Avis Ecolaines

Tous les produits du magasin ne sont pas disponible sur le site, c'est dommage.

Je n'ai pas eu 2 fois de suite le bon tissu

Impeccable

Carte cadeau jamais reçue par la destinataire Nécessité de plusieurs réclamations pour me la faire adresser directement et pouvoir lui renvoyer Regrettable erreur pour un anniversaire Première experience avec avdc scolaire très mauvaise donc

J'ai du mis reprendre à 3 fois.

Le site n est pas assez intuitifs. Il serait bien de ne laisser que les produits disponible pour les recherches beaucoup de produits plus en stock apparaissent dans les recherches .

La livraison a été très difficile, tardive et ne s'est faite qu'après plusieurs réclamations. Certes il y a le problème du covid.... mais le service clients n'a pas été à la hauteur. Dommage.

Pour les tissus très bien, par contre pour la mercerie je n'ai pas reçu tout à fait ce que j'ai commandé. Je suis dans l'attente d'un retour du magasin sur le sujet.

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande

Peu de produits par rapport au magasin.

Delai d'envoi trop long

Envoi rapide, bonne communication

Pour nous cela n'est pas gris clair mais un mélange de rose, de violet et de gris. D'habitude nous commandons en Chine par Ali Express et nous sommes très déçu de la France car les produits commandés en Chine sur beaucoup plus conformes à nos commandes et en plus 7 fois moins cher.

Le tissu commandé m'a été vendu comme de la gabardine, alors qu'il s'agit d'un piqué de coton. La couleur marine ne m'a pas permis de voir la texture du tissu en agrandissant la photo. Il est vrai que la facture mentionne "gabardine-piqué de coton", ce qui aurait dû m'alerter. Je garde le tissu qui est très bien pour un piqué, mais le site Ecolaines doit être plus précis dans ses définitions.

Le produit m'est arrivé vite et bien mais ce n' est pas ce dont j' avais besoin. Pas facile de choisir sur internet.

Pas exceptionnel sur mobile. Impossible d'accéder à la barre de recherche.

Je suis très déçue par la commande du point de vue des couleurs ; les bleu, vert et rouge indiqués sur le site se sont transformés à l'arrivée en bleu et vert clair et rose!!! Les motifs décalqués ne sont pas assez visibles selon les tissus. J'ai utilisé de bien meilleurs papiers auparavant: rouge vif et bleu foncé par exemple.

Service client nul, ne répond pas pas, commande aucun problème

Mauvaise surprise.... Dommage que l'un des tissus avait 4 cm en moins dans l'un des côtés, surtout que comme j'ai fait confiance à Ecolaines, je n'ai pas mesurer le tissus avant de le donner directement ma maman qui était de passage chez moi et qui devait s'occuper de la couture . J'ai écris au magasin via leur page Facebook car nous avions discuté avant la commande par ce moyen, mais malheureusement rien a été fait de leur part pour remédier à cette situation. JE m'attendais au moins à un geste commercial... Dommage, je vais devoir trouver un autre fournisseur...

Difficile de sélectionner les mesures qu'on souhaite obtenir via le site. La réception s'est bien passée. Les produits sont conformes. La coupe un peu moins

La navigation sur le site n'est pas aussi fluide qu'on peut l'espérer notamment la loupe de recherche qui ne fonctionne pas pour ma part. Pour le reste c'est très correct.

Dommage que l'on ne puisse pas faire une liste d'envie pour faciliter une commande ultérieure,que l'on ne voit pas au premier coup d'oeil la grosseur de la laine. Bravo pour vos effort pour avoir laine et tissu éco responsable.

Envoi rapide, prix raisonnable et emballage soigné ; cependant l'article avait un défaut, en effet le tableau était tordu dans un angle, d'ailleurs même l'emballage même du tableau était abîmé ! Il a du être sacrément malmené (tombé sur l'angle ?), car c'est une matière super dure, d'ailleurs comme je ne voulais pas m'embêter à le réexpédier...j'ai tenté moi même de le redresser mais c'était tellement dur que j'ai du le faire avec un étau (qui a d'ailleurs laissé des marques). Super déçue, pour un premier achat sur ce site, cela ne donne pas envie de réitérer l'expérience... première et peut-être bien dernière commande sur votre site. Je ne comprends pas qu'on puisse envoyer des articles dans cet état. (NB : si besoin j'ai pris des photos à la réception de l'article)

Commande rapidement traitée et livrée.

Dommage de devoir créer un compte sur votre site pour faire une simple demande de chèque cadeau.

Difficile de choisir le coloris

Très bien pour la rapidité mais le produit adaptateur ne s'adapte pas sur ma machine malgré mes vérifications de compatibilité

Livre très cher

Bien

Paquet arrivé abîmés troué Il manquait un arrêt cordon 2 trousses sur les 3 commandés Il a du tomber par le trou Colis annoncé mercredi reçu jeudi

Je suis déçue car les stop cordons sont trop petits par rapport à mon cordon... donc inutilisables

Tres mal coupe. Le tissu est pas doite. Beaucoup perdu.

Un crochet était de mauvaise qualité mais livraison rapide

ça va

La couleur ne correspond pas à mon attente.Crdt PP

La commande n'a pas été validée quelques jours malgré que mon compte a été débité. Un produit est venu abimé a cause de l'emballage inapproprié.

Satisfait

Très déçu , une erreur de ma part , commander 1 pelote au lieu de 10 . étant cliente , j ai dues recommander les 9 pelotes de laine manquante et repayer les frais d'envoi , aucun geste commerciale de la part d'écolaine ... je vais chercher un autre site pour ma laine

Ce n'était pas du tout la couleur de 35 mètres de biais que je voulais, le site n'a pas pris en compte mon choix ! Je me retrouve avec 35 mètres de biais vert ! Pourtant le reste de la commande est conforme.

Commande erroné