CLEF EN LIGNE reçoit des retours très positifs sur la qualité des produits et leur conformité à la description, avec des clés et serrures qui fonctionnent parfaitement et s’adaptent bien. La rapidité et la fiabilité des envois sont repeatedly mentionnées, les commandes étant traitées rapidement et livrées dans les délais indiqués, avec des emballages soignés et des envois nets. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son efficacité, proposant des échanges et des informations claires tout au long du processus. Enfin, les clients soulignent un excellent rapport qualité-prix et une expérience d’achat simple et fluide, avec des processus d’achat et de fabrication en usine bien gérés.
Tous les avis
F
François R.
Note : 3 sur 5
Délai de fabrication trop long
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes désolés, nous sommes totalement dépendants des usines de fabrication et leur délai. Nous faisons au mieux, JPM étant très mauvais......
Z
Zafer B.
Note : 5 sur 5
Rapide et pas cher
P
Pierre-Thomas K.
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai reçu ma clé ce week end, et tout va bien. Elle m'a été faite pour ***€ de moins que le serrurier près de chez moi. Toutefois j'ai noté un gros manque de communication (pas de réponses aux mails pendant plusieurs semaines, pas de réponse au téléphone) ce qui a considérablement ralenti le délais de traitement : commande passé le 9 octobre, demande d'envoie de la clé le 31 octobre mais sans me notifier donc je n'ai pu envoyer la clé que début janvier pour la recevoir dans le mauvais point relais. Je note toutefois en point principal le prix très interessant et je vous remercie.
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Attention, quand vous avez un échange par Email pour une précision, il faut répondre sur la messagerie dans le site web sinon, vous risquez d'attendre votre commande.
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
Service correct, délais respectés, rien à redire.
J
Jean-Louis B.
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pas été faite le jour prévu par manque d'informations. Deux jours plus tard, la livraison a été possible ...sans information supplémentaire ! J'ai un problème avec le canon de serrure livré : Quand il y a une clef dans le canon coté l'intérieur, il est impossible d'ouvrir de l'extérieur, c'est extrêmement gênant, voire dangereux pour la sécurité des occupants si on ne peux pas ouvrir l'appartement de l'extérieur ! Comment résoudre ce problème ?
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez choisi un cylindre en promo, sans la fonction " débrayable" ou "synchro". Il suffisait de choisir celui qui est un peu plus cher avec la fonction " synchro" comme indiqué sur le site. Nous nous sommes parlé au téléphone, nous allons vous l'échanger.
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
Le site est très clair j'ai pu passer ma commande facilement avec tous les renseignements fournis Les délais de livraison ont été respectés
L
Laurent J.
Note : 2 sur 5
3 articles sur 5 manquant, et pas un email pour m'informer de cela, alors que je venais de leur demander des nouvelles de ma commande
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement, 3 articles ont été oubliés dans votre commande, nous nous sommes entretenus par téléphone et cette erreur va être réparé aujourd'hui, Veuillez nous en excuser.
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
Très bon conseils, des personnes au top ! Je recommande vivement se professionnel. En cas de nouveau besoin je passerais de nouveau par se professionnel. Merci pour tout
P
Pannetier M.
Note : 5 sur 5
Commande conforme à ma demande. Expédition plus rapide que prévue. Je recommande cette entreprise.
J
Jerome A.
Note : 5 sur 5
Très bien, sérieux et efficace
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
Super géniale surtout très efficace
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Serge F.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, je recommande ce site à d'éventuel acheteur.
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
informations contradictoires, commande non arrivée
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande est partie le 3 Février de chez nous et disponible au point relais ce jour le jeudi 6 Février.
V
Virginie R.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Tarif, qualité, rapidité. Je recommande.
P
Pavel T.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité/prix. J'apprécie une possibilité de la livraison éco dans les relais colis
J
Jerome R.
Note : 5 sur 5
Nickel
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison plus long qu'annoncé (20 jours au lieu de 10). Bon suivi. Travail parfait.
L
Lifton -.
Note : 5 sur 5
Deuxième expérience et toujours aussi satisfait. Par internet ou pas téléphone le service et rapide et irréprochable. Merci
M
Meinrad F.
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide
B
Brice G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, délais respectés.
S
Seb -.
Note : 5 sur 5
Efficace et pas cher
I
Ilona D.
Note : 5 sur 5
Service impeccable !
T
Thomas J.
Note : 5 sur 5
prestation parfaite
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
Très rapide et réactif merci
P
Pauzié -.
Note : 5 sur 5
parfait. livraison un peu lente mais bon...
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
parfait
G
Ghislain D.
Note : 4 sur 5
La première commende *** a été réalisée dans les temps. C'était Parfait. La deuxième *** est en retard et je l'attends d'urgence
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
Produits à tarif imbattable. Cependant, des produits affichés en stock ne le sont pas forcément, et j'ai reçu un cylindre 40/30 au lieu d'un cylindre 30/30, qui n'a pas empêché l'installation, mais quand même...
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapide (annoncé 15j ouvrables et livré en 8j malgré une option de même clé sur les 2 barillets). Propose des produits de marque à des prix étudiés. Je recommande vivement. *** PS : juste une remarque, un petit lexique des termes techniques serait le bienvenu.
C
Chanel P.
Note : 5 sur 5
Bravo rapide et parfait
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Délai inférieur à celui annoncé. Emballage OK.
S
Spreng F.
Note : 5 sur 5
Tres bon service je recommande
R
Rok D.
Note : 5 sur 5
Commande d'un cylindre supplémentaire fonctionnant avec les clés des cylindre commandés précédemment. Tout fonctionne parfaitement.
V
Vincent J.
Note : 5 sur 5
ras
A
Alexandre E.
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme, personnel téléphonique un peu sec mais je ne peu juger pour une seule fois.
J
Jean N.
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
Très satisfait
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
Résultat parfait, les clés fonctionnent parfaitement. Délai un peu long mais vu la complexité des clés je comprends
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