Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bonjour,
Concernant le produit, rien à dire, il est très bien.
Par contre, concernant le service client, il y a des points à revoir, à savoir :
- j'aurais aimé être informé par mail que le produit que j'avais commandé était en cours de réapprovisionnement, et que l'on me donne une date approximative de livraison. Au lieu de cela, je suis resté sans nouvelles en me demandant si j'allais recevoir ma commande avant Noël.
- n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné à l'entreprise, et je suis tombé sur quelqu'une de limite aimable qui m'a dit que je n'avais pas à téléphoner, mais qu'il fallait que j'envoie un mail. Où est le Service Client ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Beaucoup de tailles manquantes: dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Je suis contente globalement de ma commande , mais un des bérets commandé n'est pas Made in France et semble de moins bonne qualité .... et cela n'était pas précisé sur le site . Sinon, les 3 autres sont parfaits , la qualité et le maintien des bérets sont très bons .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Casquette pas encore offerte, mais qui va plaire . C est sûr ! !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Merci
as de très beaux chapeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Dommage que le chapeau commandé n'était pas dans un carton pouvant être placée dans la boîte aux lettres. Heureusement que j'étais chez moi quand la factrice à sonner. J'avais choisi la livraison colissimo sans signature, vu que ce chapeau pouvait tenir dans la boîte aux lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Contact téléphonique avant de commander pour valider les tailles et le modèle. Très pro.
Commande facile livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Arrivé dans les temps, de bonne qualité et convient parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Trés beau chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Cette commande n était pas en stock, délai demande 12 jours, reçu 1 mois après la commande. Peu importe livraison impeccable et produit de très bonne qualité comme j les précédentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Toujours excellent service et prestation pour ce troisième article commandé et reçu très rapidement. Vendeur sérieux à tous égards. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
article correspondant à mes attentes , j'en suis très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Articles de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Chapeau Stetson reçu rapidement et conforme .seule déception je pensais qu’il serait livré dans une boîte de rangement afin de pouvoir le ranger lorsqu’on ne s’en sert pas. D’où mon étoile en moins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site bien clair, commande envoyée rapidement dans un emballage résistant. Objet parfaitement conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Déçue qu'il n'y ait pas de cousue à l'intérieur des bérets le nom de votre entreprise
qui signifierait le "made in France"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site très accessible.
J'ai trouvé rapidement ce que j'ai cherché.
En 48h le colis a été livré.
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Pour le moment tout va bien . Félicitations pour le suivi assuré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Comme c est pour offrir j espère que cela ira en tout les cas c est tout à fait ce que je recherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très beau produit, avec une livraison très rapide.
Avec Traclet …… vous êtes satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très contente de mes achats. Livraison comme prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très rapide. La qualité est toujours au rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
La taille est sur mesure, j'ai pris un 58. La qualité de la finition est impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
c'est incroyable ce qu'on y trouve
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Achat d'une chapka. Article de qualité. Délais respectés. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Livraison rapide, bon emballage et produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Site précis et pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Grand choix, facile, commande ultra rapide, livraison tip top, très très content de mon chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très réactif. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Produits de qualité, expédition très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très très nous sommes très satisfaits de nos achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bon descriptif du chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
La casquette est trop petite ..en 56 il me faudrait le 57 .et que je puisse renvoyer le 56 .mais... je n'arrive à joindre personne..??
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Il est bien sûr possible de faire un échange, voici la procédure pour le faire directement sur le site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
Sinon nous sommes joignable au 0477714058.
Il y a le répondeur si nous sommes déjà avec des clients.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Site très clair, service et livraison rapide !
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