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A
Note : 4 sur 5
j'ai téléphoné plusieurs fois car j'avais fait une fausse manœuvre et mon correspondant a toujours été tres patient et efficace .merci
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas vu de delai de livraison lorsque j'ai passé la cde le 11/12, 2 à 3 semaines paraît-il...
Je n'ai reçu celle-ci que le 14/01 ce qui fait pratiquement 5 semaines!
Lorsqu'on commande sur le site, ce qu'on voit surtout en gros caractères, c'est la mention délais:"48 à 72h"
Je n'ai reçu celle-ci que le 14/01 ce qui fait pratiquement 5 semaines!
Lorsqu'on commande sur le site, ce qu'on voit surtout en gros caractères, c'est la mention délais:"48 à 72h"
A
Note : 3 sur 5
je voudrais la taille juste en-dessous de 61; il était inscrit 60 61 et la taille est 61, le chapeau est trop grand...merci
A
Note : 2 sur 5
Très bon site, malheuresement je me suis trompé dans la taille et quand je l'ai renvoyé pour l'échanger avec la taille au dessus celui-ci n'était plus disponible, j'ai donc attendu près d'un mois avant de demander de me faire rembourser mais même cela était compliqué j'ai donc eu un avoir et le bob en question n'est toujours pas disponible ...
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté cet agrandisseur pour un chapeau ''Indiana Jones'' acheté à la boutique Traclet .
- L'objet est de très mauvaise qualité (taillé à la hache?) fabriqué en Chine.
Constitué de 2 demi-sphère , qui laisse une marque sur le chapeau.Le chapeau étant légèrement conique ,il aurait été plus judicieux que l'agrandisseur soit également conique .
- En voulant pulvériser un peu d'eau tiède (avec un pulvérisateur) l'encre du tampon ''traclet'' a coulée sur le chapeau faisant une belle tâche noire !
- Incompréhensible que Traclet puisse vendre ce genre d'article absolument pas adapté .
On était habitués à mieux !!!
- L'objet est de très mauvaise qualité (taillé à la hache?) fabriqué en Chine.
Constitué de 2 demi-sphère , qui laisse une marque sur le chapeau.Le chapeau étant légèrement conique ,il aurait été plus judicieux que l'agrandisseur soit également conique .
- En voulant pulvériser un peu d'eau tiède (avec un pulvérisateur) l'encre du tampon ''traclet'' a coulée sur le chapeau faisant une belle tâche noire !
- Incompréhensible que Traclet puisse vendre ce genre d'article absolument pas adapté .
On était habitués à mieux !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pouvez vous nous indiquer la reference du chapeau indiana jones que vous avez commandé chez nous car nous ne le retrouvons pas.
L'objet est fabriqué aux Etats Unis depuis plus de 20 ans.
Pour la forme conique, il ne l'est pas comme le montre les photos.
Dans le cas d'un chapeau conique, il aurait fallu prendre un autre agrandisseur.
Enfin, pour l'ancre, l'agrandisseur n'est pas fait pour avoir de l'eau car sinon le bois va travailler.
Merci de nous contacter afin de trouver une solution.
Cordialement
Traclet
Pouvez vous nous indiquer la reference du chapeau indiana jones que vous avez commandé chez nous car nous ne le retrouvons pas.
L'objet est fabriqué aux Etats Unis depuis plus de 20 ans.
Pour la forme conique, il ne l'est pas comme le montre les photos.
Dans le cas d'un chapeau conique, il aurait fallu prendre un autre agrandisseur.
Enfin, pour l'ancre, l'agrandisseur n'est pas fait pour avoir de l'eau car sinon le bois va travailler.
Merci de nous contacter afin de trouver une solution.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Très joli , belle gravure et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Expédition immédiate, emballage top... Chapeau de qualité, bon, pas donné quand même.
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme habituellement
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix dans de nonbreuses tailles.
A
Note : 5 sur 5
très bon site, avec un choix énorme à tous les prix.
