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★★★★★
basée sur 8802 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Aucun transporteur n'est passé chez moi. Et j'étais en vacances pendant la réception du message de chronopost pour venir le récupérer sur SALON DE PROVENCE. Malheureusement le colis est reparti et j'espère trouver avec vous une solution assez rapide. Merci de votre compréhension. Axel Monjal

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Monjal A.
Le
suite à un achat du 14/07/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Reçu en 2 semaines au lieu de 4-7 jours alors que l'article était annoncé en stock ! Si les vacances sont en cause, que ce soit annoncé... Un autre fournisseur a livré le même genre d'articles en 3 jours. Je continuerai avec lui.

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Robert C.
Le
suite à un achat du 02/08/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Vous renseignez un un numero de telephone ou l on ne peut vous joindre pourtant vous annoncez des horaires aux quelles vous devriez repondre .....vous prenez des frais supplementaires pour soit disant que l on soit livres plus rapidement ce qui n est pas le cas ....ce n est pas le cas et la allez vous repondre ce n est pas normal je ne me resservirais plus chez vous

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Sebastien I.
Le
suite à un achat du 06/08/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Sébastien,

Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. En période estivale, notre service client téléphonique fonctionne parfois avec un effectif réduit, ce qui peut rallonger les délais de réponse.

Sachez toutefois que nous disposons d’un numéro gratuit et joignable pour toute demande, et nous restons mobilisés pour vous apporter satisfaction le plus rapidement possible.

Nous espérons pouvoir vous démontrer lors d’une prochaine commande l’attention que nous portons à nos clients.

Bonne journée,
1 /5
★☆☆☆☆

Le service client manque de compréhension lors des appel téléphonique

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Dany V.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Dany,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour est précieux et nous allons faire remonter l'information afin d'améliorer notre service.

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de vos prochains échanges avec nos équipes.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

1 /5
★☆☆☆☆

Aucune idée d'où est le colis, erreur de livraison de chronopost, appel du service chronopost pour le faire livrer à la bonne adresse, soit disant impossible. Mail à votre service client qui en gros me dit que je dois repayer des frais de port alors que je ne suis pour rien. Je trouve quelqu'un pour aller chercher le colis loin de chez moi, il n'y est plus. On me dit qu'il est retourné à l'adresse initiale mais quand j'y vais, il n'y est pas. Le point relay initiale me dit qu'il est prévu chez eux. Dans le suivi, le colis a été récupéré avant la date de fin prévu le 16 par chronopost et je crois qu'il est chez vous. Donc vous, vous n'avez rien fait pour m'aider malgré ma demande et en plus vous voulez que je paye une 2ème fois la livraison. Note de 1 et au final, je n'ai toujours pas mon colis commandé depuis le 30 juillet.

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Tonny C.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Tonny,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre livraison.

Nous comprenons votre frustration, toutefois, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.

Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.

Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.

1 /5
★☆☆☆☆

La carabine est très bien mais le colis etait incomplet

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Thomas B.
Le
suite à un achat du 19/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Thomas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la carabine vous plaise. Concernant le colis incomplet, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'arrive pas a le mètre en route

User icon
Cedric G.
Le
suite à un achat du 04/08/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Cédric,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des difficultés à mettre votre produit en route. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre service client se fera un plaisir de vous assister.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
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★☆☆☆☆

Service client déplorable en plus d'un retard de livraison qui m'a fait aller chercher mon colis à 50 kilomètres de mon domicile. Quand on appelle le service client, il me répond que c'est pas son problème de voir avec chronopost, alors c'est pas moi l'expéditeur. De plus la personne au téléphone arrogante à mon égard !

User icon
Eric R.
Le
suite à un achat du 01/08/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons nous assurer de remédier à cette situation et d'améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions vous apporter une solution.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Le tazer que j’ai commandé fonctionne pas vraiment il y’a un faux contact, assez déçu pour le pris que j’ai payé

User icon
Evan H.
Le
suite à un achat du 28/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Evan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous conviendra.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Non,la matraque ,arrivé cassé,nul dédolé,je commanderais plus chez vous.

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Alexandre P.
Le
suite à un achat du 26/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Alexandre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre matraque est arrivée endommagée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution adéquate. Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner confiance en notre service.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Presque impossible de refermer la matraque, même en douceur, dommage...

User icon
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 18/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre matraque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Pistolet reçus à peine ouvert et déjà un problème avec le chien qui et bloqué comment faire besoin d'aide merci.

