service impeccable,peut etre un peu chère,mais très bon!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous prenons note de votre remarque sur nos prix et ferons le nécessaire pour les ajuster au mieux. À bientôt sur notre site !
J
Jean-Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Excellent service
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats. Merci pour votre recommandation et votre confiance envers notre professionnalisme et notre rapidité de livraison. À très bientôt sur Belgicastore !
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
toujours satisfaite de ce site
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Chantal, je vous remercie pour votre fidélité à Belgicastore et votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. Cela nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
R
rose marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Chaine du front respectée et votre livraison je vous remercie et au la prochaine commande
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et efficace. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine commande sur Belgicastore. À bientôt !
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Super bien et super livraison rapide à recommander
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Frédéric pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et la rapidité de livraison. Nous serons toujours là pour répondre à vos besoins et pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Tout à été très correct .Merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur Belgicastore. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Livraison rapide bon produits merci
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Jacqueline, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée et que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci pour votre confiance.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Bien, emballage parfait. Rapidité de la commande a court terme.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Belgicastore. Nous mettons un point d'honneur à offrir un emballage parfait et une livraison rapide pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons ravis de vous aider à nouveau.
H
Halima A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Dès la reception de mon colis J'ai deja envoye deux e-mail du a un produit manquant a ce jour aucune reponse de cette compagnie. Pas de remboursement ni l'envoi de la marchandise. Service client plus mediocre.
Réponse de Chockies Group SRL
Aucun e-mails de votre part ne figure dans notre boîte de réception, y compris dans les spams. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à tous les e-mails de nos clients, bien que cela puisse parfois prendre entre 2 et 3 jours avant de recevoir une réponse.
Suite à des vérifications plus approfondies, il a été constaté que les courriels que vous avez expédiés ne nous sont pas parvenus en raison d'une erreur dans l'adresse électronique. Il semble que vous ayez omis le "i" de info@chockies.net
H
Hubert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Excellent travail merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Hubert ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail sur Belgicastore. Au plaisir de vous retrouver sur notre site bientôt !
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Colis reçu, commande complète.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande soit complète et espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
D
David V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Bonjour il y a eu une erreur sur ma commande qui m'a été remboursée, mais il me manquait aussi deux articles. J'ai envoyé deux mails pour signaler ces problèmes et je n'ai eu aucune réponse.
Réponse de Chockies Group SRL
Les remboursements pour les articles manquants ont déjà été effectués.
E
Eric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
The supplied has sent the wrong product. And I am yet to receive the refund...
Réponse de Chockies Group SRL
We are still waiting for the return package. Upon receipt of this, the refund will be made immediately.
M
marie-pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Livraison rapide et produit top ! merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre confiance et votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site et avec nos produits. À bientôt sur Belgicastore !
H
Henrianne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Colis rapidement livré et ... en bon état ! Bravo!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis en bon état et dans les délais. Notre équipe travaille dur pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt sur Belgicastore !
J
Jean-Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Super pour les gens du Nord qui sont dans le Sud !!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Jean-Luc, nous sommes ravis que notre site Belgicastore puisse être utile aux personnes du Nord qui se trouvent dans le Sud. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
V
viviane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
L accueil est super au tel la personne explique bien le fonctionnement de la société
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, Viviane ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes et vous donner les informations nécessaires sur notre société. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Belgicastore. Bonne journée !
V
valerie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
je retrouve à chaque fois une barquette de poulet curry cassée (fissurée et aplatie) ce qui salit les autres denrées
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour valerie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec la barquette de poulet curry. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe qualité afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous vous remercions également pour votre fidélité à nos produits. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus à l'avenir.
Cordialement, L'équipe Belgicastore.
F
Francine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bon produits et raisonnable prix ,grand choix.
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et nos prix abordables. Nous faisons de notre mieux pour offrir une large sélection de produits de qualité à un prix raisonnable. Merci pour votre retour positif !
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Tout s'est très bien passé comme d'habitude je recommande
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Belgicastore, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous assister.
G
Gonnet S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Très content du service Belgicastore. Pas de chronopost, trois jours de retard.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif sur notre service Belgicastore. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat avec nous. Concernant le retard de trois jours, nous nous excusons pour ce désagrément et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre fidélité à Belgicastore.
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Si je suis satisfait
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux attentes de nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Claudine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Entièrement satisfait. Nous renouvelerons une autre commande.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif Claudine ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfait de notre service et que vous envisagez de passer une autre commande chez nous. Nous sommes impatients de vous revoir sur notre site Belgicastore. À bientôt !
