/10
★★★★★
basée sur 1513 avis publiés
★★★★★
basée sur 1513 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
La livraison a été parfaite juste avant Noël 🎅 malheureusement la veilleuse ne fonctionne pas. J'ai écris au site j'attends des nouvelles.
Antonin V.
Le
suite à un achat du 17/12/2021
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Antonin
Comme évoqué au téléphone, cette belle lampe Spiderman a été remplacé par une lampe fonctionnelle.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos !
L'équipe BBG
Comme évoqué au téléphone, cette belle lampe Spiderman a été remplacé par une lampe fonctionnelle.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos !
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
A part le fait que je m'appelle jean Philippe Joly et non jean Philippe tout court , tout c'est bien passé ! ! ! Ils ne voulaient pas me donner mon colis ! ! !
Jean P.
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Jean Philippe
Merci pour votre message.
En effet lorsque je regarde la commande elle est de M.Jean PHILIPPE.
Vous avez du omettre de renseigner le nom.
Heureusement que tout est rentré dans l'ordre.
A bientôt sur BBG !
Merci pour votre message.
En effet lorsque je regarde la commande elle est de M.Jean PHILIPPE.
Vous avez du omettre de renseigner le nom.
Heureusement que tout est rentré dans l'ordre.
A bientôt sur BBG !
3/5
★★★☆☆
Les produits envoyés semblent conformes. Par contre la livraison a fait l'objet de 2 envois suite à une erreur d'enregistrement et le libellé du destinataire était erroné sur le bondé livraison...dommage !
Marie-josé L.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Marie-José
Merci de votre message.
Vous avez raison une mauvaise manipulation informatique a fait que votre commande est partie en temps et en heure mais à la mauvaise adresse.
Toutes nos excuses à nouveau pour ce couac qui est très rare heureusement.
Belle journée.
L'équipe BBG
Merci de votre message.
Vous avez raison une mauvaise manipulation informatique a fait que votre commande est partie en temps et en heure mais à la mauvaise adresse.
Toutes nos excuses à nouveau pour ce couac qui est très rare heureusement.
Belle journée.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Je pose le poster après Noël, emballage parfait, j'ai hâte de le voir poser
Marie A.
Le
suite à un achat du 06/12/2021
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Marie
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l'emballage vous ait plus. Nous serons encore plus heureux de voir une note de 5 étoiles dès que vous aurez posé ce magnifique poster Pat'Patrouille.
Respectez les consignes de pose et ce sera top.
A bientôt.
L'équipe BBG
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l'emballage vous ait plus. Nous serons encore plus heureux de voir une note de 5 étoiles dès que vous aurez posé ce magnifique poster Pat'Patrouille.
Respectez les consignes de pose et ce sera top.
A bientôt.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Bien reçu par contre l'emballage était juste un carton scotché et le cadeau à l'intérieur a tout le haut plié à cause du carton (figurine dewok
Remy C.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Rémy
Les figurines sont habituellement bien emballées dans une grande enveloppe en carton.
Votre article a subi les aléas du transport.
Comme nous vous l'avons précisé, notre équipe peut procéder au remboursement ou au remplacement de votre article.
Cordialement.
L'équipe BBG
Les figurines sont habituellement bien emballées dans une grande enveloppe en carton.
Votre article a subi les aléas du transport.
Comme nous vous l'avons précisé, notre équipe peut procéder au remboursement ou au remplacement de votre article.
Cordialement.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Papier peint abîmé sur les bord mais carton d'emballage en bonne état donc cela vient du moment de la mise en colis
Pierre J.
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Pierre
Merci pour votre message.
Nous avons échangé sur le souci. Nos fournisseurs utilisent des processus automatiques de sorte à ce que la fabrication soit optimale.
Avez vous contacté notre équipe après vente ?
Cordialement.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Nous avons échangé sur le souci. Nos fournisseurs utilisent des processus automatiques de sorte à ce que la fabrication soit optimale.
Avez vous contacté notre équipe après vente ?
Cordialement.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Les frais de port sont très important. Cela freine sur le choix des commandes
Aurelie C.
Le
suite à un achat du 13/11/2021
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Aurélie
Merci pour votre message.
Nous avons décidé de vendre au prix le plus juste. Et pour le moment de faire apparaitre de manière transparente les frais de transport. Ils sont élevés pour une commande d'un petit montant.
