Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande très satisfaisante meilleur prix sur le net pour ce siège auto rapidité d'expédition et livraison parfaite
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
"1ère expérience d'achat sur le site de Bambinou : satisfaction totale, délai de livraison respecté."
A
Note : 5 sur 5
rapidité de la livraison et meilleurs prix d'achat sur tout l'internet
A
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide ,juste que je ne suis pas Mme sarrias ,c'est la destinataire du colis et non l'acheteuse ."
A
Note : 5 sur 5
"Très bonne transaction, le produit correspond à nos attentes et la livraison a été très rapide ! \\nJe recommande"
A
Note : 5 sur 5
"Très bon site avec beaucoup de choix, des prix raisonnables et une livraison rapide! Super site! 😊"
A
Note : 5 sur 5
La gestion de la commande s'est très bien déroulée. L'article n'était pas disponible et le service client m'a appelé pour me proposer une solution. C'est très agréable d'avoir pris les devants et relativement rare. Bravo!
A
Note : 5 sur 5
"Expérience d'achat très satisfaisante, tout a parfaitement fonctionné !"
A
Note : 5 sur 5
Vous avez été très responsive par email et le produit est arrivé le lendemain. \nPar contre les 'pomos' détaillés sur votre site ne sont pas clair. J'attends encore la confirmation d'un futur bon d'achat de 9 à 11%. (promo numero 3)
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Lockley,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Notre service client va prendre contact avec par téléphone afin de vous expliquer plus clairement notre politique commerciale.Nous sommes aussi disponibles et joignables au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
Siège très bien conçu pour la protection de nos enfants.service rapide et très facile merci
A
Note : 5 sur 5
"Excellente expérience sur le site Bambinou. C'est la deuxième fois que je commande chez eux et je recommande complètement. La livraison est ultra rapide et le service client au top 👌."
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
"Superbe expérience, très bons conseils accueil parfait. J'ai acheté une poussette Cybex ainsi que le siège auto de la responsable du magasin très professionnel ainsi que toute son équipe. Je vous remercie pour tout."
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Sièges auto super simple et en toute sécurité. Top du top!
A
Note : 5 sur 5
"Excellent service client et toutes les vendeuses sont très aimables et compétentes, ce qui est vraiment très rare ! C'est donc la meilleure boutique en plus d'être tout super bien présente on trouve un peu de tout ! Continuez comme ça !"
A
Note : 5 sur 5
Le service était rapide et bien communiqué. Tout est arrivé en état parfait.
A
Note : 4 sur 5
"Contact avec le service client super , on m'a appelée pour me donner des indications sur quand je recevrai le meuble. La livraison était indiquée entre 4 et 6 semaines, nous l'avons eu en moins de 2 semaines.\\nA réception nous avons bien contrôlé que les cartons n'étaient pas abîmés. A l'ouverture nous avons contrôlé que les pièces n'étaient pas abîmées, comme me l'avait conseillé le service client.\\nPetit bémol sur une planche dont les trous n'allaient pas : elle était faite pour des cheville en bois mais les chevilles proposées étaient celles à mettre avec des escargots (mais pas le trou pour les escargots). Nous avons dû acheter un forêt pour agrandir le trou et mettre des chevilles en bois. Évidemment on s'en rend compte au moment de l'utiliser , c'est-à-dire quasiment à la fin. \\nAussi pour le prix les finitions auraient pu être de meilleure qualité."
A
Note : 5 sur 5
"Bon prix, réactivité et très aimable"
A
Note : 3 sur 5
"Ma note est sévère mais le site ne précise pas les quantités disponibles, si bien qu'on se retrouve à commander 3 articles pour lesquels le délai affiché est J+2 et qu'en pratique on les reçoit à J+10 parce que Bambinou n'a pas la totalité en stock. Et si on a commandé là parce que le délai de deux jours était un impératif eh bien tant pis Bambinou ne fait pas l'effort d'envoyer ce qu'il a déjà."
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Trouttet,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés de l'incident rencontré lors de votre commande.Le vendredi 1509 en fin de journée , vous avez effectué la commande sur notre site internet de 3 accessoires de sécurité pour placard.Le lundi 1809 notre service client vous a contacté par téléphone pour vous indiquer que, malheureusement, nous n'avions à cet instant T en stock qu'une référence sur les trois commandées. Nous vous avons alors proposer soit d'annuler votre commande, soit de patienter jusqu'à son expédition dans son intégralité. En effet , comme discuté , nos coûts logistiques ne nous permettent malheureusement pas d'expédier des produits à l'unité d'une valeur 15 euros. Vous avez choisi de maintenir votre commande et d'attendre son expédition. Votre commande a quitté notre dépôt le vendredi 2209 et vous avez réceptionné la marchandise à votre domicile le lendemain , le samedi 2309.Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre demande. "
A
Note : 3 sur 5
"Le lit est de bonne qualité et il est conforme à nos attentes. \\nCependant, la commande n'avait pas été validé (suite à un bug de votre côté) et ensuite le délais a été assez long. On n'a pas eu de geste commercial en compensation."
