Amadeus Pianos 9.9/10
★★★★★
basée sur 178 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Un peu appréhensive à l'idée de commander un piano numérique en ligne, j'ai été ravie de mon expérience avec Amadeus Pianos et leur transporteur Schenker. Amadeus Pianos m'a contactée par email, à peine ma commande faite, et m'a régulièrement tenue informée du traitement de ma commande. Le piano a été livré jusque chez moi au premier étage. Et je suis également ravie du piano, arrivé soigneusement emballé et en parfait état.
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis cinq étoiles et pour votre confiance envers Amadeus Pianos. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat en ligne avec nous a été satisfaisante.

Notre objectif est de fournir un service exceptionnel à nos clients, du début à la fin de leur expérience d'achat. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi régulier par e-mail, vous tenant informée de l'avancement de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important de vous tenir au courant et de vous assurer une tranquillité d'esprit tout au long du processus.

Nous sommes également fiers de notre partenariat avec Schenker, notre transporteur fiable. Nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour garantir des livraisons sûres et professionnelles. Nous sommes heureux de savoir que votre piano a été livré jusqu'à votre domicile au premier étage et qu'il est arrivé en parfait état grâce à l'emballage soigneux.

Votre satisfaction envers votre piano est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre nouvel instrument. La qualité et l'intégrité de nos produits sont essentielles pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez pu constater cela dès la réception de votre piano.

Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous serions ravis de vous servir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement,

L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Le produit acheté ( pédale de sustain SP20 Casio) répond tout à fait à nos attentes. La livraison a été très rapide. Je suis tout à fait satisfaite de mon achat et je recommande cette entreprise.
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Cher Client,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis 5 étoiles sur votre expérience avec Amadeus Pianos et la pédale de sustain SP20 Casio. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond parfaitement à vos attentes et que vous êtes entièrement satisfaite de votre achat.

Chez Amadeus Pianos, nous nous efforçons de proposer des produits de la plus haute qualité et de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Nous sommes ravis que la pédale de sustain SP20 Casio ait répondu à vos attentes et vous ait donné entière satisfaction.

Nous sommes également heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et que vous avez pu recevoir votre produit dans les meilleurs délais. Nous nous efforçons de fournir des délais de livraison rapides et fiables pour assurer la satisfaction de nos clients.

Votre recommandation est très appréciée. Les commentaires de clients satisfaits comme vous sont extrêmement précieux pour nous et nous aident à continuer à fournir un excellent service à nos clients.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et répondre à tous vos besoins musicaux.

Encore une fois, merci d'avoir choisi Amadeus Pianos. Nous vous souhaitons de nombreuses heures de plaisir et de créativité musicale avec votre pédale de sustain SP20 Casio.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Certes la commande était par internet mais les échanges étaient humains ! Le service est au top. Merci David.
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Cher client,

Un grand merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles sur votre expérience avec Amadeus Pianos et votre piano. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos échanges humains et que notre service était à la hauteur de vos attentes.

Chez Amadeus Pianos, nous nous efforçons de fournir un service personnalisé et attentionné, même lors des commandes en ligne. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience humaine et de vous avoir apporté le niveau de service que vous méritez.

Nous transmettrons vos remerciements à David et lui ferons part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre expérience positive avec Amadeus Pianos.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et répondre à tous vos besoins musicaux.

Encore une fois, merci d'avoir choisi Amadeus Pianos. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et de succès avec votre nouveau piano.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Ras
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis 5 étoiles sur votre expérience avec Amadeus Pianos et votre piano. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé sans aucun problème.

Chez Amadeus Pianos, nous nous efforçons de garantir une expérience d'achat et de livraison fluide et sans soucis. Nous sommes heureux que vous n'ayez rencontré aucun problème lors de votre expérience avec nous.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de conseils supplémentaires concernant votre piano, n'hésitez pas à nous contacter.

Encore une fois, merci d'avoir choisi Amadeus Pianos. Nous espérons que votre piano vous apportera de nombreuses heures de plaisir et de créativité musicale.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Piano reçu rapidement et sans problème, facile à monter, qualité top, vendeur à l'écoute et disponible, je recommande !
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Cher client,

Un grand merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles sur votre expérience avec Amadeus Pianos et votre piano. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.

