Merci Serge pour votre avis favorable. Nous sommes heureux que le service et la commande vous aient satisfait.
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Colis livré rapidement et emballage impeccable
Réponse de Chockies Group SRL
Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Nous sommes très heureux que votre colis soit arrivé rapidement et soit arrivé avec un emballage impeccable. Merci d'avoir choisi Belgicastore !
R
Rony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très bien ne change rien
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de Belgicastore et nous continuerons à faire de notre mieux pour améliorer notre service et offrir des produits de qualité.
Y
Yvonne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Moi belge expatriée en France depuis 5 ans J'adore retrouver des produits sur belgicastore..ils sont très serviables et a l'écoute de leurs clients Merci à eux
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Yvonne, nous sommes heureux que Belgicastore et nos services vous soient agréables.
D
dimitri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Conforme à la description Merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Dimitri pour votre avis positif, nous sommes ravis que le produit soit conforme à votre attente. Nous vous souhaitons une bonne journée.
M
Marie José M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Nous tenterons à Noël, mais je sais que cela sera bon. Merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis, Marie José. Nous sommes heureux que vous souhaitiez tenter un achat à Noël et nous nous réjouissons de vous servir !
S
Stefano U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Sehr gut
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre excellent avis, Stefano. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Belgicastore !
A
Angela D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonsoir, malheureusement pour les 5 kgs de pommes de terre recues, 2 kgs etaient pourris.Sinon pour le reste je suis satisfaite.Meilleures salutations.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Angela,
Nous sommes navrés d'apprendre que certaines de vos pommes de terre ont été abimées. Nous vous assurons de mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochaine commande.
Merci pour votre avis.
Cordialement,
Belgicastore
K
Karine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je suis très heureuse de pouvoir me faire livrer des produits que j'aime et que je ne trouve pas dans le sud de la France, une livraison rapide, impeccable et toujours un petit cadeau. SUPER!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour vos compliments Karine, nous sommes heureux que vous appréciez nos produits et notre service. Nous sommes à votre disposition pour vous offrir un service impeccable à chaque fois.
G
GILBERTE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
toujours satisfaite je recommande
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup GILBERTE ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite et que vous nous recommandiez !
L
Lynn S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
All the products were excellent and I was feeling like a child again
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup, Lynn ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits et que vous vous soyez senti comme un enfant. C'est ce que nous visons le plus !
Thank you very much, Lynn! We are very happy that you enjoyed our products and felt like a child. This is what we aim for the most!
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
La livraison s’est très bien passée. Je me régale avec les petits éléphants Côte d’or 🥰
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Annie ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre livraison et que les petits éléphants Côte d’or vous aient autant plu.
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
des produits originaux que l'on ne trouve que dans le nord, quand on s'est expatrié dans le sud c'est une mine d'or !!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Pascale pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits originaux et que notre sélection puisse vous aider à garder un lien avec vos racines.
S
Sabine et Cédric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
RAS
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Sabine et Cédric pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de notre site et de nos produits.
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
De très bons produits belges.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup, Jacqueline ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits belges.
M
Marlise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je suis très heureux d'avoir trouvé la maison Belgicastore qui m'a livré le thé désiré. Il n'est pas possible de pouvoir l'acheter ici en Suisse. Salutations
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup, Marlise, d'avoir choisi Belgicastore. Nous sommes honorés que vous soyez satisfait de votre commande. Nous nous efforçons de fournir les produits et services les plus adaptés à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre thé chez nous.
J
Jean-Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
parfait
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup, Jean-Luc ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre expérience d'achat chez Belgicastore !
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Tres bien, bien emballe, livraison rapide.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis, Laurent. Nous sommes heureux que votre produit et votre expérience d'achat vous aient plu. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très Satisfait des produits que l'on connaissait déjà et auxquels nous ne pouvions plus avoir accès sauf à aller en Belgique pour les acheter. MERCI.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Gérard, nous sommes heureux que notre site Belgicastore vous ait permis de retrouver vos produits préférés.
B
Bernard F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Service plus ou moins satisfaisant et frais d'expédition exorbitants. Le montant chargé équivaut quasiment aux prix des mes articles.
Réponse de Chockies Group SRL
Le prix des frais de port ne sont qu'une parti des frais réel que nous payons au transporteur et malheureusement cela ne va pas aller en s'améliorant que nous allons subir une nouvelle augmentation de 6% à partir du 1er janvier (nous n'augmenterons pas nos prix pour autant).
M
Mario K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
atiptop !Service !
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note, Mario. Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait et nous vous remercions de nous avoir choisi.
