Français 
A
Note : 5 sur 5
difficile de savoir si l'article va nous convenir mais retour et remboursement rapide et sans probleme
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
----
A
Note : 5 sur 5
ravie de ma casquette anti UV . tres belle qualité . livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes, entreprise sérieuse et livraison rapide. Cdlt
A
Note : 4 sur 5
Facile d'y naviguer
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison parfait, qualité et conformité du produit impeccable. Je recommende.
A
Note : 5 sur 5
Conforme pour une vente en ligne
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Bel ouvrage , fabrication française , du savoir faire.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit conforme. Bravo à Traclet
Par contre pour l'acheminement du colis, la Poste peut nettement (le peut-elle vraiment ?) mieux faire, "une erreur d'acheminement" ayant retardé la livraison
Par contre pour l'acheminement du colis, la Poste peut nettement (le peut-elle vraiment ?) mieux faire, "une erreur d'acheminement" ayant retardé la livraison
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
impécable
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit !!
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 3 sur 5
J'ai suivi les conseils du site et commandé une taille au dessus de ma taille habituelle. A l'arrivée, mon chapeau est légèrement trop grand. Ma taille habituelle n'est disponible que 'sur commande' sans information de délai.
Livraison en 48 malgré un colis égaré par la Poste.
Livraison en 48 malgré un colis égaré par la Poste.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide, aucun problème... je recommande ++++
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très bien, ceci a enchanté tout le monde de remettre la casquette de commodore à notre ami italien qui a profité de sa retraite pour acheter un bateau en France et repart avec pour naviguer. Merci beaucoup de la diligence.
A
Note : 5 sur 5
très bien service impeccable, soigneux je recommande
A
Note : 5 sur 5
aucun problème, bon suivi du remplacement de l'article défectueux.
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site semble facile et le produit est de qualité. Mais sur le site, il est écrit que la livraison se fait en 48 heures maximum. Or, j'ai reçu mon colis presque une semaine après l'avoir commandé.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Tout facile sans incident, réception rapide et en bon état !
A
Note : 5 sur 5
. un site très bien fait,
. la caverne d'Ali baba pour le choix immense !
. je commande avant midi et la commande est annoncée expédiée dans l'après-midi.
PARFAIT.
. la caverne d'Ali baba pour le choix immense !
. je commande avant midi et la commande est annoncée expédiée dans l'après-midi.
PARFAIT.
A
Note : 5 sur 5
amabilité, profesionnalisme et envoi express tout à été parfait.
le chapeau est magnifique, de très bonne qualité.
Maison à recommander
le chapeau est magnifique, de très bonne qualité.
Maison à recommander
A
Note : 5 sur 5
Très beau..
A
Note : 5 sur 5
Jolie casquette
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 2 sur 5
mon avis est déjà donné surl e produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, il est dommage d'avoir un tel retour. Si le produit ne convient pas il est bien sur possible de le renvoyer. Nous avons 3 photos montrant le produit, de notre coté a aucun moment nous avons indiqué qu'il était cousue ou colé car pour que les garnitures soit sur le beret le plus simple est de les collés du faite que nous ne disposons pas de ces garnitures avec un bouton pour le coudre.
Bien cordialement
Traclet
merci pour votre message, il est dommage d'avoir un tel retour. Si le produit ne convient pas il est bien sur possible de le renvoyer. Nous avons 3 photos montrant le produit, de notre coté a aucun moment nous avons indiqué qu'il était cousue ou colé car pour que les garnitures soit sur le beret le plus simple est de les collés du faite que nous ne disposons pas de ces garnitures avec un bouton pour le coudre.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
La navigation est pratique, en revanche, un onglet : ajouter à mes favoris
Serait fort appréciable.
L’envoie des commandes est rapide et les produits sont conforme à la description.
Serait fort appréciable.
L’envoie des commandes est rapide et les produits sont conforme à la description.
A
Note : 1 sur 5
Le ruban intérieur du chapeau est cousu avec une couture au fil blanc (alors que le chapeau est de couleur paille!). Cette couture blanche, qui ne suit même pas l'ovale du chapeau, est très visible à l'extérieur du chapeau comme sur les photos que je vous ai adressées. C'es une malfaçon. Merci de me dire comment vous pourriez la corriger : il faut refaire la couture avec un fil couleur paille qui ne doit pas être visible de l'extérieur. Sans cette malfaçon qui le rend importable, ce canotier me plairait beaucoup.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Ce type de canotier comme tout canotier se porte au niveau milieu du front et au niveau de la bosse arrière.
Ainsi le cuir ni le fil blanc ne se voit.
Ce type de canotier est ainsi fait depuis des années en Italie mais aussi auparavant en France.
Si vous souhaitez changer de couleur de fils c’est bien sûr possible .
Pour cela il faut nous le renvoyer et nous indiquer la couleur souhaitez .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
Ce type de canotier comme tout canotier se porte au niveau milieu du front et au niveau de la bosse arrière.
Ainsi le cuir ni le fil blanc ne se voit.
Ce type de canotier est ainsi fait depuis des années en Italie mais aussi auparavant en France.
Si vous souhaitez changer de couleur de fils c’est bien sûr possible .
Pour cela il faut nous le renvoyer et nous indiquer la couleur souhaitez .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 5 sur 5
Site simple et agréable
Commande facile
Traitement de la commande très satisfaisante.
Commande facile
Traitement de la commande très satisfaisante.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour l'équipe, en fait je trouve que la livraison a été trop longue, j'ai reçu ma commande un mois et une semaine après avoir passé la commande !!!
A
Note : 4 sur 5
Rapide, Complet, Efficace ;)
A
Note : 5 sur 5
produit de choix , conforme à ma demande, livraison rapide, emballage soigné
A
Note : 1 sur 5
Après une 1ère commande dont j'ai été satisfaite, j'ai décidé de racheter un 2ème chapeau pour mon mari. Celui-ci est arrivé avec un défaut : un trou dans le tressage des fibres. J'ai envoyé un mail auquel j'ai eu une 1ère réponse très rapide disant que Traclet allait traiter le problème et me renvoyer un nouveau chapeau.
Depuis, plus rien malgré 2 mails de relance et des tentatives d'appels téléphoniques sans réponse.
Bref, je me suis faite avoir. Si vous voulez un SAV digne de ce nom, passez votre chemin. Dommage car j'avais été plutôt contente de ma 1ère commande.
Depuis, plus rien malgré 2 mails de relance et des tentatives d'appels téléphoniques sans réponse.
Bref, je me suis faite avoir. Si vous voulez un SAV digne de ce nom, passez votre chemin. Dommage car j'avais été plutôt contente de ma 1ère commande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser pour cet oublie de notre part.
Nous avons pu avoir de nouveau ce chapeau de notre fabricant.
Pour le désagrément, nous allons vous envoyer un code pour un avoir du montant de votre achat afin que vous puissiez recommander un chapeau en stock. le mail va vous être envoyé ce jour.
veuillez accepter nos excuses.
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser pour cet oublie de notre part.
Nous avons pu avoir de nouveau ce chapeau de notre fabricant.
Pour le désagrément, nous allons vous envoyer un code pour un avoir du montant de votre achat afin que vous puissiez recommander un chapeau en stock. le mail va vous être envoyé ce jour.
veuillez accepter nos excuses.
cordialement
Traclet sebastien