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★★★★★
basée sur 548 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Employés du magasin de piano très sympathiques mais livraison catastrophique (délai, manque d’information, livreur désagréable)
Lydia P.
Le
suite à un achat du 10/10/2025
Réponse de Amadeus Pianos
Le
Bonjour madame Pacheco,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de l'équipe.
Malheureusement et nous nous en souvenons bien, le produit a tardé à arriver en magasin et la livraison via les transporteurs s'est avérée compliquée... Nous en sommes navrés. Certaines tâches ne peuvent malheureusement pas être traitées en interne. Nous sommes tributaires des délais de livraison à la fois du fournisseur et du service des transporteurs; le point de livraison de votre commande se situant de l'autre côté de la France.
Cependant, soyez certaine que les informations ont été remontées à la société de transport en question.
Connaitre et comprendre la note donnée à la qualité des services internes plutôt que des externes nous aurait beaucoup aidé dans une optique d'amélioration des services de l'entreprise. En ce sens, si vous souhaitez vous exprimer d'avantage sur nos services, nous sommes à votre écoute attentive.
Nous vous souhaitons une belle fin d'année !
L'équipe d'Amadeus Pianos
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de l'équipe.
Malheureusement et nous nous en souvenons bien, le produit a tardé à arriver en magasin et la livraison via les transporteurs s'est avérée compliquée... Nous en sommes navrés. Certaines tâches ne peuvent malheureusement pas être traitées en interne. Nous sommes tributaires des délais de livraison à la fois du fournisseur et du service des transporteurs; le point de livraison de votre commande se situant de l'autre côté de la France.
Cependant, soyez certaine que les informations ont été remontées à la société de transport en question.
Connaitre et comprendre la note donnée à la qualité des services internes plutôt que des externes nous aurait beaucoup aidé dans une optique d'amélioration des services de l'entreprise. En ce sens, si vous souhaitez vous exprimer d'avantage sur nos services, nous sommes à votre écoute attentive.
Nous vous souhaitons une belle fin d'année !
L'équipe d'Amadeus Pianos