Français 
A
Note : 4 sur 5
RAS pour la commande des produits, expédition rapide, emballage soigné, mais erreur d'étiquetage sur un produit !
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 324 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
période d'essai - à plus tard
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide mais vos articles tres cher pour ce que c'est donc j'irais voir la conccurence vu que vous fonctionner avec les hopitaux je pense mon urologue ma dit votre site ''''' donc bissnessss''' je pense entre commerciaux bivea et médecin
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, L'article sur vous avez commandé est un produit classé dispositif médical, il peut donc être prescrit par un professionnel de santé. Il n'est pas pour autant légal de concrétiser des accords avec des médecins ou autres professionnels de santé contre rémunération, votre urologue a donc recommandé ce dispositif médical uniquement pour son efficacité prouvée et ses résultats. Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question sur son utilisation ou si vous désirez des conseils au 05 57 26 09 00. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait . Merci
A
Note : 5 sur 5
Efficace, rapide, Très bien
A
Note : 5 sur 5
La livraison s'est bien passée et dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent, rien à dire , efficacité rapidité
A
Note : 5 sur 5
Satisfait, rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien , commande expédiée le jour même , produits conformes .
Merci , je reviendrai +++
Merci , je reviendrai +++
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour que vous receviez vos commandes rapidement ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Aucune surprise. Colis reçu tel que prévu, en bon état et dans les délais annoncés, c’est à dire très courts
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes passées sur ce site, c'est toujours très bien. La livraison en point relais est fiable et rapide en général 3-4 jours. Cette fois ci j'ai passé commande par téléphone, une personne très agréable et consciencieuse à l'autre bout du fil...
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis sur notre équipe, nous sommes toujours heureux d'avoir vos retours ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Conforme et rapidité d expedition
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, suivi attentif et de bon conseil, livraison rapide et soignée.
Je recommande !
Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous conseiller pour vous aider à trouver le produit qui vous correspond le mieux ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très bien .., site clair . Service rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Excellent, fast service.
A
Note : 3 sur 5
Le site est facilement utilisable.
L'accueil téléphonique agréable et efficace.
Le service client très réactif: une erreur dans l'adresse de livraison a pu être corrigée avant l'envoi.
Le gros point noir vient du transporteur, Colissimo. La livraison en 2 jours s'est transformée en livraison en 5 jours sans explication.
L'accueil téléphonique agréable et efficace.
Le service client très réactif: une erreur dans l'adresse de livraison a pu être corrigée avant l'envoi.
Le gros point noir vient du transporteur, Colissimo. La livraison en 2 jours s'est transformée en livraison en 5 jours sans explication.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre compréhension, nous essayons d'être les plus réactifs possible pour trouver la solution adéquate pour que votre expérience à nos côtés se passe sans accroc. Nous avons ouvert une réclamation auprès de Colissimo. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Mes différentes commandes chez Bivéa m'ont toujours donné totale satisfaction , tant sur la qualité du produite que sur la prestation dans son ensemble .
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur nos services et sur nos produits. Vos retours sont essentiels pour que nous puissions nous améliorer au mieux ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
C'est la 2ème fois que je commande sur le site de BIVEA
Les produits sont de qualité. La livraison est rapide.
C'est un site fiable et j'ai pu être conseillée au téléphone, les personnes sont vraiment très agréables.
Je recommande.
Les produits sont de qualité. La livraison est rapide.
C'est un site fiable et j'ai pu être conseillée au téléphone, les personnes sont vraiment très agréables.
Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes toujours ravis de pouvoir vous conseiller dans le choix de vos produits ! Pour nous, votre expérience à nos côtés est aussi importante que l'expérience que vous avez avec vos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très bien, envoi rapide et conforme à ma demande.
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif suite à une demande
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour trouver la meilleure solution selon la situation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et conforme en toute discrétion.
Très bon produit de qualité supérieure.
Merci à vous
Très bon produit de qualité supérieure.
Merci à vous
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de nos services ! Les colis discrets et sans mentions font partie de nos engagements pour protéger l'intimité de chacun, quel que soit le contenu de la commande. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAIT
A
Note : 5 sur 5
Service rapide pour l'envoi. Site sérieux. Conseillers à l'écoute.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience, nous essayons d'être disponibles que ce soit par mail ou par téléphone pour répondre à toutes vos questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
livraison effectuee ds les meilleurs delais
A
Note : 4 sur 5
Commande en ordre correspondant à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement
A
Note : 5 sur 5
Tout très bien
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide, produit conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement. Pas encore essayé.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question sur votre produit ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Bonnes informations, reçu rapidement et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide et soignée. Je recommande. En plus le site est joli et agréable à parcourir.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
RAPIDE , EFFICACE, RESPECT DES DELAIS ;
A
Note : 4 sur 5
C est très bien bon