Avis clients de Chaleur Bois

Nous sommes satisfaits aussi bien du traitement de la commande que de la livraison. Vraiment rien � redire.

Tout est ok,je suis satisfait deu produit et de l'emballage, personnel r�actif et s�rieux, mais la livraison par colissimo a pris 10 jours (!), et en plus impossible de retirer � la poste le colis avant 3 jours suppl�mentaires ! Un site permettant un suivi de la commande serai bienvenu.

R�ponse appr�ci�e pour les renseignements demand�s .. Avant mise en service .

Un des composants (non fondamental) du produit avait �t� oubli� dans la livraison initiale mais suite � mon appel t�l�phonique l��l�ment m'a �t� envoy� imm�diatement par courrier postal. Je l'ai re�u le lendemain.

Litige sur la Livraison. Le produit est arriv� dans un �tat catastrophique. Depuis l'appel au SAV lundi 2/11, toujours pas de nouvelle !

manque de finitions et d�fauts esth�tiques sur la cuisini�re

J'ai appr�ci� votre amabilit�, votre disponibilit� et votre rapidit� En tous points. Merci, cordialement Pierre-Philippe Oriet

Tr�s content triste qu il manque un manuel d'instructions que j ai demand� pour branchement sur chauffage central vous pouvez toujours me l envoyer en pdf Cordialement merci Pascal Radar

beau po�le tout simple et robuste

Produits de tr�s bonne qualit�. Livraison dans les d�lais. Sommes tr�s satisfait des prestations de CHALEURBOIS

POSITIFS

le transporteur mandat� par chaleurbois n'a pas �t� en mesure de me livrer, mon interlocuteur chez chaleurbois n'a pu me proposer d'autre solution que de r�cup�rer une machine de plus de 150 kg par mes ^propres moyens � 35 kms de chez moi,j'ai donc du faire valoir mon droit de r�tractation(les conditions de vente de chaleurbois precisent bien &quotlivr� au domicile de l'acquereur, j'attend toujours le remboursement de chaleurbois,je d�conseille vivement de faire appel � chaleurbois,leur service commercial est d�plorable,je les engage par ailleurs a faire appel � des transporteurs � m�me d'effectuer leur travail (j'habite certes un d�partement de montagne mais sur une route faisant partie du r�seau routier ou des personnes se font livrer du fioul,du bois,des mat�riaux de construction etc...)

Excellent produit, peu bruyant et tr�s facile d'utilisation. Livraison � domicile ultra rapide (48H) Produit � acheter sans h�sitation pour tous ceux qui se chauffent au bois et font leur bois eux-m�mes.

tres bien

tr�s mauvais service de logistique

tr�s bon contact commande, d�lai tout ok

Satisfait de cette machine et du rapport qualit� prix

Pas de commentaire particulier, dans la mesure o� je n'ai pas de commentaire � faire c'est que ma commande s'est pass� NORMALEMENT

TRES BON POELE TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX LIVRAISON RAPIDE ET TRES BIEN EMBALLE IL MANQUAIT L ACCESSOIRE POUR TIRER LE TIROIR CENDRE ET LES ELEMENTS POUR FIXER LA BARRE DU HAUT, APRES MON APPEL CELA A ETE LIVRE PAR RETOUR DE COURRIER DONC TRES BON SERVICE APRES VENTE.

Le seul petit hic c'est que vu le poids de ce produit le livreur �tait seul,et avec le trans palette impossible de rentrer par la porte d'entr�e ,heureusement que j'avais un homme � la maison pour rentrer la CUisiniere ensuite

J'ai fait une commande sur ce site et je n'ai re�u qu'un seul article sur les deux command�s!sans le deuxi�me tuyau je ne peux donc pas installer mon poele! Je suis d�gout� ! Et en plus j'ai paye ? J'ai appel� quatre fois � ce jour et � chaque fois on me dit que l'article est parti! On verra?dix jours d'attente !

Je ne recu pas la poele

Aucun probl�me sur la livraison

J'avais d�j� command� chez vous et vos prestations sont si excellentes que je n'ai pas h�sit� � r�it�rer!

RIEN � dire , emballage correct , satisfait

nous sommes toujours en attente de la livraison de notre commande !!!

tout est ok sauf le fascicule d'accompagnement qui n'est pas conforme � la machine (ex: 3500KW au lieu de 5400 sur l'�tiquette coll�e sur la machine, huiles � vidanger tous les 3 mois (???) sinon la machine est tr�s bien sauf la prise �lectrique dangereusement proh�minente mais dont le d�placement ne remet pas en cause la garantie.

la scie est tr�s bien emball� . mais le timon pour d�plac� la scie est trop court par rapport au poids de la scie, r�sultat en man�uvrant la scie elle a bascul� bilan: 1 doigt de pied casser !! Alors un conseil : prudence lors des d�placement manuel

Le produit a �t� caboss� avant l'emballage (cach� sous les plastiques), il manque une pi�ce dans l'envoi, et l'envoi a �t� fait � la mauvaise adresse (adresse de facturation et non adresse de livraison). Tout cela laisse un peu � d�sirer. Le service client a de suite r�pondu et doit me faire parvenir la pi�ce manquante incessamment.

livreur tre� excit� pas poli pas serviable et QUI VOUS DIT &ltSI CELA NE VOUS PL�IT PAS FALLAIT ACHETER CHEZ darty &lt

Bonjour, Bien que je n'ai pas encore utilis� le produit achet�, je n'ai rien � redire sur la relation vendeur client et le produit semble correspondre � mes attentes, sauf que mal m'en a pris de ne pas d�baller le colis devant le livreur et j'ai retrouver la cuisini�re que j'ai command� avec une griffure sur le cot� et deux vitrages cass�s. Invisible si vous n'ouvrez pas les portes du foyer et du four. J'attends un remplacement des deux vitrages et une r�duction lors d'une prochaine commande. salutations. impossible de lire les conditions d'utilisations.

Le produit a subit quelques co�t durant son transport

Tr�s satisfait de ma commande !!! Tr�s bon rapport qualit� prix!!!

livraison ultra rapide meme en periode de vacances ambal age tr�s correcte (soudures affreuses)j espere qu elles tendront

Le service est parfait. J'aurai simplement appr�ci� que le pays de fabrication soit plus accessible, mais cela n'aurait rien chang� car j'aurais tout de m�me pass� commande

Commande en attente de r�-approvisionnement. Nous attendons des nouvelles

rien � signaler

Transporteur deplorable

tres satisfait

Bonjour, Rien � signaler sur ma commande.