Nous travaillons sur le sujet ;+)
A bientôt.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Nous avons décidé de vendre au prix le plus juste. Et pour le moment de faire apparaitre de manière transparente les frais de transport. Ils sont élevés pour une commande d'un petit montant.
Nous travaillons sur le sujet ;+)
A bientôt.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Rien à redire sur Bébé gavroche. Par contre, GLS garde toujours mon colis dans son dépôt de Tongres alors que la date de livraison prévue était le lundi 15 novembre dernier. J'ai envoyé un courriel au transporteur ce mercredi 17, mais tjs pas reçu de réponse. Commande 100302665 Colis GLS 92559949883 Merci.
Céline F.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Céline
Merci pour votre message.
Il est vrai que l'acheminement de votre colis en Belgique est plus compliqué que prévu.
D'après le suivi, il est (enfin) en passe d'être livré.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de la tente de lit Reine des Neiges ;+)
A très bientôt.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Il est vrai que l'acheminement de votre colis en Belgique est plus compliqué que prévu.
D'après le suivi, il est (enfin) en passe d'être livré.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de la tente de lit Reine des Neiges ;+)
A très bientôt.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
La colle n'est pas dans le colis
Chrystel D.
Le
suite à un achat du 11/10/2021
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Chrystel
Normalement il y a un sachet de colle à l'intérieur du tube.
Avez vous contacté notre équipe ?
Merci et à bientôt.
L'équipe BBG
Normalement il y a un sachet de colle à l'intérieur du tube.
Avez vous contacté notre équipe ?
Merci et à bientôt.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Très bon produit mais un des colis est arrivé endommagé. Aucun service après vente et aucun retour possible. Dommage. Le reste des produits est de très bonne qualité.
Floriane S.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Floriane
Merci d'avoir pris le temps d'envoyer un message.
Nous sommes ravi que vos articles vous plaisent.
Pour ce qui est du retour nous sommes étonnés car nous échangeons les articles abîmés lors du transport.
Avez vous contacté notre équipe par téléphone ou par email ?
A bientôt.
L'équipe BBG
Merci d'avoir pris le temps d'envoyer un message.
Nous sommes ravi que vos articles vous plaisent.
Pour ce qui est du retour nous sommes étonnés car nous échangeons les articles abîmés lors du transport.
Avez vous contacté notre équipe par téléphone ou par email ?
A bientôt.
L'équipe BBG
2/5
★★☆☆☆
Reçu la mauvaise housse de couette
Marine D.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Marine
Merci pour votre message.
Notre équipe procède au retour et au remplacement en cas d'erreur.
A bientôt.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Notre équipe procède au retour et au remplacement en cas d'erreur.
A bientôt.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Pas solide a voir avec le temps mais le petit est ravis il est beau et très leger
Nora M.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Nora
Suite à notre échange téléphonique, dans lequel nous vous avons indiqué que nous étions surpris de votre message. Ce type d'articles est très robuste.
Nous vous avons demandé des photos/vidéos nous précisant ce que vous indiquez.
Merci de nous les communiquer.
Cordialement.
L'équipe BBG
Suite à notre échange téléphonique, dans lequel nous vous avons indiqué que nous étions surpris de votre message. Ce type d'articles est très robuste.
Nous vous avons demandé des photos/vidéos nous précisant ce que vous indiquez.
Merci de nous les communiquer.
Cordialement.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Livraison pas de la couleur commandée. Rupture non spécifiée sur le site lors de la commande..
Isabelle R.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Isabelle.
Merci pour votre message.
En cas d'erreur nous pouvons remplacer l'article commandé. Les articles indiqués en stock sont soit disponibles sous 24/48 h soit sous 10 jours chez le client.
Cordialement.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
En cas d'erreur nous pouvons remplacer l'article commandé. Les articles indiqués en stock sont soit disponibles sous 24/48 h soit sous 10 jours chez le client.
Cordialement.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Le carton d'emballage etait complètement disloqué et la pompe pour gonfler le lit est totalement inefficace
Claude C.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Claude
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés pour cette expérience. Avez vous contacté notre équipe ?
Nous pouvons remplacer l'article défectueux ou procéder au remboursement.
Merci.
L'équipe BBG
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés pour cette expérience. Avez vous contacté notre équipe ?
Nous pouvons remplacer l'article défectueux ou procéder au remboursement.
Merci.