User icon
Mathieu R.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Mathieu,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre pistolet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans la résolution de ce souci.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai jamais reçu mon colis. Est-ce de votre faute ? Pourriez-vous vous mettre en relation avec Chronopost je ne sais pas qui est le fautif, j’aimerais être remboursé

User icon
Cyril C.
Le
suite à un achat du 20/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Cyril,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous allons nous rapprocher de Chronopost pour faire le point sur la situation et nous vous tiendrons informé rapidement.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Colis arrivé en retard. Dame au téléphone emable comme une porte de prison rien que pour sa façon de parler je ne recommanderais plus chez vous . autrement la carabine est bien

User icon
Arnaud T.
Le
suite à un achat du 13/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Arnaud,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler sur l'amélioration de notre service client. Nous sommes ravis que la carabine vous plaise et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
1 /5
★☆☆☆☆

Non le modèle ne ma pas plus de plus 3 semaine pour un remboursement ou un avoir je trouve ça trop long un autre modèle me conviendrait cordialement

User icon
Cedric L.
Le
suite à un achat du 22/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Cédric,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le modèle ne vous a pas convenu et que le délai de traitement pour votre remboursement ou avoir vous a semblé trop long.

Effectivement, durant la période estivale, nos délais ont pu être exceptionnellement rallongés en raison d’un effectif réduit.
Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour rester réactifs et efficaces le reste de l’année, afin de garantir la satisfaction de nos clients.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous vous assistions dans le choix d’un autre modèle.

Bien cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai passé commande et tout s’est très bien déroulé : produit conforme, livraison rapide et délais respectés. Rien à redire sur ce point. En revanche, j’ai été très déçu par une mauvaise expérience avec le service client. Un interlocuteur masculin m’a parlé avec condescendance, ce que j’ai trouvé irrespectueux et désagréable. C’est d’autant plus regrettable qu’auparavant, j’avais eu affaire à des conseillères bienveillantes et professionnelles, ce qui m’avait donné une bonne image de l’entreprise. Je laisse donc une seule étoile à cause de ce service client décevant. Avec une meilleure prise en charge humaine et respectueuse, mon avis aurait été bien plus positif.

User icon
Florian H.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Florian,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.

Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre interaction avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous veillerons à ce que nos équipes reçoivent une formation supplémentaire afin d'assurer un service toujours respectueux et professionnel.

Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Honnêteté presque nulle

User icon
Raphael R.
Le
suite à un achat du 20/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Raphaël,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Armurerie-Centrale n’a pas été satisfaisante.
Vous mentionnez avoir reçu un article non conforme, et afin de pouvoir vérifier et corriger la situation, notre service client vous a contacté pour obtenir plus de précisions ainsi que des photos du produit concerné.

À ce jour, nous n’avons pas encore reçu de réponse de votre part, ce qui nous empêche d’avancer sur votre dossier.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et adaptée. N’hésitez pas à revenir vers nous dès que possible.

Bien cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Produit pas neuf déjà utilisé …

User icon
Faker B.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Faker,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-centrale
1 /5
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Bonjour, J'ai reçu l'objet mais avec une vis forcée et bloquée sans serrage sur la crosse. Aprés appel et photos par mail, le service me demande de retourner à mes frais le fusil et en échange SAV le retour à mes frais ajouté de frais de réparations (devis à ma charge). Un comble, car je n'ai pas encore utilisé du tout mon fusil a plomb. Service excécrable, je suis trés déçu de cette 1ere commande et je déconseille vivement à quiconque mon expérience que j'ai eu avec ce vendeur. Si ça peut servir à un quelqu'un, qu'il prenne en compte tous ces désagréments qu'il pourrait avoir et étre obligé de rester avec ce produit non conforme. Merci pour votre compréhension. Cdt

User icon
Patrick S.
Le
suite à un achat du 01/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous souhaiterions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, Colis reçu mais tout etait ouvert dedans et la lampe déballée également. D’ailleurs rien ne fonctionne en plus. Service client étrange je ne sais pas à quoi il sert ??? Cordialement, EF

User icon
Eric F.
Le
suite à un achat du 28/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état et que la lampe ne fonctionne pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui est à votre disposition pour vous assister.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
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La boite n est pas scellée ...est ce une occasion???

