As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
J'aurais espérer, logiquement, recevoir un set de carreau complet et non pas 1 seul motif quand le carrelage qui m'intéresse est composé de plusieurs types de carreaux
Réponse de As de Carreaux
Bonjour M.MINET,
En effet, selon les conditions mentionnées sur notre site, vous pouvez commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents par envoi. Ces derniers vous sont remboursés au moment où vous passez commande. Toutefois, pour avoir une idée plus précise du rendu, vous pouvez commander une boite complète de carreaux. Restant à votre disposition.
Laure As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Après commande d’ Échantillon commande nous avons acheté ce produit
Envoi rapide et conforme à la commande sans casse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Echantillon parfaitement emballé et protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Ils n'ont pas livré le jour demandé. Heureusement que quelqu'un était la pour réceptionner la marchandise.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Il semble que selon les informations dont je dispose, votre livraison a été livrée dans les délais annoncés sur notre site. Notre transporteur étant tenu de vous contacter pour déterminer un jour de livraison, et dans le cas où cela n'aurait pas été fait, nous aurions demandé impérativement une relivraison. Parfois, notre transporteur essaye de profiter d'un trajet sur un secteur donné pour livrer une autre marchandise. Nous restons à votre entière disposition au 04 67 98 98 18 pour toutes informations complémentaires. Laure As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Envoi très rapide, échantillons très bien emballés. Les carreaux sont de qualité et fidèles aux photos du site internet. Le service client est réactif. Nous avons pu choisir nos carreaux de ciment grâce aux échantillons reçus. Bref, je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
bon aperçu du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Très bonne qualité de service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Carrelage reçu avec un peu de retard et le livreur n’a pas pu le rentrer dans mon garage j’ai du le faire seule. Quelques cartons cassés et certains mouillés donc impossible à transporter tel quel. Un cauchemars de livraison. Sinon les carrelage sont conformes à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
le service est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
livraison rapide. très contente du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Belle réactivité, les personnes qui répondent au téléphone sont très agréables et très professionnelles.
Les délais de livraison sont respectés et les produits de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Nos échantillons étaient très bien emballés, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Réactivité et échantillon au top. Seul petit bémol le bon de 12 euros puisqu’au final il empêche de profiter des réductions périodiques. C’est soit échantillons et pas de promo. Soit promo sans échantillon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Produit conforme à la description, bonne communication pour le RDV de la livraison mais la livraison elle même est très mauvaise: le camion se gare assez loin de votre domicile,les paquets de carreaux sont détachés de la palette et à vous de vous débrouiller pour les transporter alors qu'ils ne sont même pas hermétiquement emballés. A tout moment pendant le transport vous risquez que le paquet s'ouvre et que tous les carreaux dégringolent sur le trottoir. Je ne recommanderai pas chez "as de carreaux" pour cette raison.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
la satisfaction client est notre priorité, nous allons faire remonter vos informations à notre agence locale.
Cet avis concernait le carrelage, vous pouvez modifier votre avis afin de parler de la qualité de celui ci, et apporter vos commentaires généraux sur la notation de notre boutique, bien à vous.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
je fais suite aux échantillons reçu tout en étant très satisfait ! je suis ravi de trouver auprès de votre site le carrelage que je cherche ,à voir une fois commande reçue et travaux finis et espérant recommander votre société dans un avenir proche et futur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Très bon choix de carreaux sur le site, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Site facile avec du choix. Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Site bien fait mais délais affiche non respectés pour ma commande
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous faisons de la satisfaction client notre priorité. Nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti concernant notre service. Nous avons eu en effet pris 3 jours de retard sur votre commande et nous comprenons votre déconvenue. Nous venons de recruter 2 personnes supplémentaires afin de palier à notre augmentation d'activité qui a pu générer ces inconvénients.
Merci encore pour votre retour d'expérience et pour votre confiance.
Stéphanie d'As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Pas d'échantillons sur deux carreaux supposés selon le site être dans les meilleurs ventes.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous faisons de la satisfaction client notre priorité, avez vous signalé le manquant par mail ou téléphone à notre service SAV ?
Nous sommes bien sûr disposés à vous renvoyer les échantillons manquants le plus rapidement possible.
Bien à vous.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
beaucoup de choix, j'ai enfin trouvé ce que je cherchais, même si le prix est un peu plus élevé que dans un magasin... Mais avoir quelque chose de différent et de qualité ça se paie ! Produit livré sous 10 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Le colis d'échantillon est arrivé en très bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Sérieux et efficace dans la commande, l'emballage, l'expédition et la tenue des engagements;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Prix intéressants, beaucoup de références donc on trouve forcément son bonheur :). Les carreaux d’imitation carreaux de ciment sont beaucoup plus jolies que ce qu’on trouve habituellement, d’excellente qualité et au moins pas d’entretien particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
commande d'échantillon très cher, le descriptif n'et pas conforme au produit.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous avons très à cœur la satisfaction de nos clients.
Avez-vous contacté nos services afin de signaler votre déception ?
Sachez que nous sommes tout a fait disposés à vous réexpédier un nouveau colis d'échantillons si nous avions commis une erreur dans l'envoi.
N'hésitez pas à revenir vers nous, les retours que vous pouvez nous faire nous permettent une constante amélioration de service.
Bien à vous
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
super bien embaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Produit commandé affiché "en STOCK" et une fois la commande passée et validée par vos soins je reçois un message " en RUPTURE de STOCK" !!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
chois à terme sans doute différent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Super chouette. Accessible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Commande reçue dans les temps et en excellent état. Rien à dire à part MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Commande conforme et livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Site très sérieux et produits vraiment de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Super service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Echantillons reçus très rapidement et bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
assez facile d'utilisation mais ayant déjà été cliente je n'en doutait pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Très satisfait du traitement de la commande
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