Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet offre des chapeaux et casquettes dont les clients apprécient la qualité et l’élégance, avec des produits décrits comme bons ou beaux et conformes à la description, ce qui reflète une vraie fiabilité des articles reçus. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les délais annoncés étant respectés et les colis arrivant en bon état, parfois même avec un emballage soigné et une préparation efficace. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi efficace et une communication appréciée, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le choix de produits est qualifié de beau et varié, avec des expériences d’achat répétées et une loyauté démontrée par des achats répétés et des recommandations.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Très bien, service impeccable, grand soin apporté au colis. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
efficacité donc sérieux très rare site en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
ras tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
pas eu le temps de suivre commande trop rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
facilité pour naviguer sur le site et trouver son bonheur pour couvrir et protéger sa tete du chaud comme du froid.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
10 competant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
19 sur 20
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
La seule remarque c'est que je posédais un chapeau comme celui ci et il avait un peu plus de tenue !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Délai de livraison rapide, tout OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
modèle original de bretelles introuvable ailleurs!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Site clair livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Professionnel, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
l'article est exactement comme la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
C'est top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Délais de livraison extrêmement longs,sans explications ni excuses...
Quant aux jeux,même si vous êtes gagnant vous ne recevez rien,
Pas fiable,indifférence par rapport au client
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser des délais mais comme indiqué lors de la commande du parapluie mais aussi du chapeau de paille, le délais etait de 2-3 semaines pour le chapeau et de 1-2 semaines pour le parapluie.
Le délais pour les deux produits a été de 1-2 semaines en plus des délais annoncés.
Veuillez nous en excuser.
Pour le cadeau, merci de nous envoyer le message a traclet@wanadoo.fr afin de vous le faire parvenir car nous n'avons pas eut cette information.
Nous espérons toutefois que les produits vous donne statisfaction.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Thank you for contacting me when the hat was available.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Site très bien fait avec un choix pour tout les gouts.
Produits de qualité et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Colis parfait et produit conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Avec un choix extrêmement large, la navigation sur le site est parfaitement organisée, par catégorie, thème, matière, forme,.. mot clé. J'ai reçu un très bon accueil au téléphone. Les possibilités d'échange ou de retour sont confirmées avec courtoisie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Tout est parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
site facile à explorer; livraison rapide et sans problème
Déjà plusieurs commandes et jamais de soucis.
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Chapeau et boîte arrivé en bonne état.
Bonne qualité du chapeau.
Pris taille 54.
Légèrement grand. Mais bon ça va bien.
Belle couleur blanche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Très beau packaging commerçant de très bon conseil après livraison et belle qualité du chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Problème au niveau informatique. On avance en boucle quand on a le souci de mot de passe et du besoin de commander et que "mon compte" ne sait pas se compléter normalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Le produit et exactement celui que j'ai commandé. Très bonne qualité. Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Un bon produit exactement conforme a l'annonce. Par contre, un manque total de communication de la part du service après vente. Après l'achat, plus aucune information sur l'evolution de la commande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous sommes désolé du délais de fabrication mais notre fabricant Italien ayant eut beaucoup de retard avec le confinement cela a engendrer des retards de fabrication.
Nous avons essayer de vous tenir au courant par mail comme par téléphone.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Très bonne boutique Internet de chapellerie. Toujours contente de mes achats. Qualité/prix au rendez-vous. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Cheap rubbish! Bad quality!! Cheap flimsy material!! Avoid this company!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Dear
we sell this hat since 10 years and it is the first time that we have this return.
If you don't like it, you can return your hat.
Regards
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Excellente prestation, très bon conseils par téléphone. Conditionnement et livraison des produits parfaits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Je suis passé à la boutique, très bon accueil. et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Commande passée le 04/06/2020, sans nouvelle pendant 2 semaines j'envoie un message et reçois une réponse le 20 me disant :
"La capeline va partir début de semaine prochaine.
Normalement, vous devez la recevoir mercredi ou jeudi chez vous."
Ne recevant rien, je relance et reçois une réponse le 26 m'informant que la production du chapeau a été achevée ce jour.
Les délais supplémentaires ne sont pas toujours un problème, mais on peut parfois avoir besoin d'un produit dans un délais particulier et - le cas échéant - avoir besoin de s'organiser si l'acheminement à temps n'est pas possible.
Le produit a l'air de bonne qualité, mais un service client qui ne communique pas ne donne pas forcément envie de commander à nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
rien a dire tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
On connaît la disponibilité du produit tout de suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
J'ai eu du mal à trouver votre offre en entier.