Français 
A
Note : 5 sur 5
Magnifique produit!
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseil en magasin.
Marchandise reçue dans les temps, et en parfait état !
Je recommande à 100%
Marchandise reçue dans les temps, et en parfait état !
Je recommande à 100%
A
Note : 2 sur 5
Les informations données au téléphone ne sont pas bonnes.
Les échantillons sont arrivés mal emballés.
Les échantillons sont arrivés mal emballés.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pouvez vous me contacter en message privé afin que l'on comprenne réellement ce qui a pu se passer pour que vous ne soyez pas satisfait ? Nous sommes disposés à vous renvoyer d'autres échantillons si ceux-ci n'étaient pas les bons ou si ils étaient arrivés endommagés.
Bien à vous.
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pouvez vous me contacter en message privé afin que l'on comprenne réellement ce qui a pu se passer pour que vous ne soyez pas satisfait ? Nous sommes disposés à vous renvoyer d'autres échantillons si ceux-ci n'étaient pas les bons ou si ils étaient arrivés endommagés.
Bien à vous.
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien conçu, avec pas mal d'information sur la livraison et ses spécificités. Il est également facile de contacter le service clients en cas de question.
A
Note : 5 sur 5
Première commande arrivée cassée. Très bonne réactivité et problème réglé très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Beaux carreaux, arrivés en parfait état. Site ergonomique, agréable
service clients.
service clients.
A
Note : 5 sur 5
Acceuil client très pro, compétence et gentillesse,rien à redire,à recommander...J P H
A
Note : 5 sur 5
Très facile d'accès
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait en choix, qualité, délai.
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication tout s est passé comme prévu très pro merci
A
Note : 5 sur 5
Bon choix
Échantillon extrêmement bien emballé
Site très réactif
Échantillon extrêmement bien emballé
Site très réactif
A
Note : 5 sur 5
Service très bien. Aide téléphonique efficace et très aimable !
A
Note : 5 sur 5
Transport parfait et rapide.
Très belles faïences, coloris et motifs exactement similaires aux photos du site.
Très belles faïences, coloris et motifs exactement similaires aux photos du site.
A
Note : 5 sur 5
De l originalité et des couleurs très appréciables, et la qualité avec !
A
Note : 4 sur 5
une étoile de moins pour le délai imparti concernant la vérification de la livraison.
je considère difficile d'ouvrir chaque paquet surtout lorsque vous commandez plusieurs dizaines de m2 afin de vérifier si il n'y a pas de casse et ce au moment de la livraison ou sous un délai très court.
je considère difficile d'ouvrir chaque paquet surtout lorsque vous commandez plusieurs dizaines de m2 afin de vérifier si il n'y a pas de casse et ce au moment de la livraison ou sous un délai très court.
A
Note : 5 sur 5
Habitant Paris, j'ai pu me rendre au show-room, où la responsable m'a guidée dans mes choix avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Devis effectué sur place et cette personne m'a aidée pour passer ma commande. Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Grand modèle de carrelage sur le site. Traitement et Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Envoie d'échantillons gratuits très rapide. Équipe très efficace. Du coup ça donne envie de commander!
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi - beau produit
A
Note : 5 sur 5
Rien à reprocher
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraisons trop long. De plus j'ai demandé l ajout d'1 m2 avant le depart de ma commande, on m a répondu que ce n etait pas possible et que je devrais payer de nouveau des frais de livraisons. Dommage !
A
Note : 4 sur 5
echantillons reçus en tres bon état avec un tres bonne emballage.Les frais de port me freine un peu.
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci. Tout s'est bien passé. La commande est arrivée à la date prévue. Site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
De nouveau satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Produit reçu dans le délai, très beau produit à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Carrelage de qualité. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
LIVREE A DATE. TRES BIEN EMBALLEE
A
Note : 5 sur 5
A ce stade du projet, entre les recherches sur le site, la visite au show-room et la réception des échantillons, je suis entièrement satisfaite. Le soin apporté à l'envoi des échantillons est remarquable.
