Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Sans problèmes produits correspondant à mes souhaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
TOP +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Entièrement satisfait de ma commmande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
ok sans probléme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Utilisation du site facile
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, L'équipe vous remercie pour votre commentaire sur notre site. Nous avons essayé de rendre notre site facile d'utilisation pour que chacun puisse trouver son bonheur. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Toujours parfait, comme d'habitude
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années, nous sommes ravis que nos produits et notre site soient toujours à la hauteur de vos attentes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
satisfait du produit super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Livraison rapide, interlocuteur réactif RAS
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour vous accompagner, nous sommes heureux que nous ayons pu vous aider ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Livraison rapide
Produits de qualité
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité sur notre site, nous nous réjouissons que nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Le site est clair. Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Thermomètre reçu avec un petit carnet de symptothermie, un étui et une pochette. Top pour le transport. Rien à redire sur l'utilisation du thermomètre, très bien
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes heureux que notre thermomètre soit à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ! Nous restons réactifs ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Délais rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Ras Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Bonjour
Prestation rapide et fiable
Personnel très courtois
Nickel !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos échanges avec notre équipe ! Nous restons disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Parfait ! Produit conforme, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Satisfaite de ma commande : le produit correspond à mes attentes et la livraison est rapide. Je recommande le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Les produits que j’avais commandé sont bien arrivés comme sur la photo du site, et la livraison était plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Commande reçue rapidement, pas déçue du tout,je recommande Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Bien bien bien bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Les recherches se font facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Bonjour, l'expédition est très rapide. En revanche je suis déçue des poches de gel pour réaliser les bains derivatifs car l'enveloppe sent très fort. Une odeur de plastique suspecte. Je me demande si cela n'est pas nuisible pour la santé...
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous conseillons de laver au savon les poches pour atténuer l'odeur que peuvent prendre les poches durant le stockage. Nous vous confirmons sur ces poches de gel sont conformes aux normes CE et qu'elles ne représentent donc pas de danger pour la santé. Nous sommes bien sur à votre disposition au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous désirez faire le point avec un conseiller. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Parfait pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
service rapide et impeccablement emballé
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis sur notre site ! Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide ! Notre équipe logistique emballe avec soin toutes les commandes, sans mention comme indiqué dans nos engagements ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
commande traitée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Les produits mériteraient plus d'explication.Dans mon cas, le RAHABI ne correspond pas à mes besoins sans le kit complémentaire
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre fiche produit pas assez claire. Nous avons veillé à ce qu'elle soit complète et compréhensible. Nous sommes à votre disposition au 05 57 26 09 00 pour faire le point avec un conseiller spécialisé qui pourra vous orienter sur le produit qu'il vous faut et trouver une solution ensemble. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Il est facile de trouver le produit recherché et de passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Très contente de la commande et de la livraison.
4 étoiles sur 5, car on ne peut consulter qu'une seule fois la dernière température enregistrée.
Une fois consultée, celle-ci s'efface automatiquement.
Je regrette que celle-ci ne reste pas enregistrée dans le thermomètre, jusqu'à la prise de température suivante, comme c'est le cas sur d'autres thermomètres.
Mais mis à part ça, je suis ravie.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience sur notre site et votre thermomètre. Le thermomètre affiche la température une fois cette dernière mesurée. Elle est également affichée une seconde fois lorsque vous rallumez le thermomètre le lendemain avant la nouvelle prise de température pour rappel. Effectivement l'affichage ne dure pas très longtemps, c'est pourquoi nous vous invitons à vous servir du petit carnet fourni avec le produit pour renseigner toutes vos données. Si jamais vous arrivez à la fin de votre carnet, n'hésitez pas à revenir vers nous à info@bivea.com, nous vous fournirons une version à imprimer chez vous. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Belle réactivité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Bons produits. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
All is perfect.. 100% recomended
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Produit que j'utilise depuis 2016,il y a toujours eu des problèmes d'élargissements, de brunissements et de fractures de l'anneau.C'est bien pour cela que j'ai contacté Bivéa afin qu'il change la matière première et pourquoi pas le process.
Réponse de Bivea
Bonjour, Nous prenons toujours en compte vos commentaires et essayons de trouver des solutions à chaque remarque. Concernant les anneaux, bien que nous ayons toujours de bon retour sur le produit, nous avons transmis le commentaire au fabriquant du produit en Allemagne. Nous restons à votre disposition, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Très rapide, courtois et sérieux
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous faisons passer le mot à toute l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
J’ai déjà commandé chez Bivea tout va bien
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance, nous espérons que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos produits ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Bon service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Commande facile à faire livraison rapide merci
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