AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Tous les avis
P
PHILIPPE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Votre horloger m'avait promis une réparation qui n'a pas été faite. Le changement d'une pile est faisable chez n'importe lequel de vos confrères. Je vous avais confié ma montre precieuse et malgré les promesses de l'horloger que j'avais rencontré à Lectoure, je n'ai eu qu'un changement de pile, et pas la répartition promise. J'en suis désolé pour vous. Philippe SEROIN.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés de n'avoir pu tenir les promesses de l'horloger rencontré. Parfois la fourniture n'est plus disponible auprès des marques et ne se fabrique plus.
L
Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Très satisfaite de la réparation de ma montre. J'ai été bien renseignée sur la possibilité d'intervention sur ma montre de plus de 10 ans. Délai de réparation correct mais il n'y avait pas d'urgence de mon côté. Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour vos recommandations. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction face à la qualité de nos services.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Travail parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Tres bon service après vente très sérieux ☺️
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour vos encouragements. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
A
Antonio O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
R a s , Je recommande le service
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Sérieux,efficace rapide bref parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Bon travail. Délais respectés.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Excellent travail
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
jean christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
bonjour , je suis satisfait , au vu de ce que proposait le vendeur de la montre .
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
PHILIPPE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Très satisfait du travail encore merci. Bien cordialement
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Excellent service
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
SOPHIE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Très bonne écoute et réactivité
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
J
JEROME F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Resouder un bracelet acier et changer le fermoir d'une LIP 1974 ? Comment trouver votre intervention? Vous auriez quand même pu me conseiller un spécialiste ? ca doit bien exister
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de n'avoir pu