User icon
Arnaud H.
Le
suite à un achat du 09/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Arnaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'état de l'emballage. Sachez que nous expédions uniquement des articles neufs afin d'être en parfait état à la livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou clarification, nous serons ravis de vous assister.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Ça fait une semaine que j’ai reçu le taser il est déjà Hs pourtant bien chargée aucun choc rien mais il ne fonctionne plus

User icon
Mohamed D.
Le
suite à un achat du 03/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Mohamed,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
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Matériel d'occasion. Ne fonctionne pas et alimentation non conforme....

User icon
Jean Pierre L.
Le
suite à un achat du 01/07/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Jean Pierre,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel ne répond pas à vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter assistance.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
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Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande (50 cartouches au lieu de 500 !!!!!!) et suite à ma réclamation depuis dimanche il n'y a eu aucune réponse, par contre ma commande a bien été encaissé, pour le moment c'est un zéro pointé !!!! pas satisfait du tout pour une première commande, si rien n'est fait, évidemment vous perdrais un client et je ne manquerais pas d'en parler à l'ACCA de ma commune et mon club de ball trap (je mets une étoiles parce que je n'ai pas le choix sinon je mettrais des étoiles négatives)

User icon
Cedric R.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Cédric,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur rencontrée lors de votre commande.

Après vérification, nous confirmons que votre demande a bien été prise en compte par notre service client le mercredi 9, et que les articles manquants ont été expédiés dans la foulée, moins de 30 minutes après votre signalement.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus pour une première commande, et tenons à vous assurer que ce type d’incident reste exceptionnel.
Notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour corriger rapidement les erreurs lorsqu’elles surviennent.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.

Cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour , entièrement déçu , arme arrive cassé , plus de 15 jour de réclamation, pour toujours rien avoir , il demande photos , vidéos , et j en passe , vraiment déçu de ce site

User icon
Yannick C.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Yannick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes rencontrés. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide à votre situation.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Rien à dire livraison rapide très contente

User icon
Jose-antonio M.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Jose-Antonio,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
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On dit que la livraison se fait sous 48heures dès réception de la commande ,hors moi on me dit par la suite qu'il faut le commander alors faudra compter une quinzaine de jours donc je pense que ce n'est pas très franc et correct de prétexté sous 48heure alors que c'est faux , donc z ce jour j'attends encore la livraison et je reste très déçu de leur service .

User icon
Patrick T.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, toutefois nous tenons à apporter une précision importante :
Si nous proposons effectivement une option de livraison express en 24/48h, vous n’avez pas sélectionné cette option lors de votre commande.
Votre commande a été passée avec un mode de livraison standard estimé entre 4 à 7 jours ouvrés, ce qui explique le délai annoncé.

Nous sommes sincèrement désolés si cela a pu prêter à confusion. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais selon l’option choisie par chaque client au moment de la commande.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez faire le point sur votre livraison ou pour toute autre question.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
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Commande validée à J 0. Délai de livraison mentionné entre 4 et 7 jours. Colis arrivé à J+10, donc absent pour le récupérer (parti en vacances). D'où début d'une grosse galère. Que du plaisir Armurerie-centrale ! Les promesses n'engagent que leur auteur, mais plus le client.

User icon
Philippe J.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour.

Après vérification, vous avez opté pour une livraison standard estimée entre 4 et 7 jours ouvrés, comme indiqué lors de votre commande.
Votre commande a été validée le 28 mai et le colis a été déposé au point de retrait le 7 juin, ce qui correspond bien aux délais annoncés sur notre site.

Nous comprenons les désagréments que cela a pu entraîner avec votre départ en vacances, mais nous tenons à souligner que nos engagements en termes de délais ont bien été respectés dans ce cas précis.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire concernant le retrait ou la gestion de votre colis.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

L’arme de ce type, reçue défectueuse, aurai du être vérifiée avant envoi.

User icon
Gwenael L.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Gwenael,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'arme reçue était défectueuse. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Payer pour une livraison en 24/48h colis reçu 6jours après puis la carabine qui perd des visse au bout du 10ème coup tirée je trouve sa vraiment abusé ont achète pas un pistolet à eau voilà très déçu de cette expérience je recommande pas !!!!

User icon
Yanoda B.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.

Nous regrettons que le délai de livraison « 24/48 h » n’ait pas été respecté — il s’agit d’un manquement de la part de notre transporteur et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous espérons cependant que l’accompagnement apporté par notre service client sur ce dossier vous a été utile.

