Français 
A
Note : 2 sur 5
j'ai demandé un échantillon ...delai de livraison beaucoup trop long (+de3 semaines)
j'ai donc commandé ailleurs
j'ai donc commandé ailleurs
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Service commercial impeccable et carrelages de qualité avec un très beau rendu
A
Note : 5 sur 5
Echantillons reçus comme convenu, carreaux commandés et bien réceptionnés. Bonne qualité, je vous envoie une photo dès que la pose est faite.
Merci !
Merci !
A
Note : 1 sur 5
Traitement des commandes trop lent
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
la satisfaction client étant notre priorité, nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services. Vous avez commandé le 23/01/2019 et nous vous avons expédié la commande le 07/02/2019, soit bien dans les 15 jours de délai d'expédition annoncés sur la fiche produit.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin nous sommes à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
la satisfaction client étant notre priorité, nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services. Vous avez commandé le 23/01/2019 et nous vous avons expédié la commande le 07/02/2019, soit bien dans les 15 jours de délai d'expédition annoncés sur la fiche produit.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin nous sommes à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
10-oct
A
Note : 3 sur 5
6 carreaux étaient cassés à la réception. Asdecarreaux a proposé leur remplacement. Malgré mon déplacement directement à l'usine (gain de transport) il n'a pas été proposé un carton entier mais uniquement le remplacement des 6 carreaux. J'ai trouvé cela un peu regrettable, compte tenu de mon déplacement sur place et du coût du transport initial.
A
Note : 5 sur 5
Carrelage conforme à mes attentes, exactement comme sur la photo, jolies couleurs et livraison rapide. Un petit décalage d'impression sur les motifs de certains carreaux mais finalement ça donne du charme... Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
livraison parfaite bien gérée, rapide, sans casse.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
un peu long pour obtenir les echantillons mais parfait pour la commande, rapide, ponctuelle et tres bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Rien de plus que la note ! parfait....
A
Note : 3 sur 5
Efficace pour l envoi de la cde mais produit different de la photo proposee
A
Note : 4 sur 5
Petit souci à la livraison . J ai du aller le chercher moi même à l entrepôt. La fourchette 9h 17h est trop importante ! Et ce serait bien de pouvoir suivre la préparation de la commande sur le site qui a mis plutôt 15 jours que 10 à arrive.r. sinon très jolie couleur. Simple à poser.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix. Livraison rapide. Produit mieux "en vrai" que sur le site. Rien à redire ,!
A
Note : 2 sur 5
J'avais commandé un échantillon qui est arrivé des semaines après ma commande en plusieurs morceaux...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, sachez que si vous avez reçu vos échantillons cassés nous sommes tout à fait disposés à vous les renvoyer gracieusement et le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à nous contacter.
Stéphanie - As de Carreaux
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, sachez que si vous avez reçu vos échantillons cassés nous sommes tout à fait disposés à vous les renvoyer gracieusement et le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à nous contacter.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide et excellente communication
A
Note : 1 sur 5
Grosse déception à la livraison du carrelage commande. Toutes les pièces étaient cassées. Aucune précaution n’avait été prise pour l’emballer soigneusement. Il était simplement posé sur une palette. Résultat nous n’avons pas pu faire les travaux que nous souhaitions faire en temps et en heure. Bref grosse déception.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
La satisfaction client est notre priorité, nous emballons avec soin nos palettes avant de les confier à notre partenaire logistique. Cependant le carrelage reste un matériel fragile et il peut malheureusement arriver qu'il subisse une avarie indépendante de notre volonté. Nous sommes navrés pour cela. Sachez que si vous avez reçu des éléments cassés nous sommes tout à fait disposés à vous les renvoyer dans le cadre du SAV et le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à nous contacter.
Stéphanie - As de Carreaux
La satisfaction client est notre priorité, nous emballons avec soin nos palettes avant de les confier à notre partenaire logistique. Cependant le carrelage reste un matériel fragile et il peut malheureusement arriver qu'il subisse une avarie indépendante de notre volonté. Nous sommes navrés pour cela. Sachez que si vous avez reçu des éléments cassés nous sommes tout à fait disposés à vous les renvoyer dans le cadre du SAV et le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à nous contacter.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Respect des délais de livraison. Marchandise correctement emballée.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
site clair
A
Note : 4 sur 5
pour notre première expérience, concluante Bien a vous
A
Note : 5 sur 5
Carreaux arrivés sans aucune casse Joli produit conforme et une bouteille de vin de la région en cadeau...Super
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile. Livraison parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif et sympathique
Carrelage de qualité
Carrelage de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Site attentif et réactifs aux préoccupations du client ..
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long
A
Note : 5 sur 5
Carrelage de très bonne qualité et pas un seul cassé malgré le fait qu'ils aient traversé la France et la Belgique!
A
Note : 4 sur 5
Ce sont des carreaux de qualité et beaux
A
Note : 5 sur 5
Carrelage très beau et très qualitatif ! Ravis du service, le site est clair, facile à utiliser, les photos correspondent bien au produit. Au top ! Un tout petit bémol sur les cartons d'emballage qui se défont trop facilement, mais aucune casse. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Belle qualité des produits. Livré rapidement. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Simple clair et efficace
A
Note : 3 sur 5
Confusion (volontaire?) entre le délai d'expédition et le délai de livraison
A
Note : 5 sur 5
Parfait, le choix, les conseillers, la livraison, les produits, tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
nikel
A
Note : 5 sur 5
impeccable