Français 
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison top. Merciiiiii
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
la taille de l'échantillon permet de se faire une vrai idée...
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est agréable à visiter, l'envoi d'échantillons, contre retour bien sûr, est judicieux pour se projeter dans la déco que l'on souhaite. Du choix, c'est top. Faut prévoir sa commande des jours avant début de votre chantier. 1er achat, crédence, en feuille de pierre fine, la livraison ok, bien. La feuille ne correspond pas du tt à la photo du site, 3 trous plein milieu et un coin éclaté...gros problème de stockage, elle est rayée partout à l'arrière. Bref l'atelier n'a pas assez vérifier, quant à la personne qui a accepté ce départ produit, cela ne fait pas sérieux. Ce produit est bcp trop fragile pour le stockage. Je suis très déçue, je commande 1 produit et j'en reçois un autre. Photo avec un peu de doré, ça existe dans la nature, là tt est terne... Mais je recommanderai chez As de carreaux, je pense que c'est une erreur produit.
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite sur toute la ligne et un service Clients impeccable, disponible et aidant. Les carreaux de sol ne sont pas encore installés, j'attends l'avis du professionnel pour revenir vers vous. Merci
A
Note : 5 sur 5
nombreuses références dans tous les styles. Idéal pour chercher confortablement chez soi. Navigation très conviviale
A
Note : 5 sur 5
Magnifique produit et livraison rapide et soignée merci
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait
A
Note : 3 sur 5
Service clients réactif mais délais de livraison un peu longs à mon goûts (3 semaines pr la référence que j’avais commandé)
A
Note : 5 sur 5
Serieux. Carrelage recu dans les temps, et bien emballe. Bonne communication pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
Extra
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et carrelage conforme à l’échantillon
A
Note : 4 sur 5
Échantillons reçus dans les délais et conformes à la demande. Je note une précision différente d'un carreau à un autre en fonction des motifs. Je devrais passer commande pour le Svenska
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un échantillon qui ne correspond en aucun point au visuel sur le site internet. Pas de réponse depuis à mon interrogation
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande et elle a été transmise au service Echantillon.
Nous sommes dans l'attente du retour de notre fournisseur afin d'avoir une réponse précise à vous donner.
Cela peut prendre quelques jours supplémentaires, merci de votre compréhension.
Nous revenons vers vous très rapidement.
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Nous avons bien reçu votre demande et elle a été transmise au service Echantillon.
Nous sommes dans l'attente du retour de notre fournisseur afin d'avoir une réponse précise à vous donner.
Cela peut prendre quelques jours supplémentaires, merci de votre compréhension.
Nous revenons vers vous très rapidement.
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Clair et bien achalandé
A
Note : 5 sur 5
respect dez délais et de la marchandise, le bémol de ne pas livrer sur le chantier qui impose des frais complémentaires . Point qui me freinera pour une comande prochaine
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, photos des produits et descriptifs donnent un bon aperçu des produits. Livraison dans les délais compte tenu de la période des fêtes. Produit bien emballé, arrivé dans casserole. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la réception..
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
échantillon intéressant pour se rendre compte du modèle
échantillon intéressant pour se rendre compte du modèle
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience depuis le large choix sur le site, l'envoi d'échantillons, la commande rapidement reçue et bien emballée,et le rendez-vous de livraison. Bons conseils et prix corrects.je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, qualité des produits, amabilité du personnel. Bravo et merci!
Il ne reste plus qu'à installer les carreaux...
Il ne reste plus qu'à installer les carreaux...
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 3 sur 5
Satisfait du produit conforme à nos choix. Emballage soigné. Mais livraison très insatisfaisante. Le livreur n'a pas pris RDV et s'est présenté directement au domicile un jour. Il a déposé la palette sur le pas de la porte mais n'a pas voulu les rentrer dans le jardin avec son trans-palette. Service de livraison très médiocre.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Toutes nos livraisons se font "au pied du camion", une information qui est rappelée au moment de la finalisation de la commande.
Nous espérons que le traitement de votre commande et la qualité des produits reçus vous ont satisfait.
Nous vous souhaitons un excellent bon projet déco, en espérant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Toutes nos livraisons se font "au pied du camion", une information qui est rappelée au moment de la finalisation de la commande.
