Français 
M
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, Produit conforme.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Tous les avis
D
Note : 2 sur 5
trop d' attente
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Désolé suite à un bug informatique, votre commande à effectivement pris plus d'une semaine de délai, au lieu de 3 / 4 jours. Veuillez nous en excuser.
P
Note : 3 sur 5
Réponse aux trop longue ou inexistante Cordialement ***
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous vous donnons les réponses des fabricants dès que nous les avons ....Nous les relançons régulièrement, concernant votre clé, elle s'est perdu dans l'usine ! Il a fallu le constater .... Nous avons dû repasser la commande, ce qui a occasionné un retard de livraison. Désolé de ne pas vous avoir tenu au courant quotidiennement, mais nous avons traiter votre demande sans aucune négligence et avons fait au mieux pour solutionner le problème.
D
Note : 5 sur 5
Professionnalisme !
F
Note : 5 sur 5
Très bien livraison dans les temps
L
Note : 5 sur 5
Efficacité, rapidité. Le produit allait parfaitement.
S
Note : 3 sur 5
Délais trop long entre la commande 28/08/2019 Livraison 05/10/2019
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement votre commande à été passé pendant la fermeture de l'usine et a dû être repassé en Septembre suite à la perte de celle ci. Nous sommes désolés de ce délai rallongé et vous prions de bien vouloir nous excuser.
G
Note : 5 sur 5
très bonne prestation. Rien à redire
J
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Rapide et précis
C
Note : 5 sur 5
Je cherchais ou refaire ma clef , je suis tombé sur votre site, ma clef est conforme à mes attentes. Je passerais que chez vous c'est une certitude. En vous remerciant.
G
Note : 2 sur 5
Délai trop longs et lieu de livraison changé au dernier moment m'obligeant à aller récupérer le colis à l'autre bout de Paris alors que j'avais demandé une livraison dans l'ouest Parisien.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes obligé de passer par MONDIAL RELAY pour les livraisons en point relais. Ce sont eux qui ont la maîtrise des délais et des divers points de livraison. Nous n'avons pas la main, une fois que le colis est parti de chez nous. Nous sommes désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté.
F
Note : 5 sur 5
RAS Comme prévu
K
Note : 4 sur 5
Très bon service super commande merci clés en ligne.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas pu être livrée au point relais choisi. Mais au lieu de me laisser choisir un nouveau point relais, on me l'a imposé et cet endroit loin de chez moi ne m'a pas du tout satisfaite.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes obligé de passer par MONDIAL RELAY pour les livraisons en point relais. Ce sont eux qui ont la maîtrise des délais et des divers points de livraison. Nous n'avons pas la main, une fois que le colis est parti de chez nous. Nous sommes désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté.
S
Note : 5 sur 5
RAS livraison rapide La carte à *** € est eu chere.
M
Note : 5 sur 5
Délai et qualité conformes à mes attentes.
G
Note : 5 sur 5
Rapide efficace. Excellent
N
Note : 5 sur 5
Parfait prix défiant toute concurrence et qualité au rdv ! Très rapide ! 100 % satisfaite surtout que mon proprio m a vit que les clef sont a *** € la clef chez son serrurier agrée soit disant qui n acceptait que le liquide ! J ai commandé chez clef en ligne sans trop de conviction car le proprio a dit que que le serrurier agré peut faire les clef ! 2 semaines plus tard j ai mes clef 3 x moins cher ! Merci clef en ligne !
P
Note : 4 sur 5
Délai de fabrication un peu long ,mais produit reçu impeccable et correspondant parfaitement à ma commande
E
Note : 2 sur 5
Livraison annoncée sous 2 semaines, livraison effective en un peu plus de 5 semaines. Pas de communication, obligé de relancer et de demander des explications, réponses tardives avec des explications peu claires. Dommage parce que faire fabriquer des clés, c'est un service super intéressant. Comme je suis tenace, j'ai repassé une nouvelle commande, je suis impatient de voir les délais de fabrication et livraison... Petite parenthèse, je n'ai pas réussi à appliquer le bon cadeau que j'ai reçu de ma première commande. A se demander s'il est possible de l'utiliser... Autre point, j'ai voulu appeler le service client parce que j'avais une question concernant cette deuxième commande, je suis tombé sur un répondeur qui m'indiquait les heures d'ouverture de ce service, et qu'il fallait renouveler mon appel pendant ces heures là. Sauf que j'étais en plein dans les horaires d'ouverture... du coup je n'ai pas réussi à avoir mon renseignement, j'espère ne pas m'être trompé dans ma commande. Bref, je suis très déçu de site. A suivre
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement l'usine était fermé tout le mois d'août,les fabrications ont repris le 2 Septembre avec le retard que cela suppose. Concernant le bon cadeau, celui ci se déduit automatiquement lorsque vous atteignez 50 euros de cagnotte, je vous confirme que cela fonctionne très bien car beaucoup de Clients en bénéficient. Quant à votre 2 ème commande, je vous confirme qu'elle est partie le 7 Octobre dans les délais indiqués sur notre site. Désolés de vous avoir déçu, ce n'était pas le but.... En espérant que vous nous accorderez votre confiance pour un prochain achat.
L
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout à été nickel
S
Note : 5 sur 5
Merci RAS Prestation , délai, livraison correctes
B
Note : 5 sur 5
Parfait plus rapide que prévu et fonctionne parfaitement..
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait, prix attractif, excellente prestation
A
Note : 5 sur 5
Très bien!
C
Note : 4 sur 5
Dans les temps annoncés. Bon suivi possible. Une facture acquittée dans le colis serait sympa..
G
Note : 5 sur 5
Commande, réalisation et livraison rapides
M
Note : 5 sur 5
Rapide et sans problème
P
Note : 3 sur 5
Le seul bémol a été le délai trop long ...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 22 août alors que toutes les usines étaient fermées, la ré ouverture à eu lieu le 2 Septembre ,nous vous l'avons expédié le 4 Septembre ! Il est difficile de faire mieux......Désolés, mais la France s'arrête au mois d'Août ! nous étions ouverts pour les produits en stock, mais pas les fabrications où nous dépendons des usines.
C
Note : 2 sur 5
Afficher que les cylindres de serrure Cavith sont en stock et disponibles en 48 heures alors que j'ai été livré 8 jours plus tard est un *** qui est légalement répréhensible (la tromperie (article L. 441-1 du code de consommation)...Je ne pouvais plus quitter mon domicile durant tout ce temps avec ma "serrure H.S".....
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande jeudi après midi, nous vous l'avons expédié le lundi au lieu du vendredi , nous avons pris un jour de retard....Je ne pense pas que l'on puisse parler de tromperie ! Le délai de 48 heures est le délai colissimmo, lorsque le colis est parti de chez nous.
D
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et prix très raisonnable
Q
Note : 4 sur 5
Rapport qualité / prix intéressant. Livraison soigné et rapide.
V
Note : 5 sur 5
Tres bon suivi général decla commande
D
Note : 5 sur 5
Par deux fois j' ai passé commande à Clef en Ligne ,service et qualité de fabrication son au rendez-vous ! Super
A
Note : 5 sur 5
Super livraison dans les délais rien à dire merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu quelqu'un de compétent qui m'a bien renseigné . Ce n'est pas toujours le cas .Félicitations !
C
Note : 5 sur 5
Produit arrivé avant le délai prévu. Commande parfaitement conforme à la description Je suis satisfait
N
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
tres bonne prestation commande faite sur place. tres bon accueil et tres bon suivi de l évolution de la cde. je recommande fortement. Fort et fils societe maçonnerie.