L'équipe BBG
2/5
★★☆☆☆
J ai été contente de la commande mais pas dans sa globalité , j avais commandé des cartes d invitations lot de 30 et j ai reçu une carte reine des neiges . Ce qui est décevant quand on reçoit pas ce qu on a commandé ! Les rideaux les deux silhouettes en carton sont top je conseille de prendre à taille réelle soit 1m60 .
Teddie T.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Teddie
Merci pour votre message.
Nous sommes heureux que les rideaux et la figurines vous aient plus.
Pour les cartes d'invitation, nous avons plus de 30 références, et la fiche article indique bien que le client doit en commander 2 au choix.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Nous sommes heureux que les rideaux et la figurines vous aient plus.
Pour les cartes d'invitation, nous avons plus de 30 références, et la fiche article indique bien que le client doit en commander 2 au choix.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Bonne réception et bon état du colis, mais envoi long par le transporteur
Céline R.
Le
suite à un achat du 18/07/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Pas assez précis sur les raccords, dommage.
Joëlle B.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Joëlle
Merci pour votre message.
Ce magnifique papier peint est fabriqué par WALLTASTIC qui a eu de nombreuses récompenses pour la qualité de leur articles.
Pouvez nous envoyer des photos svp ?
Avez vous respecté les consignes de pose telle qu'indiquée dans la vidéo de présentation ?
https://www.bebegavroche.com/papier-peint-mural-aventure-spatiale-walltastic-2020.html
Merci et à bientôt.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Ce magnifique papier peint est fabriqué par WALLTASTIC qui a eu de nombreuses récompenses pour la qualité de leur articles.
Pouvez nous envoyer des photos svp ?
Avez vous respecté les consignes de pose telle qu'indiquée dans la vidéo de présentation ?
https://www.bebegavroche.com/papier-peint-mural-aventure-spatiale-walltastic-2020.html
Merci et à bientôt.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Commande bien reçu, conforme à ma demande mais est arrivé avec les bouts écornés. Avis mitigé.
Fiona L.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Fiona
Merci pour votre message.
Il s'agit d'un magnifique papier peint https://www.bebegavroche.com/papier-peint-cars-disney-panorama.html
Pouvez vous nous envoyer des photos pour que l'on comprenne si cela vient de l'emballage ? de la livraison ?
L'avez vous déjà posé ?
Notre équipe est à votre disposition. Pour rappel nous échangeons ou remboursons tout article qui n'est pas conforme.
Tenez nous au courant.
L'équipe BBG.
Merci pour votre message.
Il s'agit d'un magnifique papier peint https://www.bebegavroche.com/papier-peint-cars-disney-panorama.html
Pouvez vous nous envoyer des photos pour que l'on comprenne si cela vient de l'emballage ? de la livraison ?
L'avez vous déjà posé ?
Notre équipe est à votre disposition. Pour rappel nous échangeons ou remboursons tout article qui n'est pas conforme.
Tenez nous au courant.
L'équipe BBG.
3/5
★★★☆☆
Les produits sont magnifiques mais la qualité n'est pas aussi bien. Les 4 parties du papier peint princesse ne se joignent pas correctement et c'est dommage vu le prix
Eleonore E.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Eleonore
Merci pour votre message. Pouvez vous nous envoyer des photos svp ?
Pour chaque type de papier peint, il y a des consignes de pose qui sont indiquées.
Est ce que vous les avez respectées.
Nous avons mis en place une aide en ligne pour que nos clients puissent bien préparer leur déco. https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Tenez nous au courant.
Cordialement.
L'équipe BBG
Merci pour votre message. Pouvez vous nous envoyer des photos svp ?
Pour chaque type de papier peint, il y a des consignes de pose qui sont indiquées.
Est ce que vous les avez respectées.
Nous avons mis en place une aide en ligne pour que nos clients puissent bien préparer leur déco. https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Tenez nous au courant.
Cordialement.
L'équipe BBG
2/5
★★☆☆☆
Très mauvaise communication de leurs part et particulierement de leurs co-gérant ! nous avons commandé un produit disponible sous 72h,il a mi finalement 22 jours à arriver,je veux bien comprendre qu'il peut y a voir un probleme de stock ou autres mais qu'on me dise que le produit n'etait pas disponible lors de ma commande ou qu'au bout de 10 jours le colis par de chez eux alors que pas du tout,le tchat du site ne repond pas ou ca prend la journée pour repondre"je me renseigne et je reviens vers vous", bah bien sur ! j'attend encore qu'il reviennent vers moi ! bref j'ai été pris pour un idiot! je travail dans le commerce aussi, on dit ce que le client veut entendre pour le faire patienter mais il y a une facon de faire .
