9.3/10
★★★★★
basée sur 11193 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Mauvaise référence produit reçue

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Maxime B.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Maxime, nous sommes navrés d'apprendre que nous avons commis une erreur, nous espérons que celle ci a été régularisée. Le cas échéant nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement! Nous vous souhaitons une belle journée!
3 /5
★★★☆☆

J'ai reçu mon taser mais malheureusement il été casser

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David M.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour David, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un taser cassé. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à ce souci. Merci encore pour votre retour et nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
3 /5
★★★☆☆

Pour le moment je n'ai rien à dire, pourvu que cela dure

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Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Jean-Pierre, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire pleinement.
3 /5
★★★☆☆

En cours d'essai

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Christian B.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Christian, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous espérons que le produit sélectionné vous donnera entière satisfaction! Nous vous souhaitons une belle journée!
3 /5
★★★☆☆

Manquer un article à la livraison heureusement je le reçu plus tard

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Stephane L.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Stéphane, nous faisons de notre mieux pour assurer la qualité de nos services, mais il arrive parfois que des erreurs se glissent. Nous prenons note de votre remarque et allons faire en sorte d'améliorer notre processus de livraison pour éviter cela à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu votre article et espérons que vous en êtes satisfait. Merci pour votre avis.
3 /5
★★★☆☆

Jeune licencié donc je ne connaît pas, j'appelle chez vous pour demander le certificat médical qui est obligatoire, la dame me dit il faut aller chez le médecin il faut moins de 1 mois. Je demande à des collègues ils me disent qu'il est disponible sur Éden. Heureusement qu'on me l'a dit, je me voyais pas aller chez mon médecin tout les mois pour faire mes achats. Je pense qu'il faut mieux briffer vos collaborateurs, un peu plus et la vente était raté, livraison en retard sinon bon site pour les tarifs

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Erick S.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
3 /5
★★★☆☆

J'ai du par moi-même m'apercevoir qu'il manquer des documents car je ne voyer pas venir ma commande par contre vous avez encaisser sans attendre

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Dominique H.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Dominique, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous veillerons à améliorer notre service pour éviter ce genre de soucis à l'avenir. Merci pour votre confiance.
3 /5
★★★☆☆

J'ai reçu mon colis qui était très bien emballé et en très bon état, mais parmis tout les articles commandés, il y avait un KIT pistolet qui comprenait 10 sparclettes, sauf qu'elle n'ont pas été incluses dans le colis, résultat, un pistolet des balles une cible et pas de cartouche CO2!! pas très sérieux pour un professionnel armurier

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Bernard S.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Bernard, nous regrettons cet incident et vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions procéder à une nouvelle expédition! Nous espérons que vous être tout de même satisfait de votre pistolet! Belle journée!
3 /5
★★★☆☆

Première command impeccable avec l'option livraison rapide pour 2€ de plus Par contre moins satisfait de la seconde commande sans le supplémentent livraison rapide et sans nouvelle surtout depuis ... je trouve très long pour mettre 5 boites dans un carton ! Donc à J+8 minimum sans info sur la commande c'est moyen moins !

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Christophe G.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale, Christophe. Nous sommes ravis que votre première commande ait été satisfaisante avec l'option de livraison rapide que nous proposons. Concernant votre seconde commande, nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous vous invitons à nous contacter pour faire le point sur cette livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine commande. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie-centrale.
2 /5
★★☆☆☆

Vendeur a priori sérieux mais qui utilise Chronopost pour ses livraisons. Or ce service est notoirement défaillant (en l'occurence il n'a pas été capable de me livrer et mon colis reste en souffrance à 30km de chez moi, avec des horaires d'ouverture très contraignants). Je n'ai donc pas pu être livré et ne recommanderai pas à cause de ce service de livraison.

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Xavier B.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de vos remarques afin de continuer à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs achats sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie-centrale.
3 /5
★★★☆☆

Conforme

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Bertrand O.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Merci pour votre avis, Bertrand! Bonne journée!
2 /5
★★☆☆☆

Très bon fonctionnement (informatique) du site, paiement sans problème, bon emballage, livraison rapide. Pour un des articles commandés descriptif et photos ne correspondaient pas à ce qui m'a été livré. Cela peut arriver (par ex. non mise à jour du site alors que le produit a évolué) mais réaction plutôt étrange du SAV qui, niant l'évidence, m'a soutenu mordicus que tout était ok (en gros, j'avais tout mal lu, mal compris, mal interprété). Sans conséquence (j'ai d'ailleurs, au final, décidé de garder l'article) mais l'échange était surréaliste et l'épisode n'est pas vraiment fait pour rassurer. Maintenant, il s'est agi d'une seule expérience...