Nous espérons que le traitement de votre commande et la qualité des produits reçus vous ont satisfait.
Nous vous souhaitons un excellent bon projet déco, en espérant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 2 sur 5
Service client minable ! pourtant, les personnes parlent un français parfait et on ne nous ballade pas à coup de "taper 1-2-3..."... Si les informations données étaient fiables, cela aurait été 5 étoiles... Dommage vraiment car les produit sont bien et on trouve des choses rares ( Terrazzo...)... Franchement, débarrassez vous de ce genres de personnes incompétentes et vous frôlerez la perfection.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Mme ******* ,
Je vous remercie pour votre retour . Je suis navrée d ' apprendre votre insatisfaction .
Sauf erreur de ma part , vous avez commandé le 05 décembre une référence qui était " ; expédiée sous 15 jours" ; + 1 semaine de livraison ( délais normaux indiqués au moment de la validation de votre commande ) . Vous avez reçu la marchandise le 19 décembre au lieu du 27 décembre .
Ma collègue , que vous qualifiez de " ; minable" ; , a fait passé votre dossier en " ; URGENCE" ; pour vous faire gagner 8 JOURS par rapport aux délais annoncés . Notre direction juge le traitement de votre dossier satisfaisant et regrette que vous n ' ayez pas le même avis .
Restant à votre disposition au 04 67 98 98 18 si vous souhaitez d ' avantage de précision .
Très bonne fin de journée .
L ' équipe de As de Carreaux
Je vous remercie pour votre retour . Je suis navrée d ' apprendre votre insatisfaction .
Sauf erreur de ma part , vous avez commandé le 05 décembre une référence qui était " ; expédiée sous 15 jours" ; + 1 semaine de livraison ( délais normaux indiqués au moment de la validation de votre commande ) . Vous avez reçu la marchandise le 19 décembre au lieu du 27 décembre .
Ma collègue , que vous qualifiez de " ; minable" ; , a fait passé votre dossier en " ; URGENCE" ; pour vous faire gagner 8 JOURS par rapport aux délais annoncés . Notre direction juge le traitement de votre dossier satisfaisant et regrette que vous n ' ayez pas le même avis .
Restant à votre disposition au 04 67 98 98 18 si vous souhaitez d ' avantage de précision .
Très bonne fin de journée .
L ' équipe de As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Il y a un grand choix de carrelage, beaucoup de modèles qu'on ne trouve pas ailleurs. Le délai de livraison est un peu long mais tout est bien organisé
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait
A
Note : 5 sur 5
Simple et clair
A
Note : 5 sur 5
Commande simple, délai respecté et surtout les carreaux sont superbes !
A
Note : 5 sur 5
Bonjour j'ai trouvé as de carreaux sur internet pour mon produit de joint époxy trés bon produit et étanche, la livraison c'est trés bien passé en temp et en heure je recommande ce site un grand merci bravo.
A
Note : 5 sur 5
Livraison et délai parfaits
A
Note : 5 sur 5
Carrelage de très bonne qualité, épais et résistant. l'effet marbre est très beau. Pas salissant. Pose facile. Rien à redire. Livraison rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et super bien emballée.
A
Note : 3 sur 5
pour la commande bien pour les délais, pour la livraison quelques carreaux de cassés parmi les paquets scotchés sans carton mais cela reste acceptable par contre il serait bien de recommander à l'entreprise de livraison de se faire préciser
les accès à notre domicile car cette fois ci on a eu à faire à un camion tellement
grand et haut qu'il risquait de casser une gouttière pour rentrer dans la cour qui a
pourtant une ouverture de 5 m (une première face à toutes les livraisons reçues)
qui fait que la palette s'est retrouvée à l'extérieur de la grille en plein milieu de l'entrée et que nous avons dû en urgence transporter les paquets pour les évacuer..
résultat très désagréable et contraignant.Merci d'en tenir compte cela pourrait aider
d'autres personnes.
les accès à notre domicile car cette fois ci on a eu à faire à un camion tellement
grand et haut qu'il risquait de casser une gouttière pour rentrer dans la cour qui a
pourtant une ouverture de 5 m (une première face à toutes les livraisons reçues)
qui fait que la palette s'est retrouvée à l'extérieur de la grille en plein milieu de l'entrée et que nous avons dû en urgence transporter les paquets pour les évacuer..
résultat très désagréable et contraignant.Merci d'en tenir compte cela pourrait aider
d'autres personnes.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Je comprends que votre livraison ait pu être laborieuse, j'en suis navrée.
