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★★★★★
basée sur 9895 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Très satisfaite
Claudette B.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
Parfait
Mauricia B.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Très bien
Aurelle S.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Excellent produit!
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Qualité bien inférieur à ce qui existait précédemment, et prix augmenté
Patricia L.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
L'article ( feuille calque ne marque pas) je ne recommande pas du tout cet article.
Monique G.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de Ecolaines
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que ce produit ne vous a pas convenu. Souhaitez vous en discuter afin de comprendre ensemble si l'article a bien été correctement utilisé ?
Cordialement,
L'équipe Écolaines
Nous sommes navrés d'apprendre que ce produit ne vous a pas convenu. Souhaitez vous en discuter afin de comprendre ensemble si l'article a bien été correctement utilisé ?
Cordialement,
L'équipe Écolaines
1/5
★☆☆☆☆
Je met 1 étoile car 0 étoile n'est pas possible. Article reçu totalement différent de celui vu en photo lors de ma commande !!! Les revers des achats en ligne ??
Laurence H.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande conforme et livraison rapide
Marjorie D.
Le
suite à un achat du 16/10/2022
1/5
★☆☆☆☆
Déçue du produit.
Sylviane R.
Le
suite à un achat du 19/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très bien. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu par le fil ! Noté résistant alors que non ! Pour l'expédition : rapide, efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
On m'a vendu une livraison à domicile qui n'a pas eu lieu. Ecolaines s'ewt totalement dédouané de cette partie de la prestation réglée non réalisée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai acheté des boutons à recouvrir de la marque Bohin mais à l'arrivée ce n'est pas des boutons boni que je connais très bien et la qualité est très très médiocre, inutilisable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commande 24m d'elastique apres un lavage à 60° je l'ai mesure il y en avais que 15m10 j'ai eu l'idée de le laver avant de m'en servir sinon tout parte à la poubelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
Réponse de Ecolaines
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Effectivement l'élastique rétrécit une fois passé à la machine à laver à 60°C. Il est composé d'élasthanne qui se rétracte aux température élevées, comme toutes les matières avec du latex ou de l'élasthanne. Même les tissus 100% coton rétrécissent légèrement au premier lavage.
Actuellement, avec la création de maques alternatifs en tissus, nous sommes amenés à laver régulièrement ces élastiques qui rétrécissent malgré tout.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Effectivement l'élastique rétrécit une fois passé à la machine à laver à 60°C. Il est composé d'élasthanne qui se rétracte aux température élevées, comme toutes les matières avec du latex ou de l'élasthanne. Même les tissus 100% coton rétrécissent légèrement au premier lavage.
Actuellement, avec la création de maques alternatifs en tissus, nous sommes amenés à laver régulièrement ces élastiques qui rétrécissent malgré tout.
Cordialement,
Antoine
1/5
★☆☆☆☆
Le colis est arrivé tout tordue, je ne suis pas satisfaite du tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
Réponse de Ecolaines
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme indiquer par e-mail, nous allons vous renvoyer le cercle métal dont le colis est arrivé détérioré.
Si vous recevez un colis abîmé, il ne faut pas hésiter à le signaler au facteur ou en bureau de poste, voire de le refuser, pour que je puisse faire une réclamation pour colis détérioré.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme indiquer par e-mail, nous allons vous renvoyer le cercle métal dont le colis est arrivé détérioré.
Si vous recevez un colis abîmé, il ne faut pas hésiter à le signaler au facteur ou en bureau de poste, voire de le refuser, pour que je puisse faire une réclamation pour colis détérioré.
Cordialement,
Antoine
1/5
★☆☆☆☆
Les photos ne correspondent au produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Le cerceau m'a été livré dans un carton sans aucune protection et donc était tordu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2019
1/5
★☆☆☆☆
J'attends toujours d'être remboursée. Jugeant que 5 euros pour 20 cm de biais c'est excessif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2019
Réponse de Ecolaines
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme indiqué dans l'e-mail que je vous ai envoyé le vendredi 08/02/2019, dès que nous recevons en retour votre commande, nous vous rembourserons.
N'aviez vous pas vu le prix total de la commande lors de la validation de celle-ci ? Le tarif pour les frais de livraison est unique à 4,95 , bien indiqué avant le paiement de la commande.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme indiqué dans l'e-mail que je vous ai envoyé le vendredi 08/02/2019, dès que nous recevons en retour votre commande, nous vous rembourserons.
N'aviez vous pas vu le prix total de la commande lors de la validation de celle-ci ? Le tarif pour les frais de livraison est unique à 4,95 , bien indiqué avant le paiement de la commande.
Cordialement,
Antoine
1/5
★☆☆☆☆
Jusqu'à présent, je n'avais pas eu à ma plaindre de ce site, mais maintenant je le déconseillerai. En effet, je leur ai adressé un message il y a 8 jours concernant un problème avec un tissu acheté chez eux . J'ai reçu l'avis de réception automatique, mais aucune réponse à mon message. Si j'avais vu une note sur le site informant d'un risque de dégorgement ou de déteinte du tissu, je ne l'aurais pas acheté !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2018
Réponse de Ecolaines
Le
Bonjour Madame,
Je viens de lire votre message, aussitôt j'ai fait une coupe du tissu éponge bambou et l'ai lavé, effectivement il y avait une eau légèrement bleutée, vous avez bien raison de laver vos tissus avant de les utiliser pour un bébé, j'ai continué en ajoutant de la lessive et contrairement à ce que je pensais l'eau s'est éclaircie et est à présent limpide. Je suis surprise qu'elle reste colorée chez vous après 7 rinçages.
Je vous souhaite une bonne autre utilisation de ce tissu,
Bien cordialement,
Nicole
Je viens de lire votre message, aussitôt j'ai fait une coupe du tissu éponge bambou et l'ai lavé, effectivement il y avait une eau légèrement bleutée, vous avez bien raison de laver vos tissus avant de les utiliser pour un bébé, j'ai continué en ajoutant de la lessive et contrairement à ce que je pensais l'eau s'est éclaircie et est à présent limpide. Je suis surprise qu'elle reste colorée chez vous après 7 rinçages.
Je vous souhaite une bonne autre utilisation de ce tissu,
Bien cordialement,
Nicole
1/5
★☆☆☆☆
Très par les couleurs en recevant le tissu par rapport aux couleurs sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
Réponse de Ecolaines
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les photos des tissus peuvent effectivement être légèrement différente de la réalité selon les paramétrages des écrans d'ordinateur.
Dans des cas comme cela, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par téléphone ou e-mail pour que nous puissions trouver une solution.
Je vous ai envoyé un e-mail directement pour que nous voyons cela ensemble.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les photos des tissus peuvent effectivement être légèrement différente de la réalité selon les paramétrages des écrans d'ordinateur.
Dans des cas comme cela, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par téléphone ou e-mail pour que nous puissions trouver une solution.
Je vous ai envoyé un e-mail directement pour que nous voyons cela ensemble.
Cordialement,
Antoine