Chez Amadeus Pianos, nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience d'achat fluide et agréable, du moment de la commande jusqu'à la livraison. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre piano rapidement et sans aucun problème, et que le processus de montage ait été facile.

Nous sommes fiers d'offrir des pianos de la plus haute qualité et nous sommes ravis que la qualité de votre piano réponde à vos attentes. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour garantir que chaque instrument que nous vendons est impeccable en termes de qualité sonore et de fabrication.

Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre équipe de vente. Nous nous efforçons d'être à l'écoute de nos clients et disponibles pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Encore une fois, merci d'avoir recommandé Amadeus Pianos. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans votre parcours musical.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Tout parfait.
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec Amadeus Pianos. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé parfaitement lors de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Amadeus Pianos, notre objectif est de fournir à nos clients une expérience sans faille, de la commande à la livraison. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et vous offrir un service impeccable.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et vous offrir un excellent service client.

Encore une fois, merci d'avoir choisi Amadeus Pianos. Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre expérience musicale avec votre nouvel instrument.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Très bonne expérience d'achat, au-delà des prix particulièrement interressants. Ma commande a été prise en charge immédiatement et suivie jusqu'à sa livraison de manière très rigoureuse. Je recommande ce site !
Réponse de Amadeus Pianos
Le

Cher client,

Un grand merci d'avoir partagé votre excellente expérience d'achat chez Amadeus Pianos. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus d'achat agréable et que nos prix étaient particulièrement intéressants pour vous.

Chez Amadeus Pianos, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été prise en charge immédiatement et que vous avez bénéficié d'un suivi rigoureux jusqu'à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Nous vous remercions également d'avoir recommandé notre site. Les recommandations de nos clients satisfaits sont extrêmement précieuses pour nous, et nous nous efforçons toujours de mériter la confiance que vous nous accordez.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos besoins musicaux.

Encore une fois, merci d'avoir choisi Amadeus Pianos. Nous espérons que votre piano vous apportera beaucoup de joie et d'inspiration musicale.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Produit conforme reçu avec du retard. Chronopost n'a pas respecté la date prévu de livraison.
Réponse de Amadeus Pianos
Le

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Amadeus Pianos, et nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre produit a été retardée. Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments et nous nous excusons sincèrement pour cette situation.

Nous faisons de notre mieux pour garantir des délais de livraison précis et respectés, mais parfois, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards indépendants de notre volonté. Nous nous efforçons de travailler avec des partenaires de livraison fiables tels que Chronopost, mais malheureusement, il peut y avoir des situations exceptionnelles qui échappent à notre contrôle.

Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour améliorer notre processus de livraison afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir.

Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à cette situation.

Encore une fois, nous nous excusons pour le retard dans la livraison de votre produit et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Excellent magasin avec un très bon choix et le paiement en 4 fois est top. J’ai commandé mon piano le jeudi soir et j’ai été livré sur rendez vous le lundi matin. Donc livraison super rapide. Merci 🤗
Réponse de Amadeus Pianos
Le

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Amadeus Pianos. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin excellent, avec un vaste choix de pianos. De plus, nous sommes ravis que notre option de paiement en 4 fois ait été pratique pour vous.

Nous sommes également heureux d'entendre que notre service de livraison vous a satisfait. Nous nous efforçons de garantir des délais de livraison rapides et fiables, afin que nos clients puissent profiter de leur nouvel instrument sans attendre. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Nous tenons à vous remercier de nouveau pour votre confiance en Amadeus Pianos. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Excellent achat. A recommander absolument. Le responsable commercial est très sympathique et serviable. Le materiel est livré très rapidement et en excellent état. Le transport a été soigneux.
Réponse de Amadeus Pianos
Le

Cher client ,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre magasin de pianos Amadeus Pianos. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat s'est révélé excellent et que vous recommandez notre boutique sans réserve.

Chez Amadeus Pianos, nous nous efforçons toujours de fournir un service exceptionnel à nos clients, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre responsable commercial sympathique et serviable. Nous mettons un point d'honneur à recruter des professionnels passionnés qui sont dévoués à aider nos clients à trouver l'instrument parfait pour répondre à leurs besoins musicaux.

