Français 
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, de bout en bout, surtout pour un client ayant déjà un compte
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
travail excellent
A
Note : 2 sur 5
Je suis allé sur la version smartphone.
Les filtres de recherches ne sont pas applicables après une recherche par mots-clés.
L'article que j'ai reçu n'est pas vraiment le même que celui présenté en photo.
Décevant.
Les filtres de recherches ne sont pas applicables après une recherche par mots-clés.
L'article que j'ai reçu n'est pas vraiment le même que celui présenté en photo.
Décevant.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, dans le cas d'une utilisation du moteur de recherche, les filtres ne peuvent être utilisé c'est vrai car ce n'est pas le meme système de recherche.
Enfin, pour le modèle reçu , merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier que le modèle envoyé est bien le bon.
Avez vous vérifier la reference si elle est bien la même?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
merci pour votre message, dans le cas d'une utilisation du moteur de recherche, les filtres ne peuvent être utilisé c'est vrai car ce n'est pas le meme système de recherche.
Enfin, pour le modèle reçu , merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier que le modèle envoyé est bien le bon.
Avez vous vérifier la reference si elle est bien la même?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
A
Note : 5 sur 5
Très beau chapeau et de bonne qualité, l'envoi est top, bien emballé , aucune fausse note.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bel achat et une livraison soignée et rapide
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée. Livraison conforme et dans les délais prévus.
A
Note : 5 sur 5
Et donnez votre avis
Livraison rapide, bien emballé et le produit répond à toutes les exigences
Livraison rapide, bien emballé et le produit répond à toutes les exigences
A
Note : 5 sur 5
Bon produit et excellent suivi de livraison.
A
Note : 1 sur 5
Déçue
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous en dire plus sur le soucis rencontré sur votre commande d'un chapeau Brixton.
Vous avez pas reçu le bon modèle ou la qualité du service n'est pas au rendez vous?
Si c'est une remarque sur le produit, merci de l'indiquer sur le produit en lui même .
En effet, nous proposons une variété de chapeaux avec des qualités suivant les besoins de chacun.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
pouvez vous nous en dire plus sur le soucis rencontré sur votre commande d'un chapeau Brixton.
Vous avez pas reçu le bon modèle ou la qualité du service n'est pas au rendez vous?
Si c'est une remarque sur le produit, merci de l'indiquer sur le produit en lui même .
En effet, nous proposons une variété de chapeaux avec des qualités suivant les besoins de chacun.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, emballage au top + envoi rapide, donc à la prochaine. Bonne continuation, merci.
A
Note : 5 sur 5
Site facile- produits superbes - livraison rapide- produit très bien emballé.
Parfaitement satisfaisant
Parfaitement satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Après une navigation efficiente sur le site, la maison Traclet a fait diligence pour l'envoi de mon couvre chef ; suis très satisfait d'icelui, à tel point que j'en envisage un deuxième exemplaire pour ma résidence secondaire.
A
Note : 5 sur 5
Magnifique !
Il me tarde d’en acheter un supplémentaire pour entamer une collection !
Il me tarde d’en acheter un supplémentaire pour entamer une collection !
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Nickel !
A
Note : 5 sur 5
conforme au descriptif tre bien je recommande
A
Note : 5 sur 5
Les Miki que j'ai commandé sont de très bonne facture et correspondent complètement à ce que je recherche. Je recommande. Merci.
Livraison parfaite et dans les délais.
Livraison parfaite et dans les délais.
A
Note : 1 sur 5
votre article :
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/407-entreometrique.html#:~:text=Entreometrique-,C%27est%20l%27accessoire%20indispensable%20pour%20un%20chapelier%20afin%20de,%27un%20chapeau%20%2Ccasquette%20beret
existe en différentes tailles. Ce serait bien d'ajouter un choix de tailles pour correspondre au besoin du client. Je me suis basé sur les mesures de l'illustration pour mon achat. Si j'avais eu connaissance des différentes tailles, j'aurai acheté deux articles.