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur NORAY,Nous vous remercions pour votre commande et votre avis, et sommes sincèrement navrés de l'incident rencontré lors de votre commande. Nous avons en effet rencontré un incident technique qui a entraîné du retard dans le traitement de votre commande d'un lit évolutif. Vous avez enregistré votre commande le 23082023 et avez récupéré la marchandise à notre dépôt (comme souhaité) le 22092023, au lieu des 10 jours de livraison annoncés lors de la saisie de votre commande. Notre service client a pris contact avec vous par téléphone et mail le 5092023 afin de vous informer de cet incident et de trouver ensemble une solution qui vous apporte satisfaction.Suite à votre commentaire, notre service client vient de tenter de vous joindre par téléphone afin de pouvoir échanger à nouveau avec vous sur tous ces sujets. Nous sommes joignables par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.comNous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition,"
A
Note : 5 sur 5
Tout est conforme et l'envoi ultra rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
"Au top ! Sav au top, rien à dire"
A
Note : 5 sur 5
Équipe très à l'écoute. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
"Service exceptionnel, très rapide et très gentil dans leurs réponses. Merci boucoup"
A
Note : 5 sur 5
Super efficace
A
Note : 5 sur 5
"Bonne navigation sur le site, explication produit claire et remises intéressantes."
A
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide, la description des sièges est conforme. Contact avec la boutique pour le stock au top. Ravie de mes achats, mon enfant a adopté le siège tout de suite."
A
Note : 4 sur 5
Site intuitif livraison rapide entièrement satisfaite
A
Note : 5 sur 5
"Boutique proposant des conseils fiables et de bonne qualité. Service client très attentionné, et efficace. Je recommande sans hésiter!"
A
Note : 5 sur 5
"Suite à une question sur une commande qui n'évoluait pas, une de vos employées m'a directement appelé en me promettant qu'elle allait investiguer du côté du fournisseur. Quelques jours après la situation s'est débloquée. J'ai apprécié l'appel et le suivi."
A
Note : 5 sur 5
Très contente des articles et des prix proposés sur le site. \nEt également satisfaite du service de livraison rapide même pour la livraison a l'étranger.\nEn 4 jours mes articles étaient livrés en Belgique.
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait car je trouve toujours de tres beaux articles et pas plus chere que sur les sites des marques
A
Note : 5 sur 5
Super. On a même pu changer d'avis sur la couleur après avoir passé commande.
A
Note : 3 sur 5
"Livraison retardée par deux fois. \\nBerceau indiqué en stock sur le site mais qui ne l'était pas.\\nToutefois, bonne communication."
Réponse de Bambinou
"Bonjour mme SERGENT,nous vous remercions d'avoir passé votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés que le produit que vous aviez commandé n'ait pas été en stock dans l'immédiat. Lors de votre commande, notre service client vous a immédiatement contacté afin de vous en informé. Votre commande a ensuite été expédiée le 18092023 et vous a été livrée le 19092023, soit dans le délai de 1 à 3 jours ouvrés prévus. Sachez que notre service client se tient à votre disposition au 05.32.09.25.44 ou par mail sur sav@bambinou.comCordialementEquipe Bambinou"
A
Note : 4 sur 5
"Tarif du siège auto acheté compétitif, envoi rapide. Emballage (du fabriquant) suffisant pour une protection correcte du siège lors du transport. \\nLe choix de DPD comme transporteur n'est par contre sans doute pas le meilleur, car il y a souvent des soucis avec eux ( plus que les autres), ce qui n'a pas manqué cette fois ( déposé en point-relais sans avis de passage, ni information via le suivi de colis). \\nJe n'ai pas testé le service après-vente, donc pas d'avis là-dessus."
A
Note : 5 sur 5
Sav très réactif \nExpédition et livraison très rapide !
A
Note : 4 sur 5
Je suis déçue par la matière du tissus alvéolé qui n'est pas agréable quand l'enfant est en short ou en robe
A
Note : 5 sur 5
"Reçu dans les temps, nickel !"
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et je sais que le service client est toujours présent si besoin