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★★★★★
basée sur 6796 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Très satisfait de la carabine à plombs mais au niveau du révolver (grossier, surdimensionné et manque de réalisme) point positif la puissance. Une erreur sur deux. Dommage
Dominique B.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
3
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★★★☆☆
Délai de livraison en BELGIQUE assez long comparé à d'autres plates-formes.
Alain L.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
3
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★★★☆☆
Il est difficile de s’exprimer sur cette première expérience de commande. Les articles commandé sont de bonne qualité, l’emballage est très réussi, mais le délai de livraison énormément trop long!!!! Je ne sais pas si je repasserai commande un jour.
Philippe F.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
3
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★★★☆☆
Satisfait dans l'ensemble. Seul point important à améliorer: Ma commande à été valider et le paiement éffectué et prélévé à la commande, bien qu'il manque des pièces justificatives concernant mon identité, cela n'a pas bloqué le processus de paiement et de commande. Ne m'étant pas aperçu de que l'expédition de ma commande avait été bloquée dans l'attent de ces piéces , j'attendais la livraison de mon colis. Ca n 'est que plusieurs jours aprés que j'ai du reprendre contact pour savoir ou en était ma livraison que l'on m'a informé du blocage de mon expédition. Démarche qui aurait du être évité si lors de la commande, ces informations m'avait été précisées. Peut être, prévoir un process de blocage de commande si une piéces est manquante. Surtout ne pas valider la paiement si la commande n'est pas validée. Un retour par mail aurait suffit pour demander les piéces manquantes, ce qui aurait évité le délai d'une dizaine de jour avant la validation de l'expédition. Merci de faire le nécéssaire pour améliorer cette procédure, en vue de prochaine commande.
Franck R.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
2
/5
★★☆☆☆
Le produit que j'ai acheté est une seconde main. Des traces sur le produit. Et très sales.
Richade T.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu ma matraque TDB 16 , malheureusement elle se bloque en position maximum et impossible de la réduire à sa position initiale !!!!! donc pas très content !!!
Joel D.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
2
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★★☆☆☆
Livraison conforme à la description. Les délais de préparation sont extrêmement long
Stéphane E.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
3
/5
★★★☆☆
J ai reçu l arme avec un morceau de la crosse cassé
Farid M.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Bien mais les plombs quand je sort le chargeur tombent
Jean Michel R.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Envoi un peu lent et mode d’emploi de la lunette pas écrit en français, dommage.
Philippe F.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonne carabine précise ! Produit bien emballé….
Alexis P.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, globalement satisfait. délai d'expedition un peu long.
Pierre B.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Le produit est de qualité et conforme à sa description. Cependant les délais de livraison sont plus aléatoires : j'ai dû faire une réclamation pour être enfin livré.
Jean Pierre P.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour J’ai reçu un produit non fonctionnant alors qu’il aurait été facile pour eux de vérifier l’état avant l’envoi
David K.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Délai un peu long et surtout pas d informations sur l évolution de la commande.
Jocelyn S.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
Les 2 boites abîmées plomp déformées
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
Un des produits était ouvert / packaging cassé permettant d'accéder au produit
Jean T.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Il ne faut pas être pressé pour recevoir votre commande. Si non articles conformes à la description.
Patrice S.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
2
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★★☆☆☆
Lunette de mauvaise qualitée,housse carabine trop petite expédition trop longue!!!
Bruno S.
Le
suite à un achat du 07/04/2023
2
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★★☆☆☆
Bonjour je n'ai pas recu le bon produit
Jean Pierre N.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Bon prix mais service client plutôt moyen. J'ai reçu un article avec un défaut d'usine, cela leur est apparu comme normal et il m'a été proposé un avoir de 15€ qui m'obligera à racheter chez eux... C'est évidemment moins cher et contraignant qu'un échange. Après acceptation de l'avoir, je n'ai jamais eu de retour et toujours pas d'avoir 15 jours après...
Julien M.
