Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
service rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Commande reçue très rapidement.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur nos services. Expédier les commandes passées avant 15h le jour même fait partie de nos engagements, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
J'ai reçu rapidement ma commande bien emballée. Rien à dire. Effectivement, le produit semble efficace et correspondre à sa destination. Pas d'autre choix que de raser les poils pubiens pour obtenir une aspiration efficace, logique !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec l'équipe pour d'autres conseils sur l'utilisation du produit !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Site clair, expédition très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Facile d accès et si un petit souci par téléphone tout est rapidement eclairci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur nos services, nous sommes contents d'avoir pu répondre à toutes vos questions ! Nous restons joignables au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous avez besoin d'autres renseignements.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Livraison rapide. Un emballage plus écologique et c'est top.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous essayons de réduire au maximum notre impact écologique avec des matériaux naturels pour nos envois : scotch naturel, chips de maïs compostables et cartons recyclables !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
J'y ai trouvé ce que je recherchais et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
The package was received in good shape and well on time.
Réponse de Bivea
Good morning Madam,
Thank you for your feedback, we are pleased that you are satisfied with our services.
Yours sincerely,
The Bivea team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
tous c est bien passer livraison rapide produits naturel super merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Rapide,livraison soignée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Site clair et pratique
Livraison rapide et emballage parfaitement réalisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
rapidité, efficacité, prix très correct ! BRAVO! continuez... et à bientôt
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site. Nous donnons notre maximum pour vous apporter la meilleure expérience possible, que ce soit sur notre site ou dans vos échanges avec l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très rapide. Colis reçu et conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très satisfait du service, je recommande ce site, qui est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Très bien envoi rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
MATERIEL TRES FIABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
livraison rapide, bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Site très bien construit. Livraison annoncée tenue. Très bon packaging. Je recommande
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite de notre site comme de vos produits.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Service très réactif et accueil très agréable au téléphone.
Réponse de Bivea
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience sur nos services. Nous sommes contents que vous ayez apprécié vos échanges avec nous !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Livraison rapide. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Produits confirmés, expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Entière satisfaction pout l'article reçu et la rapidité de traitement de la commande.
Merci!
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre avis sur nos services, nous faisons passer le mot à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Clair, commande facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Envoi très rapide, malgré un retard annoncé. !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu votre colis dans les temps ! Profitez bien de vos produits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
génial !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
site pratique, grand choix, prix attractifs et envoi rapide.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site. Nous avons essayé de le penser le plus simple possible pour qu'il soit accessible à tous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Tres vite expediee. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Rapidité de l'envoi. Conformité à la commande. Bonne impression de l'efficacité du dispositif médical acheté.
Une remarque néanmoins au sujet du transporteur: alors que la commande devait être livrée à domicile, celle-ci a été déposée au point relais le plus proche de chez moi, cette mesure ayant été prise du fait de mon absence, comme l'indiquait le SMS de livraison, ce qui n'était pas le cas; j'étais bien chez moi.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage d'expérience sur nos services. Il peut parfois arriver que le transporteur prenne du retard dans ses livraisons et dépose directement en point retrait pour gagner du temps. Je vais faire remonter cela auprès de la poste pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
commande très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Site très correct
Treshien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Réponse rapide du service, livraison qui s'est bien passé. Je ne suis pas déçu merci beaucoup
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Nous essayons de vous répondre au mieux et le plus rapidement possible pour que vous ayez toutes les informations et les conseils dont vous avez besoin. Nous restons disponibles si vous désirez avoir d'autres conseils.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Conforme à ma demande et délai de livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Parfait ! Rien à redire !
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