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★★★★★
basée sur 3093 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Manque d'information sur le suivi de commande, les déguisements sont conformes à notre demande.
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Le
Bonjour Sylvie,
nous sommes navrés pour votre expérience concernant le suivi des commandes. N'hésitez pas à nous écrire pour nous donner votre expérience à ce sujet. Ainsi, nous pourrons améliorer significativement cette partie.
Fin d'année, nous allons externaliser la gestion logistique qui est gérée "artisanalement" par nos petites mains tous les jours. Cela permettra d'offrir à tous nos clients des tarifs de transport plus avantageux mais également un suivi plus clair et plus efficace des commandes.
En souhaitant vous revoir très vite dans la boutique !
L'Equipe Déguiz Fêtes.
nous sommes navrés pour votre expérience concernant le suivi des commandes. N'hésitez pas à nous écrire pour nous donner votre expérience à ce sujet. Ainsi, nous pourrons améliorer significativement cette partie.
Fin d'année, nous allons externaliser la gestion logistique qui est gérée "artisanalement" par nos petites mains tous les jours. Cela permettra d'offrir à tous nos clients des tarifs de transport plus avantageux mais également un suivi plus clair et plus efficace des commandes.
En souhaitant vous revoir très vite dans la boutique !
L'Equipe Déguiz Fêtes.
3/5
★★★☆☆
Bon produit. Livraison trop longue et suivi de livraison pas complet. Commandé un dimanche soir et expédié le vendredi seulement, alors que le site assure livrer en 5 jrs. En résumé, bon produit, mais il faut s'y prendre à l'avance...
Jean Francois D.
Le
3/5
★★★☆☆
Bien reçu assez rapidement mais deguisement légèrement déchiré
Karine B.
Le
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Le
Quel dommage de ne pas avoir été informé dès réception. Nous aurions organisé un retour à notre charge puis un remplacement de votre déguisement. Cdlt.
3/5
★★★☆☆
Frais de port scandaleusement élevés
Yves B.
Le
3/5
★★★☆☆
Commande du 3.07.20 reçue le 18.07.20 pas top reçue après événement
Robert G.
Le
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Le
Votre commande a été passée un vendredi soir vers 23h. Elle a été traitée dès lundi matin pour une réception de votre produit le jeudi 09/07 à notre dépôt. L'expédition a été faite par Deguiz-Fêtes le vendredi 10/07 via Colissimo selon votre choix. Avec le jour férié du mardi 14/07, il est possible que le facteur s'est présenté chez vous le 13/07 ou le 15/07, et il a laissé un avis de passage, ou s'est représenté le 18/07 chez vous. De notre coté, nous avons respecté le délai de 5 jours ouvrés et avec un choix de transport via DPD pour 1,5 de plus, le colis aurait été livré au plus tard le vendredi 10/07 ou le samedi 11/07. Ce qui il me semble, vous aurait permis d'avoir votre produit à temps.
3/5
★★★☆☆
Il serait nécessaire de maintenir le chapeau avec du carton pour éviter de le recevoir écrasé.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Le problème en lui-même est la commande, je n'ai rien à dire sur le reste.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Navigation peu évidente
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu une barbe de père noël à la place des bérets commandés
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise qualité
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Bien reçu mais taille S très grand pour moi, j'aurais du prendre XS comme je suis petite et menue, je l'ai trouvé moins cher ailleurs et je regrette de l'avoir acheté chez vous.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Bien que 3.9,€ aient été ajoutés pour traitement de la commande, celle-ci livrée dans un point relay-colis n'a pas été aussi rapide qu'une autre commande passée sur un site concurrent.
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Obligation de regarder plusieurs publicités sans possibilité de les passer afin d'accéder au paiement de la commande. Je ne recommanderai pas d'article ici.
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Les chapeaux sont sympas mais la livraison catastrophique : j'ai payé 10€ de livraison pour être livré le 3 juillet. Ça a été décalé au 4 juillet sans aucune raison. SMS reçu le 4 juillet en précisant que comme je n'étais pas là, je serai livrée le lendemain ALORS que j'etais bien présente, que je n'ai reçu aucun appel ni sur mon téléphone portable, ni à l'interphone. Pourquoi donner son numéro s'il n'est pas utilisé. Résultat, j'ai dû me débrouiller seule pour aller chercher mon colis dans un centre TNT afin de l'avoir le 4 juillet et non le 5. Inadmissible ! Très déçue.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Ça dépanne.. Mais les produits (en tout cas ceux que j'ai déjà pu acheter) ne sont pas très qualitatifs
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Produit livré dans les délais, mais pas conforme à la photo de vente.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Un peu petit pour un adulte
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Ne pas commander
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Des efforts à fournir !
Anonymous A.
Le