9.3/10
★★★★★
basée sur 7156 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆
Au bout de 2 semaines d’achat il ne fonctionne déjà plus
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Priscillia B.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆
Ma commande n'est pas encore arrivé
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Laurent G.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆
Produit défectueux et de mauvaise qualité mais l’envoi a été rapide et bien effectué.
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Pierre E.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
1 /5
★☆☆☆☆
La livraison par Chronopost n a pas été effectuée à mon domicile malgré ma demande sur leur site.
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Manon D.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆
Article défectueux. Lunette cassée dès le départ. Aucun réglage possible. Très mauvaise qualité.
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Jean-baptiste P.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆
Nul
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Ronaldo C.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆
Article défectueux
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Cheick Abdoulaye S.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Cheick Abdoulaye,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre article. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
1 /5
★☆☆☆☆
Livraison catastrophique
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Luc T.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Luc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L’équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
Les cartouches co2 ne sont pas du tout adaptable au pistolet pourtant de la même marque que les cartouches et soit disant conseillé pour cette arme
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Thibault S.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes désolés pour le problème de compatibilité rencontré avec les cartouches CO₂.

Nous tenons à vous préciser que nous n’avons reçu, à ce jour, aucune demande concernant cette commande. Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aimerions échanger avec vous directement pour vérifier ensemble le modèle exact de votre pistolet et vous orienter vers les cartouches compatibles.

Notre équipe reste à votre entière disposition pour résoudre ce souci rapidement et vous apporter une solution adaptée.

Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe GoDefense
1 /5
★☆☆☆☆
Dommage que ces gens ne sache pas tenir leur employés
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Lionel J.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Lionel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience avec l’un de nos collaborateurs n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer en continu la qualité de notre service.

Nous serions reconnaissants de pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’apporter, si besoin, les ajustements nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail : notre équipe reste entièrement disponible pour vous écouter.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Centrale

1 /5
★☆☆☆☆
Une boîte de plombs commandée le 9 et reçu le 20 . 11 jours pour recevoir ma commande. La prochaine fois j’achèterai ailleurs
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Sylvain P.
Le
suite à un achat du 09/02/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et votre retour.

Nous sommes désolés que le délai de livraison vous ait semblé long. Après vérification, nous tenons toutefois à vous préciser que l’envoi a bien été effectué dans les délais annoncés sur notre site, à savoir 4 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Cela dit, nous comprenons votre frustration et restons à votre écoute pour toute question ou besoin lors d’une prochaine commande. Notre équipe fait toujours le maximum pour expédier dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Centrale

1 /5
★☆☆☆☆
J'ai reçu mon article shocker sans chargeur donc je ne peux pas l'utiliser puisque je ne peux pas le recharger
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Baptiste H.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous vous confirmons que l’article reçu est complet : ce modèle de shocker ne nécessite pas de chargeur externe, car il est équipé deux piles rechargeables avec port USB intégré permettant une recharge directe. Il vous suffit de les brancher à n’importe quelle source USB (adaptateur secteur, ordinateur, batterie externe, etc.).

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la mise en charge ou l’utilisation du produit. Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
Le transporteur n'a pas fait son travail donc pas livré et frais de livraison a ma charge
User icon
Christophe C.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison. Sachez que nous portons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons transmettre votre retour au transporteur afin d'améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale.
1 /5
★☆☆☆☆
Commande restée bloquée en attente pendant bien trop longtemps sans m'avoir avisé...preuve de majorité manquante.. Encore fallait il la demander... Marqué partout sur le site sous disant, ben non pas vu. Bref site sans intérêt, d'autres sont bien plus réactifs
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Fabien P.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Fabien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des difficultés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Nous avons mis en place des procédures pour mieux informer nos clients concernant les documents nécessaires, et nous travaillerons à améliorer la clarté de nos communications. Votre retour nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance, nous sommes là pour vous.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
Nul
User icon
Youcef M.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Youcef,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons comprendre plus en détail les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir y remédier.

N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous apporter toute l'aide nécessaire et de trouver une solution à votre situation.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
Le pistolet CZP10 BlowBack ne fonctionne pas. Jai contacté à 2 reprises le Service client qui ne m'a toujours pas rappelé
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Fouquet-lapar E.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour FOUQUET-LAPAR,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre pistolet et que vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante de notre service client. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.

