Avis Bambinou

9.7/10
★★★★★
basée sur 10100 avis publiés

Derniers avis clients

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★☆☆☆☆

"Ça fait plusieurs jours qu'on me refuse la livraison je ne comprends pas pourquoi, tous les matins je reçois un mail m'indiquant qu'il est impossible de me livrer et que je dois reprogrammer la livraison. Toujours pas livré à ce jour …"

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"Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées avec la livraison de votre commande.Après vérification, nous constatons toutefois qu'aucune demande n'a été adressée à notre service client concernant ce problème jusqu'à présent. Il aurait pu rapidement intervenir auprès du transporteur afin de trouver une solution avec vous.Notre service client va revenir vers vous et prendre contact avec le transporteur. Cordialement, "
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★★★★★

Aucun.

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5 /5
★★★★★

Longs délais annoncés puis finalement la commande est arrivée dans les temps

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5 /5
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Parfait livraison rapide

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5 /5
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"Très bien, moins cher et livraison rapide"

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5 /5
★★★★★

Très bien excellent accueil et conseils en magasin pour la liste. Livraison rapide produit conforme

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2 /5
★★☆☆☆

Livraison très longue normalement ça devait arriver entre 2-5 jours...

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"Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.Concernant votre commande du Siège-auto Kidfix Pro i-Size groupe 23 Lux Onyx Black, le réapprovisionnement annoncé était de 10-20 jours maximum. Votre commande ayant été passée le 30 avril et expédiée le 07 mai, le délai constaté est d'environ 7 jours calendaires.Nous sommes donc bien en dessous du délai maximum annoncé lors de la commande, l'article ayant été expédié dès réception dans nos stocks.Nous restons à votre écoute.Cordialement,"
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★★★★★

"Super expérience, livré plus vite qu'Amazon avec GLS qui permet de changer pour un relai colis. Bref parfait !"

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Bien

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3 /5
★★★☆☆

"Rien à redire sur les articles. En revanche votre prestataire pour la livraison (dpd pickup) est à revoir : le colis n'a pas été livré dans le point relais demandé mais plutôt à plus de 3km de celui-ci : j'ai autre chose à faire avec mon nouveau né que la chasse aux colis, d'autant plus quand on paye un service via les frais de livraison !! Service incompatible avec les premières semaines à la maison avec un nouveau né, ce qui est très embêtant pour un site de puériculture."

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"Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que les articles vous aient donné satisfaction, mais nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison.Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus avec un nouveau-né à la maison.Nous constatons toutefois que notre service après-vente n'avait pas été contacté avant la publication de votre avis. Notre équipe va revenir vers vous rapidement.Nous restons à votre écoute.Cordialement, "
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★★★★★

"Bonjour, c'est un vélo super pratique je recommande"

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5 /5
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"Service rapide et efficace, très bons choix de produits"

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4 /5
★★★★☆

Bonjour site facile d'utilisation produit bien présenté

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"Equipe magasin Paris très préparée, disponible, gentile, professionnelle. Egalement le service après vente au telephone. Merci beaucoup"

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"Equipe magasin Paris très préparée, disponible, gentile, professionnelle. Egalement le service après vente au telephone. Merci beaucoup"

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"Equipe magasin Paris très préparée, disponible, gentile, professionnelle. Egalement le service après vente au telephone. Merci beaucoup"

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5 /5
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Le service client a été très attentif à mes demandes et a su me conseiller de manière personnalisée au moment de la sélection du berceau de mon bébé. Il a également été très réactif suite au retard d'approvisionnement d'un des articles commandés. Le suivi était impeccable. Très satisfaite.

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5 /5
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SAV très réactif. La livraison bien suivie. Le produit est très bien.

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5 /5
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Très bon service client

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Envoi rapide

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5 /5
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"Super ! Produit conforme ! Mail envoyé avec réponse apportée exacte concernant le délai de livraison. Rien à redire, tout était parfait pr mes 2 commandes !"

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5 /5
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"Très contente de mon achat\\n Envoi rapide , plus rapide que prévu sur le site sachant qu un article était indiqué comme non disponible de suite."

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5 /5
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Excellent produit et livraison express

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5 /5
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"Très facile de commander sur le site web, les produits sont arrivés comme prévu. Ayant choisi le magasin comme lieu de livraison, un collaborateur du magasin m'a aidé à charger les différents cartons dans la voiture. Parfait !"

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5 /5
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Réception rapide et sans problème.

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Super!

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5 /5
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Livraison rapide et un emballage impeccable

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2 /5
★★☆☆☆

"Les articles cont de bonne qualité, \\nCependant le colis craqué , \\nLa chaise tripp trapp le carton ouvert complètement déchiré , et les biberons en verre pas protéger , heureusement que tout est en bon état …"

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"Bonjour,Merci pour votre retour et pour votre appréciation sur la qualité des articles.Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le colis est arrivé endommagé, avec le carton de la chaise Stokke Tripp Trapp ouvert et les biberons en verre insuffisamment protégés. Même si les produits sont en bon état, cela ne correspond pas au niveau de soin que nous souhaitons apporter à nos expéditions.Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons la transmettre à notre équipe logistique afin de renforcer la protection des colis et éviter que cela ne se reproduise.Notre service client va reprendre contact avec vous.Nous restons à votre écoute."
5 /5
★★★★★

Très bonne expérience avec bambinou! Article reçu le lendemain. J'ai eu un problème avec l'article qui a été résolu rapidement. Parfait!

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5 /5
★★★★★

"Choix très varié, produits de qualité et service au top !"

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Parfait!

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Dans les temps et sans soucis de payement

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5 /5
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"achat de draps housse Joolz, même marque que le landau acheté chez vous\\nUn peu cher inclus la livraison - Livraison en relais pourrait être proposée?"

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Réponse de Bambinou
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"Bonjour Madame,merci d'avoir pris le temps de nous adresser ce message.Nous vous confirmons que la livraison de cet article peut se faire en point relais.Nous restons à votre écoute.Bien à vous,"
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★★★★☆

Bon produit conformexzux attentes

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"Très satisfait, je recommande"

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Très bien envoi rapide et produits sélection securange

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"Très bon service client, appelé dès le lendemain pour faire un point sur la commande et trouver une solution car manque de stock sur un des produits achetés. Mis en livraison très rapidement et reçu dans les délais indiqué !"

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Très bien

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5 /5
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"Boutique claire, commande gérée correctement."

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5 /5
★★★★★

L'équipe de BAMBINOU est de très bons conseils attentive et souriante

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