Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Efficace et rapide donc bien et clair . Je ne vous achèterai plus rien d’autre car c’était sur conseil de mon urologue mais vù le misérable effet du vaccum je ne pense que des machines vont solutionner ce problème
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Près de 98% de nos clients sont satisfaits de ce dispositif médical et nous avons généralement de bons retours à son sujet. Nos conseillers spécialisés sont à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous désirez un accompagnement pour l'utilisation de votre produit. Votre produit étant encore sous garantie satisfait ou remboursé, je vous invite à prendre contact avec nos équipes si vous désirez nous-le retourner. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
site bien fait et surtout rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes heureux que vous trouviez notre site à la hauteur de vos attentes ! On fait passer le mot à toute l'équipe. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Étapes clairement indiqués et livraison rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous expédions le jour même toutes les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide chez vous ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Site facile d’accès et bon suivi
Je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Tout parfait
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
facilité à trouver le produit recherché, paiement sécurisé, expédition rapide, emballage soigné, livraison rapide... site très sérieux, je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site ! Nous avons essayé de rendre notre site le plus simple possible pour qu'il soit accessible à chacun ! On fait passer le mot à notre super équipe logistique qui prend soin de tous vos colis, grands comme petits ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Commande traitée
rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Envoi rapide. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Très bien, Très rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Conforme à mon attente, livraison OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Ayant reçu le produit cassé, j'ai contacté le service après-vente qui m'a renvoyé un produit en remplacement. 5/5 pour Bivea !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Il peut arriver que les transporteurs ne soient pas aussi soigneux que notre équipe logistique, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation, nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convienne rapidement. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Très satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
R.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bien ... Je vous commande régulièrement depuis début 2021 du Nucléoxine et de la métaferrine -j'en ai encore pour quelques mois...Cela vaudrait bien 5 étoiles si vos clients(patients) pouvez profiter d'une remise "fidélité"....cordialement FH
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Le programme de fidélité s'applique à partir du moment où une commande a été passée sur notre site. Votre commande étant la toute première, vous pouvez désormais bénéficier de notre programme. Pour bénéficier d’un code promo grâce à vos points fidélité, vous devez avant tout convertir ces derniers en bon de réduction dans votre espace personnel, rubrique « mes points fidélité ». Vous n'avez plus qu'à rentrer ce code dans votre panier au moment de votre commande. Une fois les points convertis, vous pouvez récupérer votre code promo, rubrique « mes points fidélité ». Je vous mets ici la démarche à suivre si besoin : bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Le site est agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Le site est bien fait avec toutes les informations nécessaires et facile d'utilisation.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre partage d'expérience sur notre site ! Nous essayons de vous mettre à disposition un maximum de contenu pour que vous puissiez choisir les produits qu'il vous faut en toute quiétude. Si vous avez des questions, nous sommes disponibles par mail à info@bivea.com. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Tjs aussi satisfaite des produits bivea
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années ! N'oubliez pas de convertir vos points pour bénéficier d'une remise lors de votre prochaine commande, rubrique mes points fidélité ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
trés satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Très bon produit
Réponse de Bivea
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes fiers de vous proposer des produits de qualité, soigneusement choisis par notre équipe. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Rapide et excellent produit ! Il est cependant dommage de prendre le colissimo avec signature et que le facteur déposé dans la BaL comme un colis normal
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous nous rapprochons de Colissimo pour ouvrir une réclamation car effectivement cela n'est pas normal. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions agir en conséquence, nous sommes à votre écoute ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Pendant le week-end.. 3 essais avant de pouvoir commander en ligne . Mais après contact m’le lundi matin. Accueil super et compréhension rapide . Livraison dans les 48 heures dans le vercors.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons pu vous accompagner par téléphone, nous sommes là pour ça ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Très propre et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
E marchand excellent à tout point de vue. Informations en temps réel, expédition et suivi très bien respectés. Rapport qualité /prix satisfaisant. Je suis très satisfait de ma 1ère expérience avec Bivea. Rien à dire!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison rapide et conforme, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bien reçu
A voir pour les effets positifs ou non
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Très rapide, impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
RAS !!!
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