De plus, nous sommes heureux d'entendre que la livraison de votre matériel s'est déroulée rapidement et que l'état de l'instrument était excellent. Nous accordons une grande importance à la sécurité et à l'intégrité des pianos pendant le transport, et nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires de confiance pour nous assurer que chaque livraison est effectuée avec le plus grand soin.

Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir recommandé Amadeus Pianos. Nous sommes honorés d'avoir pu vous servir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin à l'avenir. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider.

Cordialement,

L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Commandé la veille, reçu le lendemain, super satisfait du piano
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Cher client,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec AMADEUS PIANOS. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez commandé votre piano chez nous et que vous l'avez reçu dès le lendemain.

Chez AMADEUS PIANOS, notre objectif principal est de fournir un service rapide et de qualité à nos clients, tout en offrant des instruments exceptionnels. Nous sommes ravis que votre piano ait été livré si rapidement et que vous en soyez entièrement satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour assurer des délais de livraison rapides et fiables, et nous sommes ravis de constater que cela a été le cas pour votre commande.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est toujours là pour vous aider et répondre à vos besoins musicaux.

Merci encore pour votre confiance en AMADEUS PIANOS. Nous sommes honorés de vous avoir comme client et espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau piano.

Bien cordialement,

L'équipe AMADEUS PIANOS
5/5
★★★★★
Très satisfait de mon achat. Expédition ultra rapide, et service après vente parfait!
Réponse de Amadeus Pianos
Le

Bonjour,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat chez AMADEUS PIANOS.

Chez AMADEUS PIANOS, nous mettons un point d'honneur à offrir un service exceptionnel à nos clients, de la première interaction jusqu'au service après-vente. Nous sommes ravis que notre expédition ultra rapide ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé notre service après-vente parfait.

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de fournir des produits de haute qualité et un service exceptionnel. Savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre achat et que vous avez apprécié notre service est une source de fierté pour toute notre équipe.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous serions ravis de vous accompagner dans votre parcours musical.

Encore une fois, merci d'avoir choisi AMADEUS PIANOS. Nous sommes honorés de faire partie de votre expérience musicale et nous avons hâte de continuer à vous servir avec excellence.

Cordialement,
L'équipe AMADEUS PIANOS
5/5
★★★★★
Service pro et correct , satisfait.
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis cinq étoiles concernant votre expérience avec Amadeus Pianos. En tant que magasin de pianos, votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a donné entière satisfaction.

Chez Amadeus Pianos, nous nous efforçons de fournir un service professionnel et attentionné à tous nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons réussi à répondre à vos attentes à tous les niveaux, que ce soit lors de la commande, des délais de livraison ou du transport soigneux de votre piano.

Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience d'achat agréable et sans souci, car nous comprenons l'importance d'un investissement tel qu'un piano. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre achat chez nous.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de notre assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans votre parcours musical.

Nous vous remercions une fois de plus d'avoir partagé votre expérience positive avec Amadeus Pianos. Votre soutien et votre satisfaction sont des motivations pour nous continuer à offrir des produits et un service de la plus haute qualité.

Cordialement,

L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Tout s'est parfaitement bien passé ! une très grande satisfaction pour cet achat , tant à la commande que dans les délais de livraison et du soin pris pour le transport du iano
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Chère Madame,

Nous sommes ravis de recevoir votre avis cinq étoiles et nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi Amadeus Pianos pour votre achat de piano. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été parfaitement satisfaisante, de la commande jusqu'à la livraison.

Chez Amadeus Pianos, notre objectif principal est de fournir un service exceptionnel à nos clients, en veillant à ce que chaque étape du processus d'achat se déroule sans accroc. Nous sommes donc ravis d'apprendre que nous avons réussi à répondre à vos attentes et à vous offrir une expérience positive.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos pianos, ainsi qu'à leur transport et leur livraison en toute sécurité. Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié le soin que nous avons apporté à la préparation et au transport de votre piano. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous sommes reconnaissants de votre confiance envers Amadeus Pianos et nous espérons que votre nouvel achat vous apportera des années de plaisir et de musique inspirante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions.

Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes honorés de faire partie de votre parcours musical.

Cordialement,

L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Commandé un es920 avec kit. Reçu bien convenablement.
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre boutique en ligne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez commandé un piano Kawai ES920 et que vous l'avez reçu dans un état satisfaisant.

