Français 
G
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser. Rapide
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés
Résumé des avis
CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Tous les avis
E
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à l'attendu, rapide.
L
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait. Le produit correspond à mes attentes. Réponse rapides et précises.
D
Note : 1 sur 5
J ai demandé le retour du produit ne marchant pas pour ma serrure et le remboursement par la même occasion Merci
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous vous avons laissé un message et envoyé un mail afin de nous faire parvenir la photo de votre cylindre avec une règle en dessous, pour vérifier ensemble la longueur de celui ci. Nous nous sommes parlé au téléphone, vous avez bien reçu le cylindre 30 x 40 que vous avez commandé ! Donc 1 étoile pour une erreur qui ne vient pas de nous .... C'est cher payé !
P
Note : 5 sur 5
Très bien.
F
Note : 5 sur 5
Super professionnel
N
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, réactif, ponctuelle c est parfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Rapide et efficace.
B
Note : 5 sur 5
Excellent service : rapidité et prix compétitif
A
Note : 1 sur 5
Difficile d'évaluer une commande n°*** réglée le 29-10-19, expédiée le 31-10-19, prise en charge par mondial relay le 05-11-19, n°***, et dont je n'ai plus de nouvelles, colis toujours pas livré,même après contact téléphonique ou le colis était introuvable le 07-11-19.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre colis à été mis à disposition au point relais le 8 Novembre, vous l'avez retiré le 9 Novembre 2019.
D
Note : 4 sur 5
Bonjour Bien bien mais fabrication un peut long Expedition tres bien
M
Note : 5 sur 5
Large choix, bon conseil, bon rapport qualité prix
G
Note : 4 sur 5
tout se passe bien entre la commande et la livraison.
A
Note : 1 sur 5
prix très chère pas beaucoup de possibilités de les points de livraison pas beaucoup d'informations sur l'acheminement du colis.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Les points de livraisons MONDIAL RELAY sont à choisir par vous lors de votre commande ....si cela ne vous satisfait pas, il faut choisir de vous faire livrer chez vous ou sur votre lieu de travail. quant au prix ... Internet est vaste et vous offre un éventail de possibilités infini pour choisir le moins cher ! Je ne comprend pas que vous ayez commandé chez nous si nous sommes si mauvais !
J
Note : 5 sur 5
efficace , réactif . bonne prestation .
F
Note : 5 sur 5
Site internet clair et facile dans la navigation. Accueil téléphonique aimable et efficace.
C
Note : 2 sur 5
Commande d'un cylindre et d'une clef supplémentaire le 19/10, toujours pas arrivée le 5/11. La commande viendrait seulement d'être confiée à Mondial relay... On va atteindre les 3 semaines vraissemblablement. Trop long pour du matériel de sécurité !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 21 Octobre, nous vous l'avons expédié le 31 ( soit 9 jours ouvrés pour la fabrication, délai indiqué sur notre site). Ensuite vous avez choisi MONDIAL RELAY qui prend entre 3 et 5 jours pour livrer ( également indiqué sur notre site ) Il s'agit de produits sur mesure, qui demandent donc un délai de fabrication, c'est un peu moins facile que prendre un produit en stock sur une étagère! Nous faisons au mieux pour vous servir et sommes désolés de votre insatisfaction.
F
Note : 4 sur 5
tres bien
C
Note : 5 sur 5
Ma clé sécurisée a mis quelques semaines a arriver parce-que je l'ai commandée durant l'été. Elle fonctionne parfaitement et est d'un modèle identique à mes autres clés, pour une fraction du prix habituellement demandé pour une clé de ce genre. Je recommande sans réserve ce service.
D
Note : 5 sur 5
Rapidité
V
Note : 3 sur 5
Le délai de traitement et l'envoi de la commande a été un peu long Emballage correct
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 21 Octobre, nous attendions un réapprovisionnement et vous avons envoyé votre colis le 28 Octobre ( soit 5 jours ouvrés ) Désolés pour ce délai.
J
Note : 1 sur 5
délais trop longs !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement le Fabricant DOM à été long à nous livrer et en plus vous avez choisi une livraison MONDIAL RELAY qui prend entre 4 et 5 jours de plus .... Ce qui explique les 25 jours, mais ne les excuses pas.......... Nous sommes désolés de cette attente, en espérant vous servir plus vite lors d'une prochaine commande !
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande: nicquel
N
Note : 5 sur 5
Avant de passer la commande, j'ai contacté le service client. L'accueil a été chaleureux et professionnel. Après avoir passé la commande, j'ai été appelé pour s'assurer que j'avais bien voulu commander le nombre de clés inscrits dans la commande. La production des clés et barillets a été efficace ainsi que la livraison. J'ai pu rapidement effectuer les changements de barillets. Je recommandé clef en ligne.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la clé jusqu'à présent. J'avais demandé un envoi en Colissimo qui n'a pas été fait. Après une tentative infructeuse du livreur, j'ai demandé la livraison en point relai. Je n'ai plus eu ensuite aucune nouvelle. La société Colis Privé m'a dit qu'elle ouvrait une enquête, mais je n'ai pas eu de retour non plus. Ci dessous message du 31 Octobre : ***************** Bonjour ***, Nous avons bien pris en compte votre réclamation du 31/10/2019 dans laquelle vous nous faites part de la non réception de votre colis ***. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Une enquête est en cours auprès du livreur chargé de la livraison de votre colis. Pour le traitement de votre dossier, il est indispensable de nous confirmer par e-mail, sous deux jours ouvrés, la réception ou la non réception de votre colis, avec son numéro, à l'adresse ***. A bientôt, Votre service client Colis Privé.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre colis est disponible au point relais depuis le 29 Octobre 25, rue Lamark 75018 PARIS.
Y
Note : 5 sur 5
A very good deal, Thanks
S
Note : 5 sur 5
Rapidité, qualité du produit
T
Note : 4 sur 5
le suivi par internet n'est pas très "réactif" Prévenu 2 jours avant et de façon imprécise; A part cela, très bonne prestation et bon accueil téléphonique ! A refaire !
B
Note : 5 sur 5
RAS
S
Note : 5 sur 5
Première commande de reproduction clefs radial NT sur site clef-en-ligne. Clefs reproduites impeccables. Site sérieux, efficace, pas cher.
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté, produit conforme
D
Note : 5 sur 5
Rapide ! Colis bien protégé ! Que du bon!!!je recommande!
F
Note : 5 sur 5
Excellent
D
Note : 5 sur 5
RAS C'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait. rien à rajouter
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, très satisfaite j'ai essayé toutes les clefs aucun probleme. Je vous remerçie et n'oublierai pas de donner vos coordonnées à mes amies. Cordialement
D
Note : 3 sur 5
Équipe à l écoute au téléphone. Dommage qu on ne puisse les joindre en matinée. Un gros bémol sur la.livraison des plis depuis peu de temps. J espère que ca va s arranger. Sinon cle en ligne est une entreprise.serieuse et disponible. Merci
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous pouvez désormais nous joindre en matinée, nous avons eu une surcharge de commandes à traiter et de ce fait, pour pouvoir avancer, nous avions bloqué le téléphone le matin ...... Nous avons changé de transporteur en espérant améliorer les délais...., ce n'est toujours pas l'idéal.
L
Note : 5 sur 5
Service impeccable.
J
Note : 4 sur 5
09-oct
E
Note : 5 sur 5
Livraison un peu lente mais clé en ligne n'y est pour rien