1 /5
★☆☆☆☆
Commandé le 06 Janvier, nous sommes le 15 Janvier , toujours rien recu. J'ai telephoné 3 fois a Armurerie centrale et trés decu de cette echange. Ont devait me contacter dans l'aprés midi, mais rien! je suis allé au relai puis j'ai telephoné a Chronopost pour recuperer le colis chez eux, ca devait être hier, mais toujours rien.... Bref, c'est ecrit 15 jours pour changer d'avis sur le site d'Armuerie Centrale : je change d'avis je n'en veux plus et je n'achete plus ici. je rappel que je suis en region Lyonnaise ( 15mn de l'envoi ).
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Eric G.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais souhaités et que vos interactions avec notre service client n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce type de situation. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.

Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
Pistolet Beretta en panne au premier essai. Par contre, personnel à l, écoute, disponible et efficace
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Jose C.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Jose,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre pistolet Beretta a rencontré un problème. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions votre mention de notre équipe, toujours prête à vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution à cette situation.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
1 /5
★☆☆☆☆
Colis non arrivé à destination, le transporteur a préféré le laisser dans un relais colis loin de chez moi sans me prévenir. Je n'irai pas chercher le colis.
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Nicolas H.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été déposé dans un relais et que notre transporteur n'a pas déposé votre colis au point de retrait. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai acheté un pistolet arbalète, après l'avoir monté, et avoir fait 2 tirs, perte de puissance, côté droit déformer aluminium fendu matériel de très mouvais qualité
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Jacques V.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre pistolet arbalète n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, n’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes
User icon
Dominique P.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et des produits reçus. Bonne journée !
1 /5
★☆☆☆☆
Très déçu. Commande traitée 1 semaine après le paiement. Prestataire (CHRONOPOST) débordé avec livraison du colis presque 3 semaines après la commande. Quant au contenu, il ne correspond pas aux indications mentionnées dans les informations du produit vendu. Je ne recommande certainement pas.
User icon
Christophe M.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant les délais de traitement et de livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Merci de votre compréhension.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
No comments .👎👎👎
User icon
De Oliveira T.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour De Oliveira,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Votre avis est précieux et nous tenons à comprendre comment nous pourrions améliorer votre expérience avec nos services.

N’hésitez pas à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et de nous faire part de vos suggestions.

Cordialement,
L’équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
Erreur de commande de leur part et retour a mes frais
User icon
Erwan T.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Erwan,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous restons surpris par votre retour, étant donné qu’une étiquette de retour vous a bien été fournie suite à l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande. De plus, l'expédition du nouveau produit a été prise en charge par nos soins.

Si vous avez des questions ou souhaitez échanger davantage sur votre situation, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
Votre service marketing a un trés,trés,gros besoin d'être revu. Contact GLACIAL...Kafka nous gendarme...Huxley nous conditionne...Orwell exige
User icon
Paul K.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
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Livraison conforme
User icon
Jean Jacques S.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Jean Jacques,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Belle journée !
1 /5
★☆☆☆☆
Livraison très longue
User icon
Thibault B.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Thibault,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas répondu à vos attentes. Pour rappel, vous avez choisi une livraison entre 4 et 7 jours ouvrés, et votre colis a bien été livré 5 jours après la validation de votre commande.

Pour vos futurs achats, nous vous recommandons d'opter pour une livraison express, ce qui vous permettra de recevoir vos produits sous 48 heures maximum.

Votre retour est précieux, et nous continuons de travailler pour améliorer constamment nos services.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
1 /5
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La commande n° OKMWPGRAL a été passée le 08/12/2024, le paiement effectué le 09/12/2024, et je n'ai pas toujours reçu mon colis suite à un envoi automatique sur PARIS, or je réside à GRENOBLE ! Le délai de réception est largement dépassé, aussi, je veux avoir ce colis au plus tôt !
User icon
Daniel M.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre commande. Pour résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement via notre service client ? Nous allons tout mettre en œuvre pour vous assurer la réception de votre colis dans les meilleurs délais.
Cordialement, L’équipe Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
Bonjour, je n'ai pas reçu le bon produit. Le calibre ne correspond pas à ma demande n'y à la facture. Pouvez-vous me contacter ?
User icon
Frederic B.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre commande. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous prions de bien vouloir envoyer des photos du produit réceptionné à notre service client, afin que nous puissions faire un point sur la situation.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆
Très très bof
User icon
Julian D.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Julian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous communiquer plus de détails. Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale