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★★★★☆
basée sur 3622 avis publiés
★★★★☆
basée sur 3622 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bon rapport qualité-prix.Chaises d'apparence de qualité.delai de livraison rapide et respecté.
- M.
Le
3/5
★★★☆☆
Facile
Olivier R.
Le
3/5
★★★☆☆
Standard, rien d'exceptionnel en terme de tarifs et produits proposés. Délai de livraison classique. Livreur antipathique, aucune aide pour monter le produit (qui ne rentrait pas dans l'ascenseur merci les 3 étages tout seul). Bonjour-au revoir-débrouillez-vous.
Philippe M.
Le
3/5
★★★☆☆
Carton mouillé , quincaillerie en vrac dans le carton ........
Sandrine V.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonsoir, avez vous émis des réserves lors de la livraison. Il est impératif de le stipuler afin de faire jouer la responsabilité du transporteur en cas de litige.
2/5
★★☆☆☆
Logistique est prise de RND-vous pour la livraison tres mauvaise
Sabeh B.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Comme vous nous l'avez indiqué la livraison a bien eu lieu suite à la prise de rendez-vous avec le transporteur.
3/5
★★★☆☆
Bien
Laura P.
Le
2/5
★★☆☆☆
Mam organisé. Prise de commande et retrait immédiat de la somme pour vous dire ensuite "pbm de stocks" défaut à ma livraison et plus aucune nouvelle du SAV. À EVITER!!!!!!
Sam F.
Le
3/5
★★★☆☆
Commande expédiée dans le délai annoncé
Chilarski J.
Le
3/5
★★★☆☆
Améliorer les descriptions, notamment quand un meuble nécessite d'être monté soi même. Valider les commentaires laissés sur le site par rapport à un produit.
Jocelyn F.
Le
3/5
★★★☆☆
Moyen
Maurice C.
Le
3/5
★★★☆☆
Deux petites griffures sont apparentes sur l'assise d'une chaise et lors du montage d'un pied sur les huit à monter, le support en bois s'est brisé.
Claude G.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour , avez vous contacté notre service après vente ?
3/5
★★★☆☆
Présentation du produit insuffisamment claire : photo avec pieds,, descriptif du produit qui ne mentionne pas la présence de pieds : il faut en déduire l'absence de pieds : cela mériterait d'être plus clair sur le site.
Veronique R.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas d'avis
Delphine P.
Le
3/5
★★★☆☆
Reste a vérifier dans le temps comment elles résisterons , mon seul souci , pas eu de notice d'entretien car ce n ' est pas du cuir bien sur
- M.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour, nous pouvons vous faire parvenir la notice par mail sur simple demande. Concernant le produit, il est est bien preciser que c'est du simili cuir , il n'y a aucun doute possible. Cordialement, le service client
3/5
★★★☆☆
Je suis passé par amazon je n'ai pas vu le site eurotroc. par contre nous avons recu notre coli 2 semaine avant la date prevu nous en sommes ravi
Vincent D.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas très sur... le service livraison (RDV, heure de livraison etc...) service déplorable
Rodrigue C.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour, pour quelle raison le service livraison est - il déplorable ? Pouvez vous justifier votre remarque.
2/5
★★☆☆☆
Colis éventré à la livraison ! Pas de notice de montage !
Emilie C.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour , notre service client n'a pas été informé de ce souci. En cas de souci sur une livraison, ou des éléments manquants , veuillez contacter en premier le service après vente au 05 56 74 23 92 ou par mail sav@altobuy.fr. Avis vérifiés ne fait juste que demander un avis, mais ne traite pas des demandes de SAV.
2/5
★★☆☆☆
CANAPE ARRIVE DECHIRE ET LIVRAISON PAR UNE PERSONNE SEULE DONC PAS DE DEPOSE DANS LA PIECE SOUHAITEE COMME CONVENU
Yoann B.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonsoir , il n'a pas été convenu de livraison dans la pièce de votre choix. Cette option payante est disponible uniquement pour les achats passés directement sur notre site. Dans votre cas l'achat a été fait sur Cdiscount, et cette option n'est pas proposée. D'autre part, avez vous spécifiée sur le bordereau de livraison que le canapé est arrivé déchiré , si ce n'est pas spécifié , il n'y a aucun retour possible avec le transporteur. C'est expliqué sur le mail que nous envoyons lors de la remise su colis au transporteur
3/5
★★★☆☆
Lit est arrivé avec le bois abimé à plusieurs endroits.
Valérie H.
Le
3/5
★★★☆☆
Comment dire quand on demande que la livraison ne peutetre livree avec un gros camion vu la configuration de la rue et que le transporteur se retrouve a porter un colis imposant et lourd car son camion ne pase pas je trouve celà scandaleux pour le pauvre livreur!!priere de tenir compte des commentaires de vos clients!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Christophe M.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour, Votre commande a été passée via Cdiscount , qui ne nous transmets aucun commentaire. Nous sommes désolé pour ce désagrément. Cordialement, Jerome, Altobuy