Chez Amadeus Pianos, nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité et de veiller à ce que nos clients reçoivent leurs commandes de manière fiable et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance quelconque, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et s'assurer que vous profitez pleinement de votre piano numérique Kawai ES920.

Encore une fois, merci d'avoir choisi Amadeus Pianos. Nous apprécions votre confiance et nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients satisfaits.

Cordialement,

Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Très bon piano agréable à jouer, et livraison rapide
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles sur notre magasin de pianos Amadeus Pianos. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre piano et que vous avez apprécié votre expérience d'achat.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de haute qualité et assurer une livraison rapide afin de satisfaire nos clients. Votre retour positif est une récompense pour nos efforts.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Un super service, piano livré en quelques jours et PARFAITEMENT emballé avec beaucoup de polystyrène en guise de protection. Le service client est top et David est vraiment super aimable, il est à l'écoute et sait s'adapter aux attentes particulières de ses clients. MERCI !! Je recommande !!!
5/5
★★★★★
Rien à redire, réactif, livraison à la date prévue
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Cher client,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un avis cinq étoiles sur notre magasin de pianos Amadeus Pianos. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.

Nous sommes fiers d'être réactifs et de répondre efficacement à vos besoins. Notre équipe s'efforce constamment de fournir un service de haute qualité à nos clients, et il est gratifiant de voir que nos efforts ont été appréciés.

La livraison à la date prévue est un aspect crucial de notre engagement envers nos clients. Nous comprenons l'importance d'avoir votre piano livré dans les délais convenus, et nous mettons tout en œuvre pour respecter ces engagements.

Si vous avez des questions supplémentaires ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous serions ravis de vous offrir notre expertise.

Merci encore pour votre évaluation positive et pour votre confiance envers Amadeus Pianos. Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos
5/5
★★★★★
Produit conforme à ma commande et reçu rapidement.Si j'ai besoin d'autres articles en rapport avec la musique,je recommenderai chez Amedeus! Très satisfait !
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Bonjour,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre magasin de pianos Amadeus Pianos ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre commande et que vous l'avez reçue rapidement.

Chez Amadeus Pianos, notre objectif principal est de fournir des produits de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients passionnés de musique. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons réussi à vous fournir un produit conforme à votre commande.

De plus, nous sommes heureux d'entendre que vous seriez prêt à recommander notre magasin pour d'autres articles en rapport avec la musique. Nous disposons en effet d'une large gamme d'instruments et d'accessoires musicaux pour satisfaire les besoins de nos clients les plus exigeants. Que ce soit pour des accessoires pour piano ou d'autres instruments, nous sommes là pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin.

Encore une fois, nous vous remercions de votre confiance envers Amadeus Pianos. Nous nous efforçons continuellement de fournir un excellent service client et une expérience d'achat agréable à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous sommes toujours là pour vous aider.

Au nom de toute l'équipe d'Amadeus Pianos, nous vous souhaitons de nombreuses heures de plaisir musical avec votre nouvel achat et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos
4/5
★★★★☆
Piano conforme à celui attendu. La livraison est rapide (6 jours). Toutefois, il est dommage que le livreur refuse de rentrer le colis à l’intérieur (maison de plein pied pourtant), il le laisse (bien emballé) dans la cour (donc au pas de la porte). Il a donc fallu que j’attende le soir pour que nous puissions le rentrer et le monter car il faut être 2 (poids). Un service de livraison « livré -monté-installé » devrait pouvoir être proposé.
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis quatre étoiles sur votre expérience avec Amadeus Pianos. Nous sommes ravis de savoir que le piano correspond à vos attentes et que la livraison a été rapide.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison. Nous comprenons votre déception concernant le fait que le livreur ait refusé de rentrer le colis à l'intérieur de votre maison, même si celle-ci est de plain-pied. Nous nous excusons pour cet inconvénient et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre processus de livraison.

Nous comprenons également que l'attente jusqu'au soir pour pouvoir rentrer et monter le piano a été un inconvénient supplémentaire. Votre suggestion d'un service de livraison "livré-monté-installé" est pertinente, et nous allons certainement prendre cela en considération pour offrir des options de livraison plus complètes à l'avenir.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions avoir l'occasion de rectifier cette situation.

Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vos commentaires avec nous. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe d'Amadeus Pianos