Concernant la perte de vis et le mauvais fonctionnement de la carabine, nous constatons que vous n’avez pas encore pris contact avec notre service après‑vente. Votre produit est couvert par la garantie : merci de bien vouloir nous recontacter afin que nous puissions traiter ce problème.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons mobilisés pour résoudre ce problème au plus vite.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale.
1 /5
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Expédition rapide mais la carabine à tenue une journée, elle ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à joindre par téléphone le service après vente et par mail il m'écrive des les contacter. Très déçus de mon achat je vais devoir la faire réparer par un armurier.

User icon
David R.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour David,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre carabine n'a pas répondu à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés avec notre service après-vente. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous vous encourageons à nous contacter à nouveau par mail en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
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Délais de préparation inacceptables. 10 jours d'attente pour 2 boîtes de plombs en stock...! Commande passée le 01/06, expédiée seulement le 10/06. Pendant ce temps, une autre commande passée en Allemagne le même jour avec le même mode d'expédition est arrivée en 48h... Commande restée « en cours de préparation » pendant presque 10 jours ! Ma pire expérience de toutes les armureries en ligne. Plus jamais.

User icon
Gaetan T.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Gaetan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de préparation de votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos processus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
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Société à fuir à tout prix!!! Matériel de qualité malgré tout mais un service après vente hautin et malhonnête. Malgré une demande de livraison en 24h/48h (avec les frais bien sûr), mon colis est arrivé 6 jours plus tard!! De plus en relais colis non sélectionné par mes soins!! Un carton légèrement endommagé avec à l'intérieur bien évidemment des pièces manquantes et tous les cartons d'emballages en piteux états. Aucun recours pour ma part, car j'aurai du ouvrir le colis (avec des armes à l'intérieur) dans le point relais (opticien) et émettre une réserve. Impossible d'avoir un geste commercial malgré mes demandes sachant que j'avais encore des commandes à passer chez eux. Au téléphone ils vous prennent de haut et ne veulent rien savoir. Il ne me reverront plus jamais et je ne vais pas non plus leur faire une bonne pub. Adieu escroc

User icon
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Sébastien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes concernant la livraison et le service après-vente. Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, car nous souhaitons trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
★☆☆☆☆

Lamentable

User icon
Claude R.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Claude,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Votre retour est précieux pour nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
1 /5
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Car je ne peux pas mettre zéro étoile Après avoir passé ma première commande avec une livraison 24/48h tout commençait bien j’ai reçu un message de chronoposte pour une livraison le lendemain mais l’expéditeur donc armurerie centrale a demandé de ne pas livrer ce jour et là le colis m’a été livré 5 jours après car jour férié Donc j’ai payé 14€50 pour une livraison 24/48 pour rien et le service client me répond que c’est déjà bien d’avoir été livré en 5 jours donc je vais contacter l’unions des consommateurs voir si ils leurs répondent pareil En tout cas je ne les recommande surtout pas

User icon
Frédéric R.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande, et comprenons pleinement votre frustration, notamment au regard du surcoût lié à l’option express.

Après vérification, nous confirmons qu’un retard de la part du transporteur a bien eu lieu, notamment en raison d’un jour férié.
Cependant, nous tenons à préciser que nous n’avons à aucun moment demandé un report ou un blocage de livraison auprès de Chronopost. Bien au contraire, nous avons fait le nécessaire pour que votre colis soit expédié et pris en charge dans les meilleurs délais.

Un geste commercial vous a d’ailleurs été accordé en compensation de ce désagrément.

Nous regrettons que cette première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et restons à votre disposition si vous souhaitez poursuivre l’échange ou obtenir davantage d’explications.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
1 /5
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J’ai acheté un taser au bout de 1 semaines il ne marche plus !

User icon
Natachat B.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Natachat,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne plus. Chez Armurerie-Centrale, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite et vous apporter entière satisfaction.

Bien à vous,
L'équipe Armurerie-Centrale
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J’ai bien reçu les deux carabine à plomb, je m’en suis servi quatre fois et ils sont déjà en panne, je ne commanderais plus chez vous

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Laurent M.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Laurent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos carabines à plomb. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
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Je n'ai pas reçu ma commande complète

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Jean-paul L.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Jean-Paul,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
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Arme de mauvaise qualité, réglage de la ligne de mire pas au point, mauvais lunette

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Patrick D.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
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Tres deçu par le produit.

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Dominique B.
Le
suite à un achat du 18/05/2025