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Philippe D.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
2 /5
★★☆☆☆

Mal emballé. Contenu abimé. Pas de geste commercial.

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Yves C.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
3 /5
★★★☆☆

Avis mitigé , l'armurerie en elle même est top , produit top prix raisonnable et site bien , par contre la livraison laisse a désirer !! le livreur a sonné et est partis en laissant le colis par terre en rue , sans même savoir si j'était present ou quoi que ce soit ! alors que l'armurerie stipule a l'achat que on a 15 min pour verifier le colis devant le livreur ! je n'ai même eu la possibilite de voir la tête du livreur au videophone , ca a sonner 1 fois et c'est tout je suis descendu et j'ai vu le colis par terre , donc voilà , je tiens a signaler que je vit en belgique et que la societer de livraison est DPD et non pas collisimo , je pense que collisimo travaille avec DPD pour la belgique , mais pour le même prix le colis disparait le temps que je descende et imaginer que ce sont des gosse qui trouve ce genre de colis , bref pour cela je met 3 étiles et non 5

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David A.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour David, merci pour votre avis honnête sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et nos prix. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous allons remonter cette situation à notre transporteur. Nous espérons que cela ne vous a pas causé trop de désagrément et que vous continuerez à faire appel à nos services malgré tout. Nous vous remercions de votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
3 /5
★★★☆☆

Erreur de quantité livrée

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Serge M.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Serge, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés pour l'erreur de quantité dans votre livraison. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
3 /5
★★★☆☆

Service rapide mais je n’ai pas reçu le produit commandé donc renvoie et nouvelle attente…

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Quentin M.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Quentin, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec votre commande. Notre service client reste à votre disposition pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
2 /5
★★☆☆☆

Acheté shoker qui faisait également lampe de poche qui malheureusement n' éclaire plus après 3 utilisations. Donc qualité médiocre.

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Armelle P.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Armelle, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre produit. Nous vous invitons à nous contacter pour solutionner votre problème. Sincèrement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
2 /5
★★☆☆☆

La carabine est bien mais j’ai reçu le viseur endommagé.

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Jonathan B.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Jonathan, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre viseur soit endommagé. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème et vous offrir une meilleure expérience. Merci pour votre confiance.
3 /5
★★★☆☆

Colis reçu mais avec toute les boîte s de munitions CCI 22 LR cassé

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Benjamin B.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Benjamin, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre colis avec les boîtes de munitions cassées. Pourriez-vous nous contacter directement par téléphone ou par email afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite pour vous ? Nous sommes toujours disponibles pour trouver une solution satisfaisante pour nos clients. Merci d'avance. Bien à vous, L'équipe de L'Armurerie Centrale.
2 /5
★★☆☆☆

Retard de livraison, prévu lundi entre 8 et 13, puis mardi entre 8 et 13 et finalement livré à 15h.

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Patrick V.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
3 /5
★★★☆☆

Produit de qualité médiocre malgré le choix d'une gamme moyenne + retour accepté mais 10 euros à mes frais

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Fabien F.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Fabien, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que le produit que vous avez choisi ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous faisons de notre mieux pour proposer une gamme de produits de qualité à nos clients. Concernant les frais de retour, ils sont effectivement à la charge du client conformément à nos conditions générales de vente. Merci pour votre compréhension.
2 /5
★★☆☆☆

Chronopost a mis cinq jour pour me livrer et en fin de compte j’ai du le récupérer au dépôt.Commandé le 18/08 je l’ai récupéré le 29/08.

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Laurent G.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison de Chronopost, cela ne correspond pas à nos standards de service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Centrale.
2 /5
★★☆☆☆

Bien reçu ma commande, mais gros problème,les billes plastique, rien à dire, par contre les billes métal, trop petite et ne tiennent pas dans le chargeur, elle se mélangent dans le pistolet.. Très déçu... A ne pas recommandé

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Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 17/08/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Jean-Pierre, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec les munitions. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'un échange soit opéré. Belle journée
3 /5
★★★☆☆

Sérieux, rapide , efficace

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Sylvain F.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous poursuivrons nos efforts pour vous offrir toujours plus de qualité et de rapidité dans nos prestations. Au plaisir de vous revoir sur notre site, à bientôt !
3 /5
★★★☆☆

Choisir la livraison 24-48h ne sert pas à grand chose mise à part vous faire perdre de l'argent et du temps car la livraison annoncée par chronopost le samedi matin est finalement arrivée le lundi. Sinon pour le matériel, je suis globalement satisfaite mais je regrette néanmoins que le Beretta umarex soit arrivé avec de nombreuses micro rayures. Les contrôles qualité sont à renforcer. Je suis plutôt satisfaite cependant.