C
CHRISTOPHE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Livraison rapide. Les produits fragile (biscuits) ne sont pas très bien emballés et souffre du transport.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis, CHRISTOPHE. Nous sommes désolés que les produits fragiles ne soient pas bien emballés et nous ferons de notre mieux pour améliorer le processus d'emballage afin d'assurer un meilleur transport des produits. Merci d'avoir choisi Belgicastore.
M
Maurice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
produit de qualité livraison rapide si les transporteur ne font pas défaut
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis, Maurice. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de nos livraisons.
M
MARIANNE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Toujours satisfaite de mes achats. Cependant, les frais de port, beaucoup trop élevés, m'empêchent de commander plus souvent. Dommage...
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats et nous nous efforcerons de trouver une solution afin de diminuer les frais de ports le plus possible.
F
Filippo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Tout est arrivé EN bonne état.merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Filippo pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que tout soit arrivé en bon état.
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Les aliments commandés étaient très bons et service bon Regret que vend des produits frais en Espagne et pas en Italie !
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Christiane pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous étudions actuellement la possibilité d'offrir des produits frais en Italie mais pour le moment AUCUN transporteurs ne peut garantir le respect de la chaine du froid.
I
Ivo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Ben tevreden, ik heb ervaring met anderen firma's (uit nl)en deze kwamen nooit op bestemming, deden echt geen moeite en hier is het wel in orde, en als ik mail stuur altijd korect antwoord. 👍
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre satisfaction et vos compliments, Ivo. Nous sommes heureux que vous trouviez notre service excellent et que vos demandes obtiennent toujours une réponse précise et appropriée. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services !
D
Denise W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
I emailed about missing items, have not received a reply but received this email to post a review.
Réponse de Chockies Group SRL
Sorry for our late response but we have been slightly overwhelmed at this time of year.
We have just refunded 2 chocolates missing from your order and please accept our apologies for this incident.
We would like to take this opportunity, at the same time, to offer you our best wishes for the end of year celebrations.
E
Elisabeth G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Voici longtemps que je commande chez vous et suis très contente de votre rapidité. J'envoie ma commande et 5 jours après je reçois la commande vous êtes génial. FÉLICITATIONS À TOUTE L'ÉQUIPE. VOUS SOUHAITE DES BONNES FÊTE DE FIN D'ANNÉE CORDIALEMENT MME GODEFROY E
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Elisabeth ! Votre satisfaction nous rend très heureux. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d'année.
J
Jonathan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Produits reçu correctement mais le cadeau d’une valeurs de dix euros était en faite un assortiment à 1 euros, ce qui est décevant.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Merci pour votre avis. Il est bien stipulé "un sachet dégustation gratuit" cela veut bien dire "dégustation". Vous avez passé une commande de 27 euros et vous espériez recevoir un sachet dégustation de 10 euros ??? Vous pouvez comprendre que cela n'est pas possible car si l'on offre ces sachets gratuitement à nos clients, il ne sont pas gratuit pour nous, nous payons la marchandise offerte.
Cordialement
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Parfait
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Eric pour votre avis très positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. A bientôt sur Belgicastore !
R
RONAN V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très satisfait de toutes les commandes que j'ai pu faire auprès de cette enseigne. Et même après un petit problème récent suite à une livraison d'un colis qui a été maltraité, Belgicastore a été très compréhensif et à bien pris en compte notre réclamation.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et que nous ayons pu résoudre votre problème rapidement.
J
JEAN-MICHEL ET MICHELE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Parfait
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Jean-Michel et Michèle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Belgicastore !
W
Walter C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Selon mes attentes
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis, Walter. Nous sommes désolés que notre site ne corresponde pas entièrement à vos attentes et nous travaillons dur pour améliorer notre offre.
I
Ivo T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
The package came 10 days after I ordered it and the chocolates were mostly smashed.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Ivo, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé avec du retard et que les chocolats étaient abîmés. Chez Belgicastore, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons note de votre expérience afin de nous améliorer. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez apprécié la qualité de nos produits. Merci de votre retour.
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
TRES BON SERVICE
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie beaucoup pour votre avis très favorable. Nous sommes ravis de savoir que la qualité et le service à la clientèle de Belgicastore vous ont satisfait. Nous voulons toujours offrir à nos clients le meilleur service possible.
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Parfait comme d habitude Livraison rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Dominique pour votre avis excellent, nous sommes ravis que notre service et nos livraisons vous aient satisfait.
P
Paolo Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Estupendos productos de todo tipo a precios razonables
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup, Paolo. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits à des prix abordables !
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Emballage parfait, livraison rapide, petit cadeau attentionné, à recommander sans hésiter
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Patrick ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre achat et notre service et nous espérons vous revoir très bientôt !
H
Hervé T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Livraison parfaite.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Hervé, merci pour votre retour sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Bonne journée.
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