Avis clients de Botanique éditions

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 554 avis publiés
5 2 964 83% 4 458 13% 3 107 3% 2 7 0% 1 18 1%

Résumé des avis

Les clients de Botanique Éditions louent la qualité des produits, soulignant leur conformité aux descriptions et leur esthétique. De nombreux commentaires font état d'une livraison rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale vis-à-vis du service. Les utilisateurs apprécient également l'efficacité du service client, qui se montre réactif et capable de répondre à des besoins particuliers. Enfin, l'expérience d'achat est souvent décrite comme fluide, allant du passage de commande à la réception des articles, renforçant ainsi la confiance dans la fiabilité de la boutique en ligne.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Livraison rapide efficace et conforme....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Site marchand super, emballage soigné et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Conforme à ma commande, certains produits seront testés au printemps donc je ne peux pas émettre un avis pour ceux là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Tres tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
bien. Par contre, la livraison ne s'est pas très bien passée. Le livreur n'est pas venu à la date convenue : je l'ai attendu en vain. Et il n'est pas possible de passer un coup de fil pour parler à un être humain ! Livreur à éviter !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Commande passée le 25/11/2017 hélas
à la date du 04/12/2017 je n'ai toujours rien recu
Réponse de Botanique éditions
Bonjour,
Suite à votre message, nous avons en effet identifié un problème de distribution de votre colis. Pour une raison inconnu, la poste a retourné le colis à l'expéditeur. Ce problème est entièrement de la responsabilité de la poste et je vous remercie de ne pas en tenir compte pour la rédaction de votre avis. Je crois que vous avez reçu votre commande désormais et j'espère que vous êtes satisfait. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Très beau site avec des produits originaux, 1ère commande j'attends pour voir la qualité mais espère ne pas être déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
commande rapide bien emballée avec un transporteur qui permet de choisir sa livraaison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Site complet et simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Service rapide soigné je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Excellent . Je suis très satisfaite de cette première commande . Livraison rapide et soignée . Mon article est conforme à ce que j'attendais ( qualité et originalité )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
colis très agréable à déballer merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Choix de produits intéressant mais service client déplorable. Donc pas a recommander
Réponse de Botanique éditions
Bonjour,
Nous sommes navré que votre expérience d'achat chez Botanique éditions ait été mal vécu. Notre service client a été disponible et à l'écoute à chacun de vos appels, nous avons fait le maximum pour tenter de vous satisfaire et nous regrettons que cela n'ait pas suffit. Dans tous les cas, vous avez la possibilité de retourner la marchandise afin d'annuler votre commande et de vous faire rembourser selon les conditions générales de vente. Nous restons à votre service. L'équipe de Botanique éditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Emballage particulièrement soigné des articles commandés. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Qualité et suivi au rendez vous comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
expédition rapide,RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Juste dommage que les frais de port soient aussi élévés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Je suis ravi des produits commandés et livrés très rapidement !! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
rapide livraison ddp tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Je cherchais de petits seaux à un format précis, j'ai trouvé de suite mon bonheur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Bon produit , envoyé rapidement .
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
tout s'est passé parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Beau et pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
je le recommande à mon entourage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
LIVRAISON A LA DATE PREVUE SNS PROBLEME.
DONC TRES SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Ma commande est arrivée rapidement dans un colis bien soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
je n'ai pas bien compris la livraison
deux SMS pour me signaler la livraison et à chaque fois livraison annulée ... on me demande d'aller sur le site pour programmer une nouvelle livraison et impossible d'accéder au site ... le numéro de client ou autre numéro ne fonctionnait pas !!!
heureusement la troisième fois la livraison a bien été effectuée et par un homme charmant !!!
que de bazar !!!
Réponse de Botanique éditions
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. J'attire votre attention sur le fait que les dysfonctionnements que vous avez rencontrés ne relèvent pas de nos services mais de ceux du transporteur.
Nous ne pouvons pas intervenir sur ce point.
Merci de votre compréhension.
Thibault
pour Botanique éditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Parfait pour l'ensemble dont la rapidité de livraison!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
tout tip top merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
très agréable
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