A
Note : 5 sur 5
rapide et bons produits
A
Note : 1 sur 5
Depuis la commande aucune livraison
Le colis m'a été annoncé perdu à grenoble
Puis égaré à lyon
Puis en Stan by en raison des intempéries puis annoncé pour le 19
Puis livraison annulée reportée au 20
Puid aucune nouvellr
Appel à la ste qui botte en touche.... Le service internet m'indique que c'est l' usine qui gère...
Bref ce sont des NULS
et je n'ai toujours pas ma livraison
1 mois après
Puis expédié de nouveau
Le colis m'a été annoncé perdu à grenoble
Puis égaré à lyon
Puis en Stan by en raison des intempéries puis annoncé pour le 19
Puis livraison annulée reportée au 20
Puid aucune nouvellr
Appel à la ste qui botte en touche.... Le service internet m'indique que c'est l' usine qui gère...
Bref ce sont des NULS
et je n'ai toujours pas ma livraison
1 mois après
Puis expédié de nouveau
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
La livraison de votre commande a été retardée à cause des perturbations climatiques, nous avons eu 1 jour de retard par rapport aux délais indiqués sur notre site ("expédié sous 3 jours + 1 semaine pour la livraison").
Nous sommes sincèrement désolés et nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance.
Laure, As de Carreaux
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
La livraison de votre commande a été retardée à cause des perturbations climatiques, nous avons eu 1 jour de retard par rapport aux délais indiqués sur notre site ("expédié sous 3 jours + 1 semaine pour la livraison").
Nous sommes sincèrement désolés et nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance.
Laure, As de Carreaux
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison .pas livré le jour prévu sans avoir été prévenu . Livraison beaucoup trop élevé:69 euros pour 8m2 de carrelage .
A
Note : 5 sur 5
site très agréable. Beaucoup de renseignements. Satisfaisant.
A
Note : 1 sur 5
bonjour, je n'ai pas reçu ce que j'avais commander!! j'ai du recevoir une commande d'une autre personne? je l'ai signalé tout de suite par mail, mais je n'ai pas eu de réponse....
cordialement
cordialement
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Une erreur s'est glissée sur votre commande, vous avez reçu des carreaux "métro plat" au lieu de "métro biseauté". Nous vous avons renvoyé les échantillons.
Je vous invite à revenir vers nous au 04 67 98 98 18 si vous n'avez pas reçu le colis.
Veuillez nous excusez pour les désagréments rencontrés.
Laure, As de Carreaux
Une erreur s'est glissée sur votre commande, vous avez reçu des carreaux "métro plat" au lieu de "métro biseauté". Nous vous avons renvoyé les échantillons.
Je vous invite à revenir vers nous au 04 67 98 98 18 si vous n'avez pas reçu le colis.
Veuillez nous excusez pour les désagréments rencontrés.
Laure, As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Le produit arrive sans problem
A
Note : 5 sur 5
Très bien
livraison soignée
carreaux conforme
merci
livraison soignée
carreaux conforme
merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus tard que prévu mais à temps pour les travaux. Beaux carrelages et bon suivi. Pas de casse et livré dans mon garage !
A
Note : 5 sur 5
La commande a eu un peu de retard mais rien à voir avec Asse de carreaux mais avec le transporteur en revanche le suivi téléphonique était parfait.
La qualité des tomettes est top ! Même si je déplore quelques modèles mal imprimé ou ébréchée mais sur une commande à sept cents euros 3 tomettes avec défaut c’est relativement normal!
J’attends en revanche une solution du service après-vente concernant la politique de retour ayant dépassé celle-ci de quelques jours.
Je recommande vivement !
La qualité des tomettes est top ! Même si je déplore quelques modèles mal imprimé ou ébréchée mais sur une commande à sept cents euros 3 tomettes avec défaut c’est relativement normal!
J’attends en revanche une solution du service après-vente concernant la politique de retour ayant dépassé celle-ci de quelques jours.
Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Très facile de s'y retrouver
A
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité suite à ma commande