A
Note : 5 sur 5
ça va
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande Produits de qualité Envoi rapide
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Merci satisfait
A
Note : 5 sur 5
commande facile
A
Note : 4 sur 5
service ok
A
Note : 5 sur 5
Site tres bien construit tres clair et accessible
A
Note : 5 sur 5
Facile de trouver ce qu'on cherche.
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site toujours aussi facile, claire et précis.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu et livraison en un temps record.
A
Note : 5 sur 5
Ma deuxième commande sur Traclet, rien à redire, choix, pris, livraison, emballage.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Site clair. Livraison rapide et produit satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Tout excellent. Facilité de navigation
A
Note : 5 sur 5
La maison TRACLET est égale à elle-même. Chapeau !
A
Note : 1 sur 5
complement écrasé et j'avais demandé de soigner l'emballage!!! Un chapeau ou des pommes de terre ici en Indonésie c'est du pareil au même!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser, nous envoyons pourtant les chapeaux dans des cartons doubles cannelure mais nous ne pouvons pas les envoyer dans des boites en boites car sinon le transport ne pourrait se faire.
Dans le cas ou le colis est écraser, il est préférable de refusé le colis car nous les bourrons bien de papier de soie mais nous ne sommes pas en mesure d'assurer que le produit soit pas écrasé.
Il aurait été bien de noté le transporteur qui est dans le cas présent chronopost et non dhl car nous ne travaillons pas avec ce transporteur. En effet, c'est pas de notre faite si le transporteur ne prend pas soin du colis car a part de l'envoyer dans des caisses en boites, nous ne pouvons trouver des colis plus résistant.
Cordialement
Traclet
veuillez nous excuser, nous envoyons pourtant les chapeaux dans des cartons doubles cannelure mais nous ne pouvons pas les envoyer dans des boites en boites car sinon le transport ne pourrait se faire.
Dans le cas ou le colis est écraser, il est préférable de refusé le colis car nous les bourrons bien de papier de soie mais nous ne sommes pas en mesure d'assurer que le produit soit pas écrasé.
Il aurait été bien de noté le transporteur qui est dans le cas présent chronopost et non dhl car nous ne travaillons pas avec ce transporteur. En effet, c'est pas de notre faite si le transporteur ne prend pas soin du colis car a part de l'envoyer dans des caisses en boites, nous ne pouvons trouver des colis plus résistant.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Super se que je voulais
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme produit de qualité délai tenu que demander de plus ?
A
Note : 5 sur 5
TRès bien
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Super rapide colis correct
A
Note : 5 sur 5
Super content du produit & de la livraison 5/5
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide - article conforme
A
Note : 2 sur 5
Tardaron un mes en suministrar.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
c'est normale puique vous avez changé de taille et que nous avons du les commander.
Nous ne pouvons envoyer un produit de suite alors qu'il n'est pas en stock.
Nous sommes désolé si vous avez décidé de changer de taille les produits et que nous les avions pas en stock.
C'est pas gentil car nous avons du les commander pour vous .
Il aurait été plus simple de choisir les bonnes tailles et ensuite nous les aurions commandé.
Cordialement
Traclet
c'est normale puique vous avez changé de taille et que nous avons du les commander.
Nous ne pouvons envoyer un produit de suite alors qu'il n'est pas en stock.
Nous sommes désolé si vous avez décidé de changer de taille les produits et que nous les avions pas en stock.
C'est pas gentil car nous avons du les commander pour vous .
Il aurait été plus simple de choisir les bonnes tailles et ensuite nous les aurions commandé.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site plutôt correct. Un bémol sur le suivie des commandes via le site.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
I was very happy to find what I was looking for at chapellerie-traclet, as the hat I ordered was a replacement for a beloved hat that I had for over 10+ years and which I lost over the holidays. I had just about given up on finding the same hat, in fact, but then got lucky with chapellerie-traclet...and I am considering ordering a second...as backup. :-)