Sabrina C.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Sabrina
Merci pour votre message.
Nous avons échangé sur ce sujet. Notre fournisseur a rencontré des soucis de fabrication dans le courant de l'été ce qui a en effet généré du retard exceptionnel.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai inhabituel.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Nous avons échangé sur ce sujet. Notre fournisseur a rencontré des soucis de fabrication dans le courant de l'été ce qui a en effet généré du retard exceptionnel.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai inhabituel.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Fresque jolie mais une partie était abîmée et le papier très difficile à poser. Le rendu reste néanmoins réussi.
Delphine D.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Delphine
Merci pour votre commentaire. En effet ce papier peint est magnifique. Beaucoup de clients nous ont envoyés des photos via Facebook. Pour ce qui est du coin abîmé, avez vous contacté notre équipe ? Sachez que nous remplaçons ou remboursons tout article qui nous est signalé abîmé par le client. Il est vrai que ce type de produit nécessite un protocole de pose bien strict. Avez vu bien respecté les consignes de pose ?
https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart
L'équipe BBG
Merci pour votre commentaire. En effet ce papier peint est magnifique. Beaucoup de clients nous ont envoyés des photos via Facebook. Pour ce qui est du coin abîmé, avez vous contacté notre équipe ? Sachez que nous remplaçons ou remboursons tout article qui nous est signalé abîmé par le client. Il est vrai que ce type de produit nécessite un protocole de pose bien strict. Avez vu bien respecté les consignes de pose ?
https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Produit conforme mais livraison réalisée dans un autre lieu que celui demandé occasionnant des retards pour le récupérer, dommage.
Marc M.
Le
suite à un achat du 23/03/2021
3/5
★★★☆☆
Je n’ai eu aucun problème de livraison en revanche l’article commandé manquer franchement de description je n’ai pas reçu ce dont Acqua je m’attendais.
Gaelle C.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Gaëlle
Nous avons bien noté votre message.
La description indique bien qu'il s'agit d'une figurine / silhouette en carton. Comme vous pouvez le voir sur les photos, les figurines ne sont pas en 3D.
https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-taille-reelle-hedwige-la-chouette-blanche-film-harry-potter-74-cm.html
A bientôt.
L'équipe BBG
Nous avons bien noté votre message.
La description indique bien qu'il s'agit d'une figurine / silhouette en carton. Comme vous pouvez le voir sur les photos, les figurines ne sont pas en 3D.
https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-taille-reelle-hedwige-la-chouette-blanche-film-harry-potter-74-cm.html
A bientôt.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Le rideau que j'ai commander et superbe très bonne qualité je reproche le temp de livraison habite à 1h30 de l'adresse du site s'envoie et j'ai du attendre plus de 15jour pour être livrer franchement je trouve ce délais extrement long un colis de chine je le reçois plus vite voilas pourquoi ma note de trois étoile et non pas pour la qualité du produit que j'aurais noter de 5 étoile
Carine L.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Carine
Merci pour votre message. Vous avez raison sur le délai. Notre fournisseur Tchèque avait déménagé son infrastructure, et nous avons subi quelques délai supplémentaires. Nous ne sommes désolés. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour un petit geste commercial ;+)
A bientôt.
L'équipe BBG
Merci pour votre message. Vous avez raison sur le délai. Notre fournisseur Tchèque avait déménagé son infrastructure, et nous avons subi quelques délai supplémentaires. Nous ne sommes désolés. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour un petit geste commercial ;+)
A bientôt.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Commande prends trop de temps
Corinne F.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Corrine
Nous vous remercions de votre message. Notre fournisseur a déménagé son usine en début d'année. Ce qui a généré quelques perturbations imprévues.
A présent tout est rentré dans l'ordre, les livraisons sont à nouveau rapides.
Cordialement.
L'équipe BBG
Nous vous remercions de votre message. Notre fournisseur a déménagé son usine en début d'année. Ce qui a généré quelques perturbations imprévues.
A présent tout est rentré dans l'ordre, les livraisons sont à nouveau rapides.
Cordialement.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Livraison à plus de 15 jours dommage mais très beau produit
Angélique C.
Le
suite à un achat du 03/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Suivi et délai de livraison très décevant, 1er colis jamais reçu. Mais suite à ma relance bonne réactivité et expédition rapide.
