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basée sur 10666 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Colis livré 72 h que j'ai payer la livraison 24/48 ils m'ont meme pas rembourser la différence ou geste commercial
Nous vous remercions pour votre retour.
Toutefois après vérification, nous constatons que votre commande a été expédiée le 16/03 et livrée au point relais choisi le 18/03 dans le respect des délais annoncés.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J’ai renvoyé ma carabine à plomb dans le délai de rétractation de 15 jours. Suite à ça, je reçois un mail me disant que le colis a bien été reçu par le site, mais qu’il ne sera pas traité tout de suite et avec un délai d’attente possible de trois semaines ! Pourtant, j’ai renvoyé le colis dans un état irréprochable . Il y aurait juste qu’à faire un avoir et me laisser commander à nouveau. Je ne comprends pas ce délai d’attente.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Concernant le traitement des retours, il y a en effet un délais plus au moins "long" suivant les périodes.
Rassurez-vous, votre retour sera traité dans les prochains jours,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
Tb
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
Pas de notices en français Elle est en russe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte votre mécontentement et faisons remonter ce problème à notre direction.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J' ai acheté une carabine à plomb avec silencieux plomb explosif elle fait un bruit de fou quand je tire j' ai déjà acheté armurier elle ne fait pas trop de bruit si possible avoir une échange ou remboursement cordialement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre carabine ne répond pas à vos attentes. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider concernant un échange ou un remboursement.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale.
J’ai reçu ma carabine mais impossible de monter la lunette dessus j’ai envoyer un e-mail depuis une semaine et toujours pas de réponse.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre carabine et que votre e-mail est resté sans réponse. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous allons nous assurer qu'un membre de notre équipe prenne contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
Une notice plus élaborée serait un plus indéniable pour les débutants dont je suis. Pour le reste le colis est arrivé Moins de 48h après la commande, bravo.
J’ai eu problème au déballage du pistolet la mire a été déformée pendant le transport rendant le pistolet suite à des chocs sur le colis et l’emballage en polystyrène a déformé la mire
Ok
Votre retour est important pour nous, et nous souhaiterions savoir comment nous pourrions améliorer votre expérience sur Armurerie Centrale.
Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. ⭐
Les piles sont arrivées oxidees j ai fait'une recla j attends toujours que l on me réponde
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Belle journée et à très vite.
Je trouve que l'arme est lourde et surtout que les commandes sont très dures. Plier le canon pour charger la carabine et la détente sont très durs. Y a-t-il un moyen d'assouplir cela ?
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui pourra vous fournir des conseils pour assouplir le mécanisme.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
Bonjour, rien à dire pour la carabine, mais je vous ai laissé un message depuis deux resté sans réponse, j'attends. j'ajoute que pour la livraison, nickel. 5*
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que la carabine et la livraison vous ont satisfait. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de réponse à votre message. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute urgence.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
Je suis satisfait du produit mais pas de la livraison. La responsable du magasin a refusé que je vérifie le contenu du colis ! Je n'ai donc eu le choix que de prendre le colis "à l'aveugle" ou de le refuser !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire remonter cet incident auprès de notre transporteur.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie-Centrale.
Aptres la commande j’ai attendu longtemps avant de la recevoir
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement et de livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie-Centrale
Délais de livraison beaucoup trop longs
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cependant, nous constatons que vous avez effectué votre commande le 03/02 en optant pour une livraison classique en 4 à 7 jours ouvrés. Votre commande vous a été livrée le 06/02 dans le respect des délais annoncés.
Merci à vous !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
Bonjour, 3/5, car pas de réponse à ma demande sur la messagerie du site et pack TR68 avec options laser/lampe et viseur point rouge à 15 euros ( pacotille). Sinon très rapide en livraison.
Bonjour Malgré nos nombreuses tentatives il est impossible de régler la lunette. Est il possible de vous la retourner? Merci de me donner vos instructions de retour Cordialement
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre lunette. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. Pour le retour, je vous invite à nous contacter directement à notre service client afin d’obtenir les instructions précises.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
La lunnette 4x20 est flou on ne voit rien de dans un possible de la regler
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de mise au point. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au plus vite afin d’examiner ensemble cette situation.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
Bonjour j'ai commander 2 pièces, déjà les 2 ne sont pareil et l'un la partie arrière s'enfonce, donc pour mettre le câble pour le chargement est compliqué et ne ce charge pas correctement peux t'on le faire remplacer merci pour votre réponse
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les pièces que vous avez reçues ne correspondent pas à vos attentes. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans le processus de remplacement.
Excellente journée à vous et à très bientôt !
Premier commande premier flop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin de vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier la situation.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
Produit non vérifié par le vendeur, ne fonctionne pas. Produit de mauvaise facture fabriqué en Turquie.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Chez Armurerie-Centrale, nous mettons un point d'honneur à offrir des articles de qualité, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
La CB a ete débité mais rien reçu avant de prendre l'argent attendez de recevoir les documents demandés 🤔
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi sur votre commande.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
Produit conforme à la description, dommage que les accessoires soient de qualité médiocre, la lampe/laser avec les réglages défectueux d’origine. Je ne parle même pas du viseur point rouge surélevé qui ne convient pas du tout pour une visée ( réglé au plus bas et toujours bien trop haut) sur ce type d’arme de défense.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à la description.
Nous prenons vos retours sur les accessoires très au sérieux, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Belle journée !
Commande passée sans souci avec un prix très correct. Livraison simple au tarif imbattable. Ensuite l'expérience s'est dégradée : Envoi de la livraison hors délai des 7 jours ouvrés, réception des munitions (poids important) dans un carton scellé avec seulement deux lanières en plastique parallèles. Bien évidemment le carton s'est éventré durant le transport et il est arrivé reconditionné par Chronopost. Ils ont donc vu ce qu'il y avait à l'intérieur ce qui ne me rassure pas vraiment... J'ai contacté le service client à qui j'ai fait part de mon mécontentement. La prochaine fois je refuserais le colis. J'attends la 2ème partie de ma livraison qui n'est toujours pas expédiée (commande du 7/01, réception le 21/01). Je pense que le stock était insuffisant dès la commande.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons renforcer notre vigilance sur l'emballage et les délais.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou inquiétude, nous sommes là pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Centrale
Bonjour, l'expédition est trop longue. Cdlt
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
QUALITÉ MOYENNE DU PRODUIT, NOTICE EXPLICATIVE POUR L UTILSATION MINIMALISTE; PAR CONTRE TRÈS SERIEUX AU NIVEAU DE L ENVOI ET DES CONDITIONS D ACHAT.
cordialement, L’équipe d’Armurerie-centrale
Top, RAS !
Merci pour votre retour
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-centrale
Commande arrivée mal protégée, carton mal scotché. Il manque un produit, un autre ne fonctionne pas, et un autre n’est pas le modèle que j’ai commandé. Je suis très déçue et je m’attendais à des envois plus qualitatifs.
Un des produits reçus ne correspond pas à la photo. Les cartouches D'air étaient En vrac, dans le colis
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos produits ne correspondait pas à vos attentes et que les cartouches étaient en vrac.
Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
Au bout d'un mois je n'avais encore rien reçu, à cause que je n'avais pas envoyé mon identité, une fois fait j'ai reçu ma commande le lendemain, on aurait dû me le signaler, mais par contre l'argent avait été retiré de suite bien entendu. Autrement tout y était.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la réception de votre commande. Toutefois, nous tenons à signaler que tous les documents et démarches administrative liées à la commandes sont clairement indiquées sur notre site web, nous regrettons que vous soyez passé à côté de ses informations.
Nous sommes néanmoins ravis que votre commande soit finalement arrivée rapidement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
La commande est arrivée en prenant tout son temps. Et l'arme ne fonctionne pas ... Le ressort du chargeur est trop souple et mal guidé, il se met en banane et donc les billes ne sont pas chargées!
J’ai commandé deux lampes taper Sur le site, mais je n’ai été livré que d’une seule dans le colis. Les conditions générales faisait que si l’on ne vérifiez pas le colis au bout de 15 minutes, nous n’avions plus de recours. Du coup je ne suis pas satisfait d’avoir été livré de la moitié de ce que j’ai payé.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception suite à cette situation et nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et trouver une solution adaptée. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous offrir l'expérience que vous méritez.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
Colis annoncé livré le 2 janvier et finalement j'ai reçu l'info le 8 janvier...lorsque je me suis renseignée au service client, j'ai été reçue par une personne si je puis dire "très sèche" au tél.qui m'a dit qu'une enquête était en cours et que je devais attendre...
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a pris plus de temps que prévu et que votre interaction avec notre service client ne vous a pas apporté satisfaction.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter à nouveau pour toute question ou assistance supplémentaire. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
Très satisfait du prix des munitions mais l'emballage du colis est très insuffisant ! Toute les boîtes de munitions étaient déchirées et plusieurs support en plastique des munitions cassées ! A revoir la méthode d'emballage pour expédition !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du prix de nos munitions.
Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'emballage de votre colis, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🌸
Quand j'achète du matériel neuf au prix du neuf, j'attends pas que l'on me fournisse de l'occasion !
Lorsque nous proposons des produits d’occasion, cela est clairement précisé sur la fiche produit.
Les articles vendus comme neufs sont conformes à cette description.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au plus vite afin d’examiner ensemble cette situation.
Belle journée et à bientôt.
Je rejoins les commentaires comme quoi délai de réception colis long pour nos jours. Il est parti le jour où j’ai envoyé un e-mail comme quoi je voyais le colis en préparation le 23 décembre alors que ma commande était du 11. Je n’ai pas vu de suite qu’il fallait une preuve de majorité heureusement que je suis allé voir sur le site ou ma commande elle en était autrement je l attendrais toujours … Preuve majorité le 16 décembre. Colis reçu le 26 décembre. .
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et tenons à apporter quelques précisions.
Lors de la validation de la commande, un e-mail automatique est envoyé ainsi qu’un message pop-up affiché au moment du paiement, indiquant clairement la nécessité de fournir une preuve de majorité afin de pouvoir expédier la commande, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous rappelons également que notre service client est joignable via un numéro gratuit, précisément pour accompagner nos clients en cas de doute ou de blocage sur une commande. Si une inquiétude était apparue plus tôt, nous aurions bien entendu pu vous aider plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer encore la clarté de nos parcours clients.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
Bonjour Plus 15 jours pour un envoi VIP.... Cordialement Patrice saceda
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison durant la période des fêtes de fin d'année et nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Armurerie-Centrale
Très bonne qualité finalement reçu le 24l après midi pas au bon endroit mais reçu dans les temps ce qui n' était pas gagné d' avance . Par contre belle qualité de matériel
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre matériel. Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément concernant la livraison malheureusement les points de retrait durant cette période sont saturés et notre transporteur a pu vous trouver un autre point de proximité. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale
L’arme co2 tp50 umarex que j’ai commandé est défectueux, et j’ai egalement commandé un lot de 10 cartouches co2 8 grammes mais j’ai recu des 12 grammes à la place, cependant le SAV est a la hauteur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec l'article reçu. Nous apprécions votre retour positif sur notre service après-vente et nous nous engageons à améliorer notre processus afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
Pour enregistrement et la livraison de la cde tout c'est bien passé . Pour ce qui est du produit cdé , la notice ne correspond pas à l'appareil ....et je ne suis pas sur que ce produit respect les normes de sécurité correspondantes ( 1 seul interrupteur , je pensais qu'il en fallait 2 ?! )
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'enregistrement et la livraison se soient bien déroulés. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice ne correspond pas à votre appareil, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Concernant la conformité du produit, ce dernier répond à toutes les normes en vigueurs.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale