Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Tous les avis
Z
Zohra L.
Note : 5 sur 5
Apres mon déménagement j'ai remarqué que les clefs était sécurisé et au cordonnier coutant très très chers . Puis j'ai trouver votre site internet voilà la 4 ème fois que je commande chez vous je suis très satisfait du prix des délais de livraison et la qualité.
J
jean pierre P.
Note : 5 sur 5
produit conforme à ma demande, très bon rapport qualité prix et service livraison aucun soucis. très satisfait de ma commande
C
Cyrlene C.
Note : 4 sur 5
Quick service.
Z
zimmer G.
Note : 5 sur 5
Commande simplifiée,suivi du colis ok, livraison rapide ok. Pour ma première commande, c'est très satisfaisant.
J
jean claude D.
Note : 3 sur 5
délais trop long cde le 31 10 2019 pas encore livré (que dire du prix pour 1 clef le prix d'un barillet ) changerai de fournisseur si cela devais ce reproduire..CDR
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 31 Octobre à 20 heures, le vendredi 1er novembre étant un jour férié votre commande a été traitée le 4 novembre, nous vous l'avons envoyé le 12 Novembre ( le 11 étant encore un jour férié ....) soit 6 jours ouvrés. Votre colis est disponible depuis le 15 novembre au point relais que vous avez choisi. Nous sommes désolés, mais les jours fériés rallongent les délais !
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
La clé fonctionne ouvre bien, c'est tout ce qu'on demandait..
A
Arnaud L.
Note : 3 sur 5
Délai d'expédition un peu long...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 31 Octobre à 20 heures, le vendredi 1er novembre étant un jour férié votre commande a été traitée le 4 novembre, nous vous l'avons envoyé le 7 Novembre ( soit 4 jours ) au point relais que vous avez choisi.
V
Virgilio S.
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
Très satisfait délais de livraison respecté et tout est conforme à ma commande.
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide La clé fonctionne parfaitement pour la moitié du prix pratiqué par les serruriers
C
Cagnin J.
Note : 3 sur 5
Première étape pour la commande et le règlement, pas de problèmes Pour la réception de la clef, beaucoup long et fastidieux. Injoignable au téléphone, erreur de clef, aller/retour en usine. Bref, un peu plus. Compliqué.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande à fait l'objet d'un SAV, effectivement l'usine BKS à pris du temps pour refaire votre clef. Nous sommes tributaires des fabricants qui ne traitent pas les SAV en priorité. Si nous n'avons pas répondu à votre appel c'est que toutes nos lignes étaient occupées. Il suffit de rappeler un peu plus tard ou nous envoyer un mail. Désolés pour ce délai.
V
VINCENT G.
Note : 5 sur 5
rapide et efficace impeccable
O
Olivia M.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu, le point relai a été changé au dernier moment et rien n'a été réceptionné!.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Lorsque nous effectuons le suivi de votre envoi je vois que votre colis est arrivé au point relais le 14 Novembre et que vous l'avez retiré le 15 Novembre ......
B
bruno P.
Note : 4 sur 5
99% satisfait. Un colis plus costaud et surtout mieux fermé aurait donné 100%. Merci
J
joel B.
Note : 5 sur 5
Délai entre commande et livraison super rapide. Produit conforme à l'attente.
A
Anne W.
Note : 4 sur 5
Pas de problème au niveau de la qualité des clés reproduites. Le site est assez facile d'utilisation. Par contre, les délais de livraison sont plus long qu'annoncés, bien que vous ayez reçu le modèle rapidement !
M
MAURICIO F.
Note : 1 sur 5
je ne vous recommande pas cette enseigne (site) plus d'un mois pour obtenir un résultat négatif ? Clefs perdues et qui ne sont jamais arrivée ! Pas très serieux, a éviter absolument
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes désolés vos clés sont parties directement de l'usine BRICARD, nous les relançons sans relâche pour les localiser. Nous leur transmettons de suite votre avis de mécontentement afin qu'ils constatent le tord qu'ils nous font. Vous avez été remboursé et vous prions d'accepter nos excuses.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les délais -
C
christophe N.
Note : 5 sur 5
RAPIDE ET EFFICACE
R
Roland G.
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout . 4 clefs commandées et payées avec 2 réf différentes( 2 + 2 ) reçu 4 clefs même réf . Divers mail de réclamations restes sans suite
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement l'usine s'est trompé et vous a expédié 4 clefs identiques. Nous avons repassé le commande des 2 clés oubliées. Il s'avère que ces 2 clés nécessitent ABSOLUMENT une carte de sécurité que vous ne pouvez pas nous fournir, donc je vous les ai remboursé ce jour. Le bon côté de cette erreur, c'est que vous avez gagnez 2 clés en dédommagement de votre mécontentement ! Veuillez nous excuser pour cette erreur.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
Délai ok, prix en dessous des concurrents
B
Brruno J.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation globale, livraison dans les délais
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
Personnel très compétent et à l'écoute des ses clients. Livraison dans les délais prévus Matériel conforme à la commande
B
Bresson N.
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, les clés marchent très bien.
E
eric P.
Note : 5 sur 5
Génial Rapide et efficace
G
Gaëtan G.
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser. Rapide
E
Emmanuel T.
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à l'attendu, rapide.
L
Luc J.
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait. Le produit correspond à mes attentes. Réponse rapides et précises.
D
Dominique H.
Note : 1 sur 5
J ai demandé le retour du produit ne marchant pas pour ma serrure et le remboursement par la même occasion Merci
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous vous avons laissé un message et envoyé un mail afin de nous faire parvenir la photo de votre cylindre avec une règle en dessous, pour vérifier ensemble la longueur de celui ci. Nous nous sommes parlé au téléphone, vous avez bien reçu le cylindre 30 x 40 que vous avez commandé ! Donc 1 étoile pour une erreur qui ne vient pas de nous .... C'est cher payé !
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
Très bien.
F
FREDERIC F.
Note : 5 sur 5
Super professionnel
N
nathalie B.
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, réactif, ponctuelle c est parfait
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Rapide et efficace.
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
Excellent service : rapidité et prix compétitif
A
ALAIN R.
Note : 1 sur 5
Difficile d'évaluer une commande n°*** réglée le 29-10-19, expédiée le 31-10-19, prise en charge par mondial relay le 05-11-19, n°***, et dont je n'ai plus de nouvelles, colis toujours pas livré,même après contact téléphonique ou le colis était introuvable le 07-11-19.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre colis à été mis à disposition au point relais le 8 Novembre, vous l'avez retiré le 9 Novembre 2019.
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
Bonjour Bien bien mais fabrication un peut long Expedition tres bien
M
Magret -.
Note : 5 sur 5
Large choix, bon conseil, bon rapport qualité prix
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
tout se passe bien entre la commande et la livraison.
A
Abdilaziz B.
Note : 1 sur 5
prix très chère pas beaucoup de possibilités de les points de livraison pas beaucoup d'informations sur l'acheminement du colis.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Les points de livraisons MONDIAL RELAY sont à choisir par vous lors de votre commande ....si cela ne vous satisfait pas, il faut choisir de vous faire livrer chez vous ou sur votre lieu de travail. quant au prix ... Internet est vaste et vous offre un éventail de possibilités infini pour choisir le moins cher ! Je ne comprend pas que vous ayez commandé chez nous si nous sommes si mauvais !
J
Jerome M.
Note : 5 sur 5
efficace , réactif . bonne prestation .
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