Angélique P.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Angélique
Nous vous remercions pour votre message. En effet votre colis a été égaré par le transporteur. Ce qui arrive heureusement très rarement. Notre équipe vous a contacté et vous a renvoyé un nouvel article.
Cordialement.
L'équipe BBG
Nous vous remercions pour votre message. En effet votre colis a été égaré par le transporteur. Ce qui arrive heureusement très rarement. Notre équipe vous a contacté et vous a renvoyé un nouvel article.
Cordialement.
L'équipe BBG
2/5
★★☆☆☆
Bon produit, mais fausse disponibilité du produit et donc du délai de livraison.
François G.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour François
Nous vous remercions pour votre message. En effet l'article que vous avez commandé est livré chez le client habituellement sous 10 jours. Il est fabriqué en Angleterre. Notre fournisseur a rencontré des soucis exceptionnel dus à la crise sanitaire très forte en Angleterre. D'où les délais exceptionnels.
Nous espérons que les choses vont rentrer dans l'ordre.
Cordialement.
Nous vous remercions pour votre message. En effet l'article que vous avez commandé est livré chez le client habituellement sous 10 jours. Il est fabriqué en Angleterre. Notre fournisseur a rencontré des soucis exceptionnel dus à la crise sanitaire très forte en Angleterre. D'où les délais exceptionnels.
Nous espérons que les choses vont rentrer dans l'ordre.
Cordialement.
2/5
★★☆☆☆
Parure de lit enfant avec couette et oreille très très déçu au niveau couette et oreille
Liliane S.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Liliane
Nous vous remercions de votre message. Nous sommes désolés que cet ensemble nous ait pas convenu.
Nous aurions aimé savoir ce qui vous a déçu. La composition de la couette est de 20% coton / 80% polyester.
Nous proposons d'autres packs plus haut de gamme qui font partie de nos bests sellers
https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html
Cordialement.
L'équipe BBG
Nous vous remercions de votre message. Nous sommes désolés que cet ensemble nous ait pas convenu.
Nous aurions aimé savoir ce qui vous a déçu. La composition de la couette est de 20% coton / 80% polyester.
Nous proposons d'autres packs plus haut de gamme qui font partie de nos bests sellers
https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html
Cordialement.
L'équipe BBG
2/5
★★☆☆☆
La tapisserie est super délais de livraison respectée, néanmoins, malgré toutes les consignes respectées , il y a des décalages dans le dessin.... très très dommage
Amélie D.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Amélie
Nous avons bien noté votre message. Comme évoqué lors de nos échanges, les consignes de pose doivent être respectées pour un papier peint de cette dimension (vérification des lés avant pose, temps de trempage etc).
Notre fournisseur Komar fabrique des articles de très grande qualité.
Cordialement.
L'équipe BBG
Nous avons bien noté votre message. Comme évoqué lors de nos échanges, les consignes de pose doivent être respectées pour un papier peint de cette dimension (vérification des lés avant pose, temps de trempage etc).
Notre fournisseur Komar fabrique des articles de très grande qualité.
Cordialement.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé abîmé, deux légères déchirures sur la tapisserie
Mathias L.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour
Nous sommes désolés que le colis soit endommagé. Comme évoqué nous pouvons soit vous remplacer votre commande, soit vous rembourser.
Merci.
L'équipe BBG
Nous sommes désolés que le colis soit endommagé. Comme évoqué nous pouvons soit vous remplacer votre commande, soit vous rembourser.
Merci.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Bonne qualité papier très beau dessin mais des défauts au niveau des raccords
Stelly M.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Stelly
Merci pour votre message. Ce papier peint fait partie de nos bestsellers. Le fabriquant Walltastic a eu de nombreux prix pour la qualité de ses fabrication.
Comme nous vous l'avons proposé, nous pouvons vous échanger cet article ou vous rembourser si nous constatons une anomalie.
Pour cela nous avons besoins de photographies précises.
Merci.
L'équipe BBG
Merci pour votre message. Ce papier peint fait partie de nos bestsellers. Le fabriquant Walltastic a eu de nombreux prix pour la qualité de ses fabrication.
Comme nous vous l'avons proposé, nous pouvons vous échanger cet article ou vous rembourser si nous constatons une anomalie.
Pour cela nous avons besoins de photographies précises.
Merci.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Bon produit. Livraison assez rapide frais de livraison trop élevé.
