Français 
A
Note : 5 sur 5
Site très bien réalisé.
Avis clients de Cielmonjardin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 727 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
super rien à dire et excellents échanges avec vos services
seul bémol les carreaux ne me semblent pas assez protégés notamment les grands
merci encore d avoir pris en compte le remplacement d un , arrivé cassé
je recommande vivement ciel mon jardin à qui me demande l origine de ma serre qui recueille des avis positifs
seul bémol les carreaux ne me semblent pas assez protégés notamment les grands
merci encore d avoir pris en compte le remplacement d un , arrivé cassé
je recommande vivement ciel mon jardin à qui me demande l origine de ma serre qui recueille des avis positifs
A
Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue mais un service client très compétent et réactif a recommander
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu bien emballé notice tte bien faite
Rien à dire
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Malgré un délai de livraison rallongé, conséquence de la période covid, la relation avec l'entreprise à été parfaite. Pour la serre, je donnerai mon avis, quand je l'aurais montée.
A
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute des acheteurs. Délais livraison retardés mais en lien avec la situation sanitaire. Difficulté de livraison avec le transporteur et le service achat intervient pour vous aider. Un peu stressé du fait de cet achat et impatient de recevoir la serre je pense avoir été pressant et je m’en excuse. Cependant, Ciel mon jardin à gagner un client fidèle du fait de leur professionnalisme. Merci
A
Note : 5 sur 5
Bon produit !
A
Note : 5 sur 5
Produit sérieux et robuste. Je recommande ce dernier. J en ai acheté deux.
A
Note : 4 sur 5
Un retard de livraison à cause du covid, très bonne réactivité. Peut être un suivi de la commande plus aisée sur le site serait intéressant. Mais rien à redire du professionnalisme et de la réactivité de l'entreprise ! Je recommanderair avec eux sans hésiter.
A
Note : 4 sur 5
Gros retard de livraison et encore attente avec le transporteur. Mais content du produit monté
A
Note : 3 sur 5
Bonne réactivité de vos services commerciaux mais tout de même 2 mois de délais supplémentaires par rapport au délai annoncé pour la livraison...?!!!
A
Note : 5 sur 5
Serre de très bonne qualité et excellent service clientèle. A recommander !
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Très bonne communication avec le site dans la période d'attente de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long
A
Note : 4 sur 5
Je suis plutôt content, le seul bémol est que lorsque j'ai passé ma commande en décembre, vous m'aviez dit recevoir la serre première quinzaine de février, finalement cela a pris un mois de plus, c'est dommage car Mars est important pour un jardinier, mais je ne regrette pas mon achat. Cdlt, Jérôme G
A
Note : 2 sur 5
délai très long - livré mi mars pour une date initiale mi decembre
Réponse de Cielmonjardin
Effectivement, nous étions en rupture sur la table semis 12 bacs que vous aviez commandé pour une livraison début janvier et nous en excusons.
A
Note : 4 sur 5
Delai un peu long, mais de bonne qualité et transport impeccable,
A
Note : 5 sur 5
Jusqu'à présent tout s'est très bien passé. Nous sommes encore en train de monter la serre mais nous avons pu constater des matériaux de qualité et un service client extra. Hâte de voir le résultat final. Nous recommandons bien évidemment le site de Cielmonjardin.com. Si nous en avons l'occasion nous recommanderons sur ce site.
A
Note : 2 sur 5
3 semaines de retard sur la livraison. Une grande partie des montants de la serre est déjà rayée, le film protecteur posé dessus étant lui intact. Aucun rapport avec le transporteur donc. Réponse de cielmonjardin: on change les montants. Actuellement toute commande passée signifie livraison en septembre. Donc, si je change mes montants, adieu la serre pour cette année. Bref, pas le choix je vais monter une serre achetée 700e déjà rayée. Grosse déception. J'ai essayé, je ne commanderai plus rien sur ce site.
Réponse de Cielmonjardin
Monsieur,
Après vous avoir eu au téléphone, nous avons convenu d'une solution.
Si nous sommes effectivement en rupture de stock sur ce modèle, cela ne signifie pas que nous sommes dans l'incapacité d'assurer le SAV.
Après vous avoir eu au téléphone, nous avons convenu d'une solution.
Si nous sommes effectivement en rupture de stock sur ce modèle, cela ne signifie pas que nous sommes dans l'incapacité d'assurer le SAV.
A
Note : 5 sur 5
Super produit et équipe disponible pour conseil et montage
A
Note : 4 sur 5
Délais de réception : 3 mois. Entre le covid et l'afflux de commande grâce au potagerd'olivier, je peux comprendre. Montage ok pour le moment (manque joint et verre). Une remarque : le film de protection de l'embase est trop fin, ne protège rien et est long à enlever. L'embase était un peu rayée par endroit.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site clair, de navigation aisée où les produits et leurs accessoires sont très bien décrits.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair où il est facile de naviguer. Les produits y sont bien présentés avec leurs accessoires en option.
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé. Conseiller très sympa lors de la commande, délais respectés, colis intacts lors de la livraison, le montage s’est très bien passé grâce à une notice très claire. Un résultat magnifique !
A
Note : 3 sur 5
Explications montage serre pas assez détaillées.
A
Note : 4 sur 5
La serre est à la hauteur des attentes: belle et solide !
Mais le montage est loin d’être simple car la notice est quelque peu compliquée à comprendre et que quelques erreurs se sont glissées dans la nomenclature... dommage.
Mais le montage est loin d’être simple car la notice est quelque peu compliquée à comprendre et que quelques erreurs se sont glissées dans la nomenclature... dommage.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site très facile, tout est très bien expliqué.
Le grand plus de "Ciel mon Jardin" est leur gentillesse, leur réactivité et leur professionnalisme. Un sans faute pour la relation avec la clientèle.
Je n'ai pas encore monté ma serre donc ne peux pas commenter sur l'après-livraison.
Le grand plus de "Ciel mon Jardin" est leur gentillesse, leur réactivité et leur professionnalisme. Un sans faute pour la relation avec la clientèle.
Je n'ai pas encore monté ma serre donc ne peux pas commenter sur l'après-livraison.
A
Note : 5 sur 5
bien livré et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Nikel
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site et bonnes indications.
Retard de livraison annoncé puis date tenue. Ponctualité du livreur mais amabilité et disponibilité très perfectible.
Produit livré sans dommage.
Retard de livraison annoncé puis date tenue. Ponctualité du livreur mais amabilité et disponibilité très perfectible.
Produit livré sans dommage.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
Bon site.
A
Note : 3 sur 5
Le site est claire, navigation aisée, livraison beaucoup trop longue, absence de contact du transporteur avant la livraison.
Par contre le service client est très réactif.
Par contre le service client est très réactif.
A
Note : 5 sur 5
Merci aux personnes du SAV pour leur patience et leurs explications.
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, contact téléphonique chaleureux et compétent, colis intact et complet,
Bref que du bonheur!
Bref que du bonheur!
A
Note : 5 sur 5
Très bon conditionnement,
Il ne manquait absolument rien,très bonne qualité rapport qualité prix,
Le service commercial est fort sympathique et réceptif .
Je le recommande vivement.
Il ne manquait absolument rien,très bonne qualité rapport qualité prix,
Le service commercial est fort sympathique et réceptif .
Je le recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité, contacts cordiaux, de bons conseils
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel, excellente écoute et demande du client. Très réactif et service impeccable!