Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Très bon site et très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
descriptif des produits parfait,grandes tailles disponibles, je dis chapeau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Délais et qualité respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Rapide, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Site très accessible, très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Délai court
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Très belle réalisation en qualité et finition
Rien à dire 10/10
0 pointé pour colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Efficacité et confirme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Large choix d' articles proposés et présentation détaillée de chacun d' eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Bonne prestation et qualité des produits
Réponse de Chapellerie Traclet
Merci pour votre message.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Satisfait ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Envoi rapide avec un conditionnement de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Le produit est très satisfaisant mais en ce qui concerne la commande je suis décue. En effet, j'ai effectué la commande le jeudi et sélectionné une livraison 72H (afin de la recevoir le weekend pour un évènement). La livraison a été faite seulement le mercredi d'après, soit presque une semaine après ma commande. J'ai payé une livraison rapide pour finalement recevoir une livraison standard..
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour le délais, celui ci est pourtant bien noté sur la fiche produit lors du choix de la taille ainsi qu'une confirmation par mail d'un approvisionnement et donc d'un délais. C'est dommage que nous aillons pas eut l'information de votre demande d'urgence.
Merci de nous indiquer ce que nous pouvons faire de mieux. En effet, le délais est à la fois indiqué sur la fiche produit et communiqué ensuite par mail.
Si vous avez une solution, nous sommes bien sur ouvert.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Produit en stock visuellement sur le site.
Lorsque j'avais payé avec la visa le produit était en réapprovisionnement et là 6 semaines de delais...... l'objet est arrivé après que j'en ai eu besoin!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser du délais mais l'information du reaprovisionnement a bien été signalé lors de l'achat à la fois sur la fiche produit lors de l'achat ainsi qu'un mail.
Par ailleurs, ce qui est dommage c'est que nous vous avons eut par téléphone et nous avons envoyé la casquette bien avant votre evenement.
Il y a eut un soucis de livraison?
Nous avons pas eut de retour de votre part.
Pour le soucis, nous vous proposons un bon d'achat de 10 euros.
Merci de revenir à nous dès que possible.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Très bien wouahla
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Site pas assez clair, je sens que l'entreprise fait son maximum mais les échanges de mail ne sont pas clair.ex, j'ai reçu un avis de réapprovisionnement qui m'a déstabilisée!
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour votre message.
Nous essayons d'être le plus claire possible en informant dès la commande sur le délais de livraison lors du choix de la taille et un mail s'il y a un délais.
Nous pensons faire le maximum pour informer le client mais nous sommes bien sur ouvert si vous avez une proposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
très bel article
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Service client sérieux, a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
correspond à ce que j'ai commandé, bon produit . l'année prochaine j'offre un autre modèle à mon mari .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
super rapport qualité prix, délais de livraison respecté. un fournisseur à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
nous avons bien receptioné !! content vue le pere noel en fevrier ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Rapide , conforme RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Ttes bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Trésor satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Tres bon, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Sérieux reçu très vite bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Très bon produit.
Par contre : la livraison en point-relais effectuée à 12 h 10 et avis de livraison envoyé sur phone à 20 h 10 !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
très sérieux
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
PARFAITEMENT PARFAIT.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Clair, précis et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
c'est la première fois que je commande , mais tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Parfait, merci!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
La colis a faillit arriver en retard, mais le service client a fait en sorte de l'envoyer en express à leur frais pour que je l'ai à la date escomptée. Au TOP et produit hyper qualitatif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Il cappello è di ottima fattura ed i tempi di consegna sono stati rapidissimi.sono soddisfatta!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
je ne connaissais pas ce site des petites craintes au départ mais au final très ravi produit de qualité conforme à la demande et dans les temps annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
le descriptif correspondait bien au produits recus