Avis clients de Botanique éditions

9,6 /10

Basée sur 3 554 avis publiés

5 2 964 83% 4 458 13% 3 107 3% 2 7 0% 1 18 1%

Résumé des avis

Les clients de Botanique Éditions louent la qualité des produits, soulignant leur conformité aux descriptions et leur esthétique. De nombreux commentaires font état d'une livraison rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale vis-à-vis du service. Les utilisateurs apprécient également l'efficacité du service client, qui se montre réactif et capable de répondre à des besoins particuliers. Enfin, l'expérience d'achat est souvent décrite comme fluide, allant du passage de commande à la réception des articles, renforçant ainsi la confiance dans la fiabilité de la boutique en ligne.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur Vérifié

Publié le 07/04/2022 à 14h04 suite à un achat du 01/04/2022

ayant commandé des étiquettes couleur, j'ai reçu des étiquettes blanches… je fais avec

Réponse de Botanique éditions Publiée le 07/04/2022

Cher Monsieur, Je suis désolée que vous soyez insatisfait de votre commande, j'ai repris votre commande et je vous confirme que vous avez bien choisi un lot d'étiquettes blanches. Si vous souhaitez procéder à un échange, je vous invite à nous contacter afin de trouver ensemble une solution. Bien cordialement Laurence pour Botanique éditions Téléphone : 01 30 54 56 77

Acheteur Vérifié

Publié le 12/12/2020 à 18h42 suite à un achat du 01/12/2020

Rapidité de la livraison, insatisfaction sur la commande (cf. infra)

Réponse de Botanique éditions Publiée le 12/12/2020

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je pense que c'est le produit que vous avez reçu qui ne vous convient pas, vous pouvez prendre contact avec nous pour trouver une solution qui vous convienne ou vous faire valoir votre droit de rétractation. N'hésitez pas à nous contacter la semaine du lundi au vendredi au 01 30 54 56 77 ou par mail contact@botaniqueeditions.com
Marguerite pour Botanique Editions

Acheteur Vérifié

Publié le 02/07/2020 à 12h37 suite à un achat du 25/06/2020

Jeu de carte livré endommagé alors que le carton de livraison n'était pas abîmé. Très déçu.

Réponse de Botanique éditions Publiée le 03/07/2020

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le jeu de carte est abîmé. Nous apportons toujours le plus grand soin aux colis que nous préparons. Pourriez-nous adresser une photo du jeu de carte ?
Bien cordialement,

Acheteur Vérifié

Publié le 01/08/2017 à 08h44 suite à un achat du 21/07/2017

Les articles reçus ne sont pas tous comformes à ma commande . Ne pas se fier au decorum de ce site.

Réponse de Botanique éditions Publiée le 06/11/2017

Bonjour Monsieur,
Je regrette que vous ne vous soyez pas manifesté auprès de nos services quand vous avez reçu un article qui ne correspondait pas à votre commande. Nous essayons toujours de satisfaire nos clients et nous aurions fait de même avec vous. Merci de me contacter sur thibault@botaniqueeditions.com si vous n'avez pas encore utilisé ce produit afin de trouver une solution. Bonne journée

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2017 à 14h13 suite à un achat du 31/01/2017

ok pour la livraison.
photos du site trompeuses

Acheteur Vérifié

Publié le 13/09/2016 à 08h33 suite à un achat du 02/09/2016

je n'ai reçu qu'une partie de la commande, j'ai demandé l'envoi de la partie manquante, et je suis dans l'attente de réception

Acheteur Vérifié

Publié le 04/06/2016 à 14h47 suite à un achat du 11/05/2016

J'avais demandé par écrit lors de ma commande si Botanique Editions pourrait me dire si j'aurais bien ma commande sous 48 heures comme prévu sur leur site. Non seulement je n'ai pas reçu de réponse de leur part, mais j'ai reçu ma commande 6 jours plus tard et en plus pas à l'endroit que je souhaitais. Mais là, c'est davantage de la responsabilité de La Poste et de leurs services Colissimo.