Chapellerie Traclet offre des chapeaux et casquettes dont les clients apprécient la qualité et l’élégance, avec des produits décrits comme bons ou beaux et conformes à la description, ce qui reflète une vraie fiabilité des articles reçus. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les délais annoncés étant respectés et les colis arrivant en bon état, parfois même avec un emballage soigné et une préparation efficace. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi efficace et une communication appréciée, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le choix de produits est qualifié de beau et varié, avec des expériences d’achat répétées et une loyauté démontrée par des achats répétés et des recommandations.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
pleinement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
les conditions de retour sont nulles, je commanderais plus sur votre site !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
comme l'indique nos conditions de ventes.
Lors d'un échange, nous partageons les frais de port; vous prenez en charge le retour chez nous et nous prenons en charge le renvoie.
Sinon, si vous souhaitez ne pas payer les frais de port du toutous pouvez utiliser le système PayPal qui prendra en charge le retour chez nous et les frais de port seront remboursé par payapl.
Ainsi vous n'aurez pas a prendre en charge le retour; il vous sera remboursé par Paypal.
Qu'elle solution souhaitez vous en plus?
Restant à votre écoute .
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Je suis satisfait du produit.
Livraison : le livreur n'a pas déposé le colis dans la boîte aux lettres alors que celui-ci pouvait y rentrer ( j'ai vérifié);Il a donc roulé sur les 80 mètres de chemin privé menant à mon domicile en déplaçant des plots qui protégeaient 2 regards qui venaient d'être cimentés au risque de les déstabiliser.
Il serait peut-être utile d'indiquer sur les colis ceux qui peuvent être déposés dans les boites à lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Le site est très facile à utiliser. En ce qui me concerne la réalisation de ma taille 37 n'a pas posé de problème.
Super produit que je connais depuis plus de 40 ans !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Il y a que chez vous ou je trouve des casquette irlandaise.... un grand merci a vous Moustapha.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Bémol sur l’écran de commande, qui ne permet pas la sélection du produit souhaité ( photos présentant deux versions). Hasardeux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
tres bien comme d' habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Livraison très rapide et le produit correspond exactement à la commande :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Réception rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Je suis satisfait de la rapidité et qualité d'expédition de la Chapellerie -Traclet .
Le produit est parfait et répond à mon attente , d'ailleurs je vais en commander un deuxième .
Par contre le point relay est décevant , aimable oui , mais presque toujours fermé . En plus leur N° de téléphone correspond à un particuler ... ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Site très conviviale , qualité du produit excellent , facilité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Expérience sav extrêmement désagréable
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire, nous avons bien prise en compte vos remarques sur le faite que vous avez pas reçu votre code d'avoir suite a votre retour du 16 février, de notre coté notre système indique l'avoir fait le 18 février.
Veuillez nous en excuser.
nous avons essayé de vous satisfaire au plus vite dans les minutes qui ont suivis votre message sur Facebook.
Nous espérons que les produits vous donnerons meilleurs satisfactions.
Merci de votre compréhension.
cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Satisfaisant +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
A ce jour, après une erreur de commande j’ai retourné l’article mais plus d’un mois plus tard aucune nouvelle.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard, nous allons vous le rembourser car la personne qui a reçu par erreur votre bonnet ne nous l'a pas retourné et ne donne plus suite a nos messages alors que nous lui avons envoyeur bon retour.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Très belle qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Navigation facile,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Rien à dire, navigation fluide et intuitive. Grand plus pour l'aide à la mesure du tour de tête et des conseilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Bien, pas de déformation car dans un carton assez grand etc..
Mais du coup... ne passe pas dans la boîte aux lettres, donc j ai du aller retirer le carton a la poste, on ne peut pas tout avoir ^^.
Je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Tout était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Tout à fait satisfait. Service rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
navigation très facile sur le site, réponse très rapide concernant ma demande de renseignement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
cher pour ce que c'est. Partie du film très fin adhésif double face qui déborde sur la face du tissu qui sera en contact avec le front: quand on enlève le film protecteur, à chaque extrêmité de la pièce à coller, un rectangle collant sera forcément contre le front. il aurait fallu qu'il n'y ait pas de retour collant aux extrêmités. Je suis plutôt déçue
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
les réducteurs de têtes dispose d'une partie collante qui dépasse sur l'autre coté afin qu'il soit maintenu pendant la livraison.
Lors de l'envoie de chez nous, une partie est décollé afin de facilité l'enlevage du filme protecteur. Il est ensuite facile de faire la même chose de l'autres cotés.
Nous avons une vidéo explicative pour la pause du recruteur en bas de la page dont voici le lien
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/entretien-du-chapeau/777-reducteur-de-tete.html
Restant à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Chapeau conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Site très bien fait. Choix fantastique. Les conseils donnés par téléphone sont toujours bienveillants et très utiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Bien emballé et livré rapidement. ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
très bon produit .très agréable a porter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Expédition dans le 24 heures du produit en stock. Emballage correcte. La qualité du chapeau et la finition sont bonnes. Sur le site il est indiqué que l'on peut le laver à la main à l'eau froide, mais dans le chapeau une étiquette avec une croix sur un cuvier indique qu'il n'est pas lavable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très rapide je suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Très bon produit. Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Pas de problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
produits de belle qualité. Envoi très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Aucun problème dans tout le parcours merci
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