I
Ivo A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Ik heb mijn bestelling van 14/12/2023 niet ontvangen en geen antwoorden op mijn mails hoe het nu zit,ook met mijn geld (168€)?!
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Ivo, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour résoudre ce problème et vous contacter pour trouver une solution. Veuillez nous accorder un peu de temps pour régler la situation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe de Belgicastore.
J
Jean-Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Tout a été très bien
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Belgicastore ait été très satisfaisante. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Conforme à nos attentes.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site répond à vos attentes ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat sur Belgicastore. Bonne journée !
E
Evelyn D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Je n’ai toujours pas de nouvelle de ma commande qui en plus payée
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Evelyn, je suis désolé(e) que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison et nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochain achat chez Belgicastore. Merci de votre patience et de votre confiance.
S
Sylviane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
livraison hyper rapide et conforme.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre excellent retour Sylviane ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. Nous espérons que nos produits vous donneront entière satisfaction. À bientôt sur Belgicastore !
V
Veerle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Très satisfait, comme l'habitude. Une petite chose, je n'avais pas de bon de livraison et ma soupe aux tomates n'était pas livré.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité, Veerle ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. Nous sommes désolés pour le petit souci avec votre soupe aux tomates, mais nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci encore pour votre soutien !
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Parfait .
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement avec nos produits et services. À bientôt sur Belgicastore !
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Nikel vive la Belgique
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Belgicastore ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre site et que vous vivez pleinement votre belgitude. À bientôt sur notre plateforme !
G
guy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
je suis toujours aussi satisfait sur le produit que sur la livraison.
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité, Guy. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Cela nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible sur Belgicastore. Merci encore pour votre avis positif.
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Envoi rapide et bien emballé. + Le petit cadeau👍
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, Isabelle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site Belgicastore. Nous mettons un point d'honneur à assurer un envoi rapide et un emballage soigné pour une satisfaction maximale de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et continuer à vous faire plaisir avec nos petits cadeaux. À bientôt !
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Bonjour, Comme précedemment : qualité, rapidité, nous ne ferions pas mieux nous-même....
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité et de rapidité. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site Belgicastore. Cordialement, L'équipe Belgicastore.
M
Mme Marie Chriistine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Topissime 👍
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Mme Marie Christine, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
C
Christiane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Comme toujours très satisfaite...Par contre, c'était le première fois que j'avais aussi à payer des frais de douane ici pour recevoir le paquet, donc à côté des frais de transport déjà payé...
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour, Christiane. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de nos services. Nous sommes désolés pour les frais de douane, mais cela dépend souvent des règles et des politiques en vigueur dans votre pays. Nous ferons de notre mieux pour vous informer à l'avance si ces frais sont susceptibles de s'appliquer à votre commande à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à Belgicastore. Bonne journée !
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Je commande depuis un moment chez Belgicastore et pas de souci pour le délai et les produits livrés Continuer comme sa
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que vous commandez régulièrement chez nous. Nous ferons en sorte de continuer à vous offrir des produits de qualité et un délai de livraison satisfaisant. Merci de votre confiance et à bientôt sur Belgicastore !
M
MARIANNE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Salade de viande remplacée par une salade de poisson pas très bonne. INADMISSIBLE !! Cependant, livraison rapide et soignée, bien que très très chère. Bons produits, malheureusement plus chers qu’en Belgique.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour MARIANNE,
Merci pour votre avis sur notre site Belgicastore.
Nous sommes désolés que la salade de viande ait été remplacée par erreur et sans votre consentement par une salade de poisson qui ne vous a pas plu. Nous allons faire le nécessaire afin de vous rembourser pour cette salade de viande et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
En ce qui concerne les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des tarifs abordables. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour proposer des offres plus attractives à l'avenir.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et soignée, c'est une priorité pour nous.
Merci encore pour votre avis et votre confiance.
L'équipe Belgicastore.
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
j'ai mis 4 étoiles mais je trouve que la date de consommation est très rapprochée Mars 24 donc 3 mois pour du thé c'est bizarre
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour, Stephane. Nous prenons en compte votre remarque concernant la date de consommation. Nous faisons de notre mieux pour garantir la fraîcheur de nos produits et nous allons étudier la possibilité d'allonger la durée de conservation du thé. Merci encore pour votre avis.
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Super, merci!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci à vous pour votre retour positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Nous restons à votre disposition. Bonne journée !
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