Français 
C
Note : 5 sur 5
Parfait, je vous remercie !
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Tous les avis
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée, materiel conforme à mes attentes
D
Note : 5 sur 5
Une équipe sympathique, des produits de qualité et livrés en un temps record Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de ce que j'ai commandé
C
Note : 5 sur 5
Tot molt bé
A
Note : 5 sur 5
Super service et service après vente
O
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et reçue rapidement. Bien emballée et conforme. Expérience fluide sur le site et bon suivi par mail
S
Note : 5 sur 5
Une super expérience un sav au top et réactif.
G
Note : 5 sur 5
Préparation et expédition de la commande dans l’après midi (achat le matin) Expédition soignée dans carton fabricant (thule) Second achat sur ce site. Service client réactif par téléphone (personnes sérieuses et sympathiques)
M
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide
A
Note : 5 sur 5
Impeccable ! Produit d'excellentes qualité et livraison impeccable
S
Note : 4 sur 5
Service client très réactif. Le colis avait été préparé puis expédié selon Bambinou, mais DPD n'indiquait aucun avancement du colis. Après avoir contacté le service client, ça a été assez rapide, la communication (mail puis un appel de leur part pour prévenir de la réexpédition du colis) a été très fluide. J'ai déjà été en boutique à Paris plusieurs fois, et les conseillers/vendeurs sont excellents pour nous aider dans nos choix. Je recommande les yeux fermés !
J
Note : 5 sur 5
Très content du service et du suivi de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
L’équipe du magasin de Toulouse Centre est juste formidable !
C
Note : 5 sur 5
Envoie rapide avec l’option livraison rapide et soigné. RAS
L
Note : 5 sur 5
Super rapide trop bien je recommandeb
J
Note : 5 sur 5
Je recommande Bambinou sans hésiter. Le partenariat avec Secur'ange est franchement super !
F
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé
G
Note : 5 sur 5
On a fait la majorité de nos achats bébé chez Bambinou, très bonne sélection mais surtout d’excellents conseils dans la boutique de Paris!
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Ultra rapide et service client réactif et à l’écoute.
P
Note : 2 sur 5
Delais de livraison annoncé lors de la commande n’a pas ete respecte de plusieurs semaines.
Réponse de Bambinou
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour précision, votre commande, passée le 8 juillet, était annoncée sur le site et sur votre confirmation de commande avec un délai d'expédition 20 jours soit au plus tard le 28 Juillet.
La commande a été expédiée le 3 Aout soit avec 6 jours de retard.
Nous regrettons que cette attente vous ait paru trop longue et restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires,
Equipe Bambinou
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour précision, votre commande, passée le 8 juillet, était annoncée sur le site et sur votre confirmation de commande avec un délai d'expédition 20 jours soit au plus tard le 28 Juillet.
La commande a été expédiée le 3 Aout soit avec 6 jours de retard.
Nous regrettons que cette attente vous ait paru trop longue et restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires,
Equipe Bambinou
A
Note : 5 sur 5
Top
J
Note : 5 sur 5
Top
K
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. Je recommande vivement
B
Note : 5 sur 5
Excellent et un grand merci à Mathis pour ces précieux conseils et discussion qui nous ont permis de faire le meilleur choix!
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et article conforme
M
Note : 1 sur 5
Livraison non respectée, lenteur d’expédition, 1ere réponse de « Marjorie » très désagréable, la 2nde plus aimable. Bref je ne recommanderai pas ce site marchand. Si vous n’avez pas les produits en stock, ne les proposez pas. 4semaines de délais…. Bref
Réponse de Bambinou
Bonjour Madame,
Lors de votre commande, sur notre site et sur votre confirmation de commande que vous avez reçu par mail, la Chaise-haute était indiquée expédiée sous 10 à 20 jours.
Nous avons rencontré du retard sur l'approvisionnement, le produit a finalement été expédié au bout de 24 jours. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous prions de nous en excuser.
En tant que gérant, je me permets d'ajouter que nous avons écouté l'échange et en aucun cas Marjorie n'a été désagréable.
Svp, attention à ne pas mettre en difficulté des personnes qui font consciencieusement leur travail avec toujours beaucoup de gentillesse et de courtoisie.
Lorsqu'un produit est noté "En stock", il est expédié le jour même si la commande est passée avant 12h.
Lorsqu'un produit est noté "Expédié sous 10 à 20 jours", cela indique que nous en avons vendu plus que prévu et que le produit est en cours de réapprovisionnement. Dans ce cas, nous affichons une fourchette de jours.
Il arrive rarement que le délai soit plus long mais cela peut arriver.
Les processus logistiques sont complexes et font intervenir de nombreux acteurs.
Nous restons à votre écoute.
Bien à vous,
Lors de votre commande, sur notre site et sur votre confirmation de commande que vous avez reçu par mail, la Chaise-haute était indiquée expédiée sous 10 à 20 jours.
Nous avons rencontré du retard sur l'approvisionnement, le produit a finalement été expédié au bout de 24 jours. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous prions de nous en excuser.
En tant que gérant, je me permets d'ajouter que nous avons écouté l'échange et en aucun cas Marjorie n'a été désagréable.
Svp, attention à ne pas mettre en difficulté des personnes qui font consciencieusement leur travail avec toujours beaucoup de gentillesse et de courtoisie.
Lorsqu'un produit est noté "En stock", il est expédié le jour même si la commande est passée avant 12h.
Lorsqu'un produit est noté "Expédié sous 10 à 20 jours", cela indique que nous en avons vendu plus que prévu et que le produit est en cours de réapprovisionnement. Dans ce cas, nous affichons une fourchette de jours.
Il arrive rarement que le délai soit plus long mais cela peut arriver.
Les processus logistiques sont complexes et font intervenir de nombreux acteurs.
Nous restons à votre écoute.
Bien à vous,
B
Note : 5 sur 5
Satisfaite Très bon accueil téléphonique
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
L
Note : 5 sur 5
Excellent service client Envoi très rapide
M
Note : 5 sur 5
Tres belle achat Satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat
G
Note : 5 sur 5
service client proactif (pour m’informer d’un retard de livraison) et produit conforme
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
brilliant service and lovely people
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement !
F
Note : 5 sur 5
Personnels du magasin au top et livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
J'ai particulièrement apprécié les échanges avec Marjorie qui a su être réactive et arrangeante concernant la livraison de ma poussette.
S
Note : 5 sur 5
Site très pratique. Envoi rapide et sans aucun problème. Prix compétitifs.