Français
★★★★★
basée sur 347 avis publiés
Résumé des avis
Le service client de croisieres.com est particulièrement apprécié pour son écoute attentive et sa réactivité, ce qui témoigne d'une volonté manifeste d'accompagner les clients dans leurs démarches. Les conseillers, tels que Léa, Aurore et Amélie, sont souvent décrits comme professionnels et aimables, offrant des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients, ce qui rend l'expérience de réservation fluide et rassurante.
Derniers avis clients negatifs
Zéro Contentieux en cours A la limite de l'arnaque
CROISERE SUR LE DOURO AVEC CROISIEUROPE BATEAU 5 ANCRES Gil EANES CABINE 202. je n'ai pas eu le choix de la cabine.J'avais le possibilité de me droguer pour pouvoir y dormir en raison du "boucan" des moteurs qui tournent 24 h/24.J'ai préféré passer mes nuits au bar-quand les activités y furent terminées - à bon entendeur,salut
Arnaque passez votre chemin . Prestations proposées mensongères on s en rend compte qu une fois sur place et plus personne ne répond en cas de besoin. Nous avons paye le forfait pour choisir notre cabine deux cabines de réservées et elles nous ont places dans l inverse de ce que nous avons demande. Méfiez vous surtout de Valerie ce qui les interessent c est d encaisser votre commande et au passage leurs primes. Notre dossier a ete traite par Valerie et Laura. A FUIR Pour notre part, nous avons eu la chance sur place CAR MSC a tout regularise mais c est vraiment un coup de chance car habituellement quand on passe par une agence ils nous redirigent vers eux directement. J insiste passez votre chemin c est une pure arnaque. Ne vous fiez pas a leur fausse réactivité avant votre depart. Ca fait un mois que nous sommes rentres de notre voyage en famille et toujours pas de nouvelles ni d excuses à la situation.