Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
5 29,4k 81% 4 4 776 13% 3 1 331 4% 2 397 1% 1 514 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet offre des chapeaux et casquettes dont les clients apprécient la qualité et l’élégance, avec des produits décrits comme bons ou beaux et conformes à la description, ce qui reflète une vraie fiabilité des articles reçus. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les délais annoncés étant respectés et les colis arrivant en bon état, parfois même avec un emballage soigné et une préparation efficace. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi efficace et une communication appréciée, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le choix de produits est qualifié de beau et varié, avec des expériences d’achat répétées et une loyauté démontrée par des achats répétés et des recommandations.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Bueno
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Le service client est excellent, puisque quelqu'un répond toujours au téléphone.
Le site est prodigieux par l'étendue du choix mais le descriptif des articles n'est pas toujours complet. Exemple : doublure ou non ? quelle matière ? C'est important pour les endroits très chauds. Edgam
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Site très facile, les nombreux filtres aident à la recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Le chapeau en rafia avait été plié dans la boite d'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Bonjour,
Service rapide. Ravie de la commande correspondant à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
nickel
je pense être un fidèle client et pas de soucis
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Très bon site de vente beaucoup de choix et beaucoup de clarté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Very nice cap! I live it very much and would by it again. :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Article reçu conforme à mon attente dans un délai rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
fluide , très détailler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
tout a été parfait, surtout que'au départ il y a eu une erreur dans le choix de la taille de notre part. Merci pour votre grande réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Rapide et efficace.
Merci a toute l equipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Site agréable, le choix est vaste et semble de qualité. Les marques connues sont présentes sur la boutique virtuelle. Peut être serait t'il intéressant d'avoir plus de photos mettant en situation les chapeaux et casquettes. Livraison rapide, produits conformes à la demande. Je suis satisfait des produits reçus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
dans le site malgré mes 75 ans je suis . mais après la commande arrêter de nous harceler de PUB
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Super, réactif et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Le colis est très soigné, délai respecté, je suis très contente du chapeau. Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Le modèle recu n’est-ce pas celui commandé
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
merci de nous envoyer une photo a traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
rapidité de livraison, qualité et originalité des deux casquettes commandées, je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livré très rapidement et en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Bonjour chez vous, en fait je m'en excuse, mais il manque à la matiere le fameu auto collant bien plus pratique que de se fournir d'un tube de colle pour fixer le liége au chapeau! Erreur d'achat donc pour moi.Cordialement.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
les cales en lièges ne se colle pas.
Elle se fixe entre le gros grain et le tissu du couvre chef.
Bande de liège - réducteur de tête
Pour réduire rapidement et facilement le tour de tête de votre chapeau.
Si votre chapeau est un peu grand, vous pouvez l'ajuster en y insérant une bande de liège sous la bande intérieure de votre chapeau. Pour cela, il suffit de la placer entre le gros grain intérieur et le feutre/tissu ou paille (selon la matière de votre chapeau).
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
+++Très bien +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très bonne qualité de produit, bon emballage, bonne couleur, très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
envoi dans les temps, parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Réponse téléphonique et prise en compte rapides.
Chapeau de paille bien emballé, à la bonne taille, léger, de bonne qualité.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Aucun souci de navigation sur le site en revanche je suis très mécontente du SAV que j'ai contacté car je ne suis pas satisfaite d mon produit, celui ci est endommagé, je n'ai jamais eu de réponse
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous vous avons bien sur répondu a votre message.
A ce jour , nous avons pas eut de retour de votre part.
Cordialement
Traclet
Chapeau Traclet Chapeau Traclet - Hanae TRACLET
Envoyé le
02/06/2020 19:12:55
Sujet
Service client
ID discussion
32866
ID message
79886
Message
bonjour,
Merci de nous envoyer des photos a contact@chapellerie-traclet.com
Nous allons voir avec notre fabricant si nous pouvons l'avoir sans trace
En effet, nous en avions en stock et nous vous avons expédier le dernier .
Nous devrions en avoir sous 2 semaines environ pour le changer.
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
Chapeau Traclet rubambelle.pro@gmail.com
Envoyé le
01/06/2020 10:39:59
Navigateur
Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 13_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/13.1 Mobile/15E148 Saf
Sujet
Service client
ID discussion
32866
ID message
79787
Message
Bonjour, je vous contacte au sujet de ma commande numéro 211861, l’article est tout rayé et présenté des traces d’usure, il semble d’occasion. Je suis très mécontente d’avoir déboursé 80€ pour un objet dans cet état ! Je peux vous joindre des photos pour vous montrer ce qu’il en est. J’attend de vos nouvelles, bien à vous. Fanny Buisson
Répondre à ce message
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Tout a été parfait du début de la commande jusqu'à la livraison
Qualité de mon canotier excellente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Pour le site très bien rien à dire, je connais car j'ai déjà commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Bonne information sur le produit, article conforme à la description, rapidité d'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Article diversifié, on ne peut que trouver son bonheur, mais la navigation ou l'ergonomie du site est à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
très satisfait de la livraison et du panama
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Tres clair et facile d'y naviguer
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