Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 322 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 321 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Super ! Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
site sérieux commande envoyée dans les temps mais site un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Super service client qui a pris soin de contacter la poste afin que mon colis me soit remis !! Très sérieux !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour que vous puissiez recevoir votre commande dans les temps.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Les produits de Bivea m’ont permis de me libérer, après une chirurgie lourde! Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Merci à vous vous respectez le délai annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Le produit a été expédié très rapidement et reçu sans problème. Un peu cher. Mais semble efficace pour une maladie dégénérative.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Produits coforme. Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
tarifs compétitifs sur les articles choisis , service et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bon service et rapide en plus
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! Toute l'équipe donne son maximum pour expédier vos commandes si elles sont passées avant 15h ! Nous mettons un point d'honneur à tenir nos engagements !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
globalement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Toujours parfait
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Très bon produit et livre rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Service client a l'écoute. Livraison ultra rapide.
Merci
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous essayons de nous rendre les plus disponibles possible pour répondre à vos questions, vous accompagner dans le choix de vos produits selon vos besoins et envies.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
un peu difficile pour la première utilisation mais sinon ça va
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils pour l'utilisation de votre produit. N'hésitez pas à nous contacter, nos conseillers spécialisés sont à votre écoute !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Sans pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Satisfait delai respecter très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Super et très professionnel
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience sur notre site. Nous restons disponibles si vous avez besoin de conseils au 05 57 26 09 00 !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Tout est Ok , livraison rapide, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Je suis satisfait de la rapidité et de la qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Parfait simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Je revis !! cette pince pénienne est une réussite complète ! Au diable les couches qui pourrissaient ma vie !! je me sens libéré , propre sur moi, délivré de ce carcan insupportable !! mouillé et l'impression d 'ètre sale.... je la conseille vivement à tous les incontinents urinaire .Merci Bivéa ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
en plus pour conclure ma commande j'ai beneficie de l'aide de la dame au bureau Merci
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que nous ayons pu vous apporter l'aide dont vous aviez besoin. Nous sommes à votre écoute pour vous aider au mieux, que ce soit dans le choix de vos produits, des renseignements sur la livraison ou juste pour nous passer le bonjour !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Très content des délais de livraison. Par contre totalement scandaleux de recevoir de la publicité pour un moyen de contraception dans le colis ; vous ne connaissez pas la sensibilité de vos clients et de tels procédés nous ont profondément heurtés avec mon épouse.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Suite à nos échanges, je vous présente à nouveau nos excuses de la part de toute l'équipe. Comme nous vous l'avons expliqué, le produit que vous avez commandé est un moyen de contraception naturel qui s'utilise très souvent en complément d'un autre (celui dont parle la brochure). Nous travaillons avec des gynécologues et sages-femmes, c'est pourquoi nous avons joint cette brochure dans votre colis à titre purement informatif.
Nous vous renouvelons nos excuses, nous avons généralement de bons retour.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J'ai découvert le diffuseur d'huiles essentielles (eucalyptus globulus) qui a changer mes nuits ... et ma tension artérielle !!!
J'ai l'impression de retrouver le traitement des apnées du sommeil avec la PPC (pression Positive Continue) que je n'ai pas supporté.
L'appareil, à la demande de mon épouse fait le tour de la maison (pour finir le produit du diffuseur) afin de l'assainir pièce par pièce ...
Pour tout vous dire, lorsque j'ai passé ma dernière commande, pressé de tester ce diffuseur j'ai oublié deux ou trois produits que je voulais renouveler !!! C'est pas grave je sais ce qu'il faut faire !!!
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe est ravie que vos nuits soient à nouveau apaisées ! C'est le but même de Bivea : proposer des solutions naturelles pour la santé et le bien-être de chacun.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
rapide et très bon produit ! merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
colis livré dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Très bien, très bon service (même si j'aurai aimé un peu moins d'emballage de précaution pour préserver la nature)
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur nos services. Nous utilisons des chips de maïs biodégradables dans nos colis pour protéger vos produits ainsi que l'environnement. Le scotch utilisé pour fermer les colis est naturel et nos cartons recyclés ou recyclables ! Nous espérons que vous serez satisfaite de vos produits, nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Site sérieux, commande rapide et livraison aussi.
Très satisfait, bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Super produit reçu a temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Je suis très satisfait du produit c'est la troisième commande que je fais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
rien a redire ;conforme en tous points
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
tres bien et reception rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Au TOP !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Rapidité , discrétion ,
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.