Nos livraisons se font par 19T comme indiqué sur notre site.
Pour les lieux de livraison inaccessibles au 19T, nous pouvons mettre en place un camion plus petit, 20m². Cela entraîne toutefois un supplément tarifaire.
Veuillez nous excuser pour les désagréments. Nous restons facilement joignable au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com auprès de nos clients s'ils veulent des renseignements sur l’accès de leur résidence.
En vous souhaitant un beau projet déco.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Je comprends que votre livraison ait pu être laborieuse, j'en suis navrée.
Nos livraisons se font par 19T comme indiqué sur notre site.
Pour les lieux de livraison inaccessibles au 19T, nous pouvons mettre en place un camion plus petit, 20m². Cela entraîne toutefois un supplément tarifaire.
Veuillez nous excuser pour les désagréments. Nous restons facilement joignable au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com auprès de nos clients s'ils veulent des renseignements sur l’accès de leur résidence.
En vous souhaitant un beau projet déco.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Du choix, des prix raisonnables et une livraison rapide ! Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Aucunes difficultés pour choisir et commander les produits.
A
Note : 2 sur 5
Site pas très intuitif. J’ai rencontré un problème au moment d’indiquer la surface de matériel nécessaire (quantité indiqué en colis puis en m2) la confusion se fait vite et le site n’est pas très explicite. Ce qui m’a contraint à repasser une deuxième micro commande. Malgré ma demande aucun geste commercial ne m’a été fait.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour M.GIRAUD,
Merci pour votre retour, il nous est profitable pour améliorer notre site.
Vous nous avez accordé une note de 2/5 pour l'ergonomie de notre site internet, toutefois vous semblez satisfait semble-t-il par le choix des produits, le respect des délais, la disponibilité de nos agents, le traitement de votre commande...
Nous vendons nos carreaux par boite (sauf rares exceptions), ce qui nous permet de ne pas avoir à enlever les carreaux de leur conditionnement et donc de les fragiliser. Pour faciliter le calcul, nous avons inséré 2 modules sur notre site :
- calcul du métrage ("Saisir les M²")
- calcul du nombre de boites ("Quantité")
Ces modules sont présents sur chaque fiche produit.
En outre, quand cela peut porter confusion, l'information sur le boitage est présente sur les fiches techniques des produits, c'est notamment le cas pour le CONCRET OSLO.
Aussi, si un doute persiste au moment de la commande, n'hésitez pas à nous appeler au 04 67 98 98 18 ou par mail à conseils@asdecarreaux.com afin que mes collègues vous aiguillent.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
L'équipe As de Carreaux vous souhaite ses Meilleurs Vœux 2020.
Merci pour votre retour, il nous est profitable pour améliorer notre site.
Vous nous avez accordé une note de 2/5 pour l'ergonomie de notre site internet, toutefois vous semblez satisfait semble-t-il par le choix des produits, le respect des délais, la disponibilité de nos agents, le traitement de votre commande...
Nous vendons nos carreaux par boite (sauf rares exceptions), ce qui nous permet de ne pas avoir à enlever les carreaux de leur conditionnement et donc de les fragiliser. Pour faciliter le calcul, nous avons inséré 2 modules sur notre site :
- calcul du métrage ("Saisir les M²")
- calcul du nombre de boites ("Quantité")
Ces modules sont présents sur chaque fiche produit.
En outre, quand cela peut porter confusion, l'information sur le boitage est présente sur les fiches techniques des produits, c'est notamment le cas pour le CONCRET OSLO.
Aussi, si un doute persiste au moment de la commande, n'hésitez pas à nous appeler au 04 67 98 98 18 ou par mail à conseils@asdecarreaux.com afin que mes collègues vous aiguillent.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
L'équipe As de Carreaux vous souhaite ses Meilleurs Vœux 2020.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait hélas nous nous sommes trompés dans la commande de ce carrelage sinon tout était très bien
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait: de votre site à la livraison, c,est ma deuxième commande et je suis toujours aussi satisfaite que ce soit de la facilité de commande, de la rapidité de livraison et de la qualité des produits.