Le
suite à un achat du 05/03/2023
2
/5
★★☆☆☆
J'ai rien a reprocher par rapport a ma commande ou la je suis très contrarié - c'est leur système de leur règlement de la réception- certain demande de vérifier le contenu des colis avant de signé qui parais déjà aberrant a eux de ne pas se tromper dans la préparation dans leur colis bon sang mais eux ils font encore plus fort copier collé ci dessous comme ils me l'ont transmis sachant qu'ils sont fermer le samedi 😉 Attention ! Lors de la réception de votre colis vous disposerez de 15 minutes pour vérifier que votre colis ainsi que son contenu sont intacts et complet. Si l'état du contenu du colis est endommagé, refusez le colis en spécifiant le motif. Si le contenu du colis est incomplet, bien indiquer vos réserves sur le bordereau de livraison en spécifiant le ou les articles manquants. Nous ne serons pas en mesure de rembourser ou de faire un avoir sur un produit endommagé durant le transport ni de vous renvoyer les articles manquants, sans réserves émises de votre part. donc pour résumé n'aimant pas leur politique malgré que la commande c'est bien passé c'était ma première et dernière commande chez eux
Didier P.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
2
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★★☆☆☆
Service commercial à revoir
Tomasz Q.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Ma commande était en attente depuis 2 semaines car j’aurais dû envoyer ma CNI. Mais vu que je n’ai reçu aucun message ni aucune relance, je ne savais pas. C’est le manque de communication que je regrette pour le reste RAS. Colis bien emballé.
Florian B.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Parfait
Corinne P.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Merci pour votre avis, Corinne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous ferons de notre mieux pour l'améliorer encore plus à l'avenir.
2
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★★☆☆☆
Ne tiennent pas compte des demandes et besoins du client. Délais de préparation longs si vous ne payez pas un supplément.
Frédéric D.
Le
suite à un achat du 02/03/2023
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Nous nous excusons sincèrement pour le retard de préparation. Nous mettons en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise et nous nous engageons à offrir un meilleur service à nos clients.
3
/5
★★★☆☆
Lieu de livraison initial à montfermeil déplacé à clichy sous bois alors que le lieu initial etait ouvert et en attente de la livraison.
Michel P.
Le
suite à un achat du 27/02/2023
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Je suis désolé que le lieu de livraison ait été modifié. Nous souhaitons toujours offrir la meilleure expérience de livraison possible à nos clients et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour y parvenir. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations ou d'aide.
2
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★★☆☆☆
Manques d'infos sur les accessoires depuis que j'ai appelé ( manque clé à Laine) , mais de part vôtre conseillé , le problème a été résolus dans le descriptif Umarex ne fournissent plus les clés à laine de serrage pour les cartouches de co2 L' amurie central devait m'en envoyer une , mais non ; car Umarex ne fournissent plus donc pas d’envois . Cordialement
Joss V.
Le
suite à un achat du 24/02/2023
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Nous sommes désolés que l'information concernant les accessoires ne soit pas disponible sur notre site et que vous n'ayez pas reçu la clé à laine que vous recherchiez. Malheureusement, Umarex a cessé de fournir cette pièce, ce qui ne nous permet pas de vous la fournir non plus. Nous nous efforçons de mettre à jour nos informations du mieux que nous le pouvons pour nos clients, et nous continuerons à améliorer notre offre afin que notre site soit toujours informatif, pratique et proche de nos clients.
3
/5
★★★☆☆
Comfirme à ma commande livraison un peu longue
Patrick P.
Le
suite à un achat du 15/02/2023
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Merci Patrick pour votre avis ! Nous sommes désolés que votre commande ait pris un peu de temps pour parvenir jusqu'à vous. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et votre soutien nous sera très utile pour cela. Merci encore.
3
/5
★★★☆☆
Produit ok Mais expédition via chronopost qui a changé le lieu de livraison sans prévenir Je ne passerai plus par eux
Laurence G.
Le
suite à un achat du 08/02/2023
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Merci pour votre avis Laurence. Nous sommes désolés que votre expédition ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous re-vérifierons notre processus avec Chronopost pour éviter une telle erreur à l'avenir.