En synthèse :
- expérience de vente décevante car l'article reçu n'est pas aux mesures de la photo et ne correspond pas à mon besoin.
- ventes ratées car les clients potentiels ne savent pas que vous proposez des articles en différentes tailles.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/407-entreometrique.html#:~:text=Entreometrique-,C%27est%20l%27accessoire%20indispensable%20pour%20un%20chapelier%20afin%20de,%27un%20chapeau%20%2Ccasquette%20beret
existe en différentes tailles. Ce serait bien d'ajouter un choix de tailles pour correspondre au besoin du client. Je me suis basé sur les mesures de l'illustration pour mon achat. Si j'avais eu connaissance des différentes tailles, j'aurai acheté deux articles.
En synthèse :
- expérience de vente décevante car l'article reçu n'est pas aux mesures de la photo et ne correspond pas à mon besoin.
- ventes ratées car les clients potentiels ne savent pas que vous proposez des articles en différentes tailles.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre commentaire.
Pour répondre a votre message, normalement ce modèle Entreometrique est en taille classique 55 au 62 cm environ. Comme indiqué dans mon mail notre fabricant ne livre par exactement a chaque fois le meme produit. C'est pourquoi nous n'avons pas mis de taille mais seulement proposé deux modèles dont voici les liens ci dessous
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/407-entreometrique.html
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/17598-entreometrique-57-70-cm.html
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
Merci pour votre commentaire.
Pour répondre a votre message, normalement ce modèle Entreometrique est en taille classique 55 au 62 cm environ. Comme indiqué dans mon mail notre fabricant ne livre par exactement a chaque fois le meme produit. C'est pourquoi nous n'avons pas mis de taille mais seulement proposé deux modèles dont voici les liens ci dessous
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/407-entreometrique.html
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/17598-entreometrique-57-70-cm.html
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
A
Note : 5 sur 5
C'est clair et précis
A
Note : 5 sur 5
très bien, comme toujours, merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à la photo. Bon rapport qualité prix. Style très sympa.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Très long ,
A
Note : 5 sur 5
Facile, impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Rapide Efficace Honnête +++
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
un bon choix, des coiffures que l'on ne trouve pas partout, comme le casque colonial.
A
Note : 5 sur 5
Le chapeau est super !
A
Note : 5 sur 5
Site clair et pratique. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Grand choix et sentiment d'un commerçant sérieux. Rapidité de livraison. Confiance car la dernière fois , la taille ne convenait pas et l'échange a été fait sans problèmes
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté !
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite, mais je tiens à vous préciser que depuis plus de vingt ans j'achète ce béret à bord côtes et qu'avant en magasin il y avait plusieurs coloris notamment des gris, des violines et que maintenant le choix des coloris se limite au rouge et au noir. A part ça vraiment je suis contente d'avoir pu m'en procurer un car ça fait 4 ans que la chapellerie de Grenoble ne le fait plus. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
La commande via internet c'est bien mais on ne peut pas voir le produit
A
Note : 5 sur 5
Traitement rapide de la commande et de la livraison. Colis soigné. Paiement par Paypal disponible
A
Note : 4 sur 5
Des petits soucis d'affichage au niveau des filtres. Ça serais mieux d'avoir les mêmes modèles de chapeaux affichés une seule fois avec leurs différentes couleurs possible plutôt qu'affiché séparément ça ferait moins de pages a voir. Rien a redire sur la livraison dans les temps et chapeau conforme et bien protégé.
A
Note : 5 sur 5
J’ai changé d’avis en cours de commande, sur le chapeau choisi. La réactivité de l’équipe est top j’ai reçu le chapeau nouvellement choisi sans rien d’autre qu’un mail envoyé pour demander le changement.
Vraiment j’apprécie
Vraiment j’apprécie
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide, livraison rapide et soignée, parfait