Maquinghen W.
Le
suite à un achat du 07/09/2020
3/5
★★★☆☆
Pas eu le SMS du point relais donc j'ai perdu 10 jours à attendre le colis et heureusement que j'ai envoyé un mail( réponse rapide) sur le site sinon je perdais mon colis
Aurore F.
Le
suite à un achat du 01/08/2020
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Aurore
Nous sommes désolés pour cette expérience, mais nous sommes ravis que vous soyez contente de vos stickers dinosaure.
Certains points relais ont fermé durant cet été. Mais tout rentre dans l'ordre.
Merci pour votre confiance.
L'équipe BBG !
Nous sommes désolés pour cette expérience, mais nous sommes ravis que vous soyez contente de vos stickers dinosaure.
Certains points relais ont fermé durant cet été. Mais tout rentre dans l'ordre.
Merci pour votre confiance.
L'équipe BBG !
3/5
★★★☆☆
J’ai reçu la tapisserie murale « cars » de mon fils arrachée à un endroit. Le délai de livraison était correct.
Antonella A.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Antonelle
Nous avons bien noté votre message, et sommes désolés que votre article soit abimé.
Nous avons tenté de vous joindre pour comprendre et résoudre le souci que vous rencontrez.
Ce souci est peut être dû au transport.
Nous pouvons envisager le remplacement de votre article ou si vous le souhaitez au remboursement.
Tenez nous au courant.
L'équipe de bebegavroche.com
Nous avons bien noté votre message, et sommes désolés que votre article soit abimé.
Nous avons tenté de vous joindre pour comprendre et résoudre le souci que vous rencontrez.
Ce souci est peut être dû au transport.
Nous pouvons envisager le remplacement de votre article ou si vous le souhaitez au remboursement.
Tenez nous au courant.
L'équipe de bebegavroche.com
3/5
★★★☆☆
Rien à redire sur le site mais tout à leur transporteur. Tant que "GLS" ne sera pas remplacé, moi et mes proches cesserons d'acheter chez eux. Signaler 3 fois qu'il n'y avait personne chez nous alors que bien présent puisque immobilisé avons été obligés de demander à un voisin d'aller chercher nos colis dans un relay. Plus jamais.
Richard F.
Le
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Richard
Nous sommes désolés de cette expérience due à la livraison. Nous avons fait remonter votre remarque au transporteur GLS pour mener une enquête et résoudre le souci pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions de votre confiance.
L'équipe de Bebegavroche.com
Nous sommes désolés de cette expérience due à la livraison. Nous avons fait remonter votre remarque au transporteur GLS pour mener une enquête et résoudre le souci pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions de votre confiance.
L'équipe de Bebegavroche.com
3/5
★★★☆☆
Meuble au top, facile de montage mais dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés. Reçu plus de 15j après alors Que j’ai payé pour 24/48h (service livraison pas sérieux)
Evelyne G.
Le
suite à un achat du 10/05/2020
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons les délais dus au déconfinement. Votre lit venant d'Angleterre, il y a eu des perturbations qui sont en voie d'être réglées heureusement !
A votre service.
L'équipe BBG
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons les délais dus au déconfinement. Votre lit venant d'Angleterre, il y a eu des perturbations qui sont en voie d'être réglées heureusement !
A votre service.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Le poster était abîmé quand nous avons déroulé le papier. Pliures blanches sur le fond violet. Pourtant le tube dans lequel il était stocké était en parfait état. Donc ce n est pas dû au transport.
Fabienne D.
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Réponse de
BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Fabienne
Comme évoqué déjà par mail, envoyez nous des photos des anomalies à contact@bebegavroche.com, nous transmettrons au fabricant pour avoir son avis et le cas échéant vous renvoyer un article neuf.
Merci.
L'équipe BBG
Comme évoqué déjà par mail, envoyez nous des photos des anomalies à contact@bebegavroche.com, nous transmettrons au fabricant pour avoir son avis et le cas échéant vous renvoyer un article neuf.
Merci.
L'équipe BBG
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite mais la livraison etai longue
Fatima B.
Le
suite à un achat du 29/04/2020
3/5
★★★☆☆
Pack lit minnie super et le s.a.v a l’écoute ! Mais la livraison trop longue j’ai attendu deux semaine ?
Alix L.
Le
suite à un achat du 09/02/2020
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long
Virginie M.
Le
suite à un achat du 10/08/2019