Français 
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Article conforme à la description et à un prix tout à fait raisonnable.
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Super magasin! Top site internet des vendeurs au top
A
Note : 5 sur 5
´lm
A
Note : 5 sur 5
"Les équipes en magasin à Paris sont top! Supers conseils, proches du client! Le site internet est bien fait, les prix intéressants, les cartes cadeaux pour fidéliser le client sont appréciables. Les délais et le suivi des commandes sont de qualité. Que demander de plus?"
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été très rapide. J'avais peur que le livreur soit peu précautionneux (ce qui arrive régulièrement dans ce genre de livraison) et non. J'ai pu voir qu'il a fait attention malgré le poids du colis.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Et service clientèle à l'écoute et fiable. \nSite de confiance. Mes enfants sont en sécurité dans leurs sièges auto
A
Note : 4 sur 5
"Cadre de lit bon rapport qualité-prix\\n Roulette et matelas semblant un peu léger, nous n'utiliserons pas le matelas.\\nLivraison chaotique. DPD est un très mauvais prestataire. Colis endommagé, politesse inexistante (livreur conduit et travaille en passant des appels personnel avec aucune formule de politesse)"
A
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente car des articles pas en stock mais service clients au top ainsi que la livraison.
A
Note : 5 sur 5
"Je ne laisse que rarement d'avis après mes commandes mais cette fois-ci, je fais une exception.\\nDeux commandes passées pour bébé à venir, excellent service client, expédition plus rapide que n'importe quelle enseigne, transporteur choisi très professionnel également, produits parfaitement conformes.\\nBref, je vous recommande chaudement dans mon entourage."
A
Note : 5 sur 5
"La relation cliente est top. Franchement je doutais vu que je ne connaissais pas le site mais je recommande. Merci pour la livraison des articles, venus séparément mais en parfait état"
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif.
A
Note : 5 sur 5
Commande passée facilement et reçue rapidement ! Merci
A
Note : 5 sur 5
Commande facile\nExpédition et réception rapide\nProduit conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
"Satisfait des articles comme du service. Livraison rapide. 😊"
A
Note : 5 sur 5
L application est très facile d utilisation. L adresse d envoi est déjà inscrite . Super !
A
Note : 5 sur 5
"Bravo à l'équipe aux petits soins pour trouver des solutions, espace très agréable et lumineux. Merci à vous"
A
Note : 5 sur 5
"Comme toujours, Bambinou est riche de conseils et effectue un envoi rapide. \\nEt ça, de façon toujours sympathique. Merci aux équipes du Sav \/conseils \\nOn adore et on recommande"
A
Note : 5 sur 5
Un service client au top\nUne rapidité d'envoi appréciable!!\nArticles conformes à la commande à un très bon prix!
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide de mes deux sièges auto. Contact facile du service client. Expérience agréable!
A
Note : 5 sur 5
"Achat conforme a la description, en promo en plus, reçu très rapidement et très bien emballé. Merci"
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Envois rapide
A
Note : 3 sur 5
"Je viens d'acheter un siège auto et en le recevant, je vois qu'il y a un petit trou dans la housse au niveau de la tete. \\nJe suis déçue par le service. Je viens d'acheter un siège auto pour ma fille de 4 ans car le sien n'était plus sécurisée et maintenant j'ai un siège avec un trou qui en plus se serre très mal au niveau du harnais"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Faure,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés de cet incident.Vous avez effectué la commande d'un siège auto sur notre site le vendredi 04112023 , qui a été expédié le lundi 6112023 et livrée le lendemain à votre domicile. Le samedi 11112023 vous avez contacté notre service client par mail en indiquant que le produit réceptionné présentait un trou dans la housse au niveau de la têtière du siège auto. Le lundi 13112023 suite à votre mail, notre service client vous a contacté par téléphone afin de pouvoir traiter au plus vite cette problématique. Depuis cette date , nous attendons les informations nécessaires pour traiter votre requête, à savoir une photo du défaut (trou sur la housse) et une photo du numéro de série du produit (étiquette blanche avec un code barre sur le produit lui même).Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, au vue du léger défaut et de votre urgence, nous avons convenu que seule la housse du siège auto serait changée. Cette dernière sera expédiée gratuitement à votre domicile sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés, et vous pourrez conserver ou détruire la housse défectueuse. Ainsi vous pouvez utiliser votre siège auto dès aujourd'hui et en toute sécurité.Nous attendons votre retour afin de pouvoir lancer la procédure auprès du fournisseur concerné, et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 4 sur 5
"Le siège commandé (Axkid Wolmax) est arrivé à Bruxelles 8j après la commande. Le suivi colis de DPD est assez mauvais, comme d'habitude, avec une absence totale d'information entre la réception par eux et l'arrivée au centre de distribution avant livraison. Pas possible donc de planifier une présence au jour prévu, on n'est pas averti... Merci DPD.\\n\\nLe siège est emballé correctment, la notice (de la marque) est claire. Installation relativement aisée (compter 10 minutes).\\nLe siège est assez encombrant, donc la place restante pour le passager à l'avant est limitée (installé dans un Toyota Rav 4).\\nLe réglage des sangles est simple, le déhoussage semble aussi assez facile.\\n\\nAttention, contrairement à d'autres modèles, il n'y a sur ce siège aucun indicateur pour confirmer la position correcte (du style témoin vert sur la jambe de force, par exemple).\\nLe réglage de l'inclinaison existe, mais n'est pas évident. Pas trouvé à première vue et pas vraiment cherché plus longtemps.\\nLe réglage de la têtière (3 hauteurs possibles) nécessite le démontage du harnais, qui est bien expliqué mais n'est pas pratique."
A
Note : 4 sur 5
livraison faite au jour prévu mais il serait souhaitable d'avoir une précision sur la matin ou le soir.
A
Note : 5 sur 5
"Service client parfait, tout à été bien expliqué"
A
Note : 5 sur 5
Super produit (siège auto) et excellent service client. Amabilité et rapidité !
A
Note : 5 sur 5
Cadeau de naissance que nous avons fait et qui plait énormément.
A
Note : 5 sur 5
"Bon accueil, j'ai presque pu obtenir tout ce que j'avais besoin.\\nMagasin à visiter, bien achalandé."
A
Note : 5 sur 5
"Commande passée en boutique, à Paris. L'équipe est super, généreuse de bons conseils, et extrêmement agréable !"
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du suivis de commande malgrés l'attente de réception car j'ai toujours été mise au courant de la situation du produit commandé . Contact téléphonique très agréable et sérieux .
A
Note : 5 sur 5
Excellente expérience en boutique avec de très bons conseils de la part de la personne qui m'a reçu.\nLe service après-vente a également été impeccable. J'avais une demande spécifique avec mise en attente pendant plus d'1 mois de la livraison de ma commande. Tout a été parfaitement géré par la personne que j'ai eu au SAV.
A
Note : 5 sur 5
*****
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien
A
Note : 5 sur 5
Bonne transaction rapide et dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Le paquet bien emballé les meilleure pour le bébé parfait
A
Note : 5 sur 5
Impeccable comme toujours service au top merci à toute l'heure
A
Note : 4 sur 5
Équipe accueillante
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de cet achat, malgré un petit retard dans la livraison, indépendant de Bambinou.\\nUne équipe sympathique et très réactive ."