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Audrey M.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Merci pour votre avis, Audrey. Nous sommes désolés pour la livraison mais votre colis a bien été livré en 48 heures comme indiqué sur notre site. Nous prendrons en compte votre remarque sur les contrôles qualité pour améliorer nos services. Nous sommes néanmoins heureux que vous soyez globalement satisfaite de votre matériel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore !
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour sur ma deuxièmes commende le délais trop long cordialement

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Patrick L.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais trop longs pour votre deuxième commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons note de votre retour pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
3 /5
★★★☆☆

%%

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Serge P.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis de voir que vous lui attribuez une note de 3 sur 5. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
3 /5
★★★☆☆

La cartouche de co2 explose quand je l’insère et tout le gaz s’echappe

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Tom G.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre cartouche de co2. Afin de résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
2 /5
★★☆☆☆

Je trouve que l’arme fait trop plastique, quand vous l’avez en main Et la fermeture du gaz est trop compliqué à visser directement. Il faut s’y prendre à plusieurs fois.

User icon
Alvaro D.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Alvaro, merci pour votre retour sur notre site Armurerie-centrale. Nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité de l'arme et la difficulté de visser la fermeture du gaz. Merci encore pour votre confiance et belle journée à vous.
3 /5
★★★☆☆

Produits de qualité mais livraison en 2semaines et non 48h comme mentionné sur le site amors que les articles étaient bien en stock

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Sébastien P.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais il peut parfois y avoir des retards imprévus. Votre avis nous aide à améliorer nos services et nous en tiendrons compte pour l'avenir. Merci de votre confiance et de votre compréhension.
2 /5
★★☆☆☆

Lunettes de movaise qualité, ne tien pas sur la carabine. Egenger trois fois.

User icon
Secher G.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour M. Secher, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la lunette que vous avez commandée ne répondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le montage et le réglage de cette lunette. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie-centrale.
3 /5
★★★☆☆

BONJOUR.il y a un problème le mode d'emploi est en divers langues sauf en FRANCAIS!!!!!

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Yvon T.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant le mode d'emploi et allons nous assurer qu'il soit disponible en français dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
3 /5
★★★☆☆

Carabine un peu lourde et lunettes de vision pas top! Colis arrivé en bon état et délais de livraison respecté.

User icon
Eddy B.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Merci pour votre avis, Eddy. Nous sommes désolés que la lunette ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale."
2 /5
★★☆☆☆

C'était ma 1ère commande. Quasi 2 semaines d'attente, délai trop long. Difficile de joindre une personne au téléphone.Pas de geste co ... Dommage Di

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Anthony A.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
2 /5
★★☆☆☆

La lunette impossible a monter

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Vincent D.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Vincent, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour monter votre lunette. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site et vous remercions pour votre confiance. À bientôt !
3 /5
★★★☆☆

Tout c'est bien passé, mais je pensais qu'il y avait des lunettes de protection

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Jean C.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Jean, merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Concernant les lunettes, il n'est pas prévu dans votre pack d'avoir cet article. Cordialement, l'équipe Armurerie-centrale.
3 /5
★★★☆☆

Dommage que l’étui que l’on met à la ceinture se soit décousu à la première utilisation .

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Pascal L.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre étui. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à faire confiance à notre armurerie pour vos futurs achats. Merci pour votre avis constructif.
3 /5
★★★☆☆

Rapide mais erreur d'envoi sur les accessoires

User icon
Gilles A.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Merci pour votre avis, Gilles. Nous sommes désolés pour l'erreur d'envoi sur les accessoires et nous allons vous renvoyer les bons produits. Nous sommes cependant heureux que vous ayez apprécié notre rapidité de traitement. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
2 /5
★★☆☆☆

Le service client se paye la tète des clients en faisant trainer l'expédition pendant une semaine, car je n'avais pas choisi le bon tarif de transport.

User icon
Giovanni A.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Bonjour Giovanni, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise impression de notre service client. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers l'excellence. Merci pour votre soutien à l'Armurerie-centrale.
3 /5
★★★☆☆

Traitement de la commande un peu long par rapport aux délais annoncés sur le site. Carton reçu éventré mais sinon la commande est arrivée complète.

User icon
Christophe D.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
Réponse de Armurerie-centrale
Le
Merci pour votre retour, Christophe. Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande et pour l'état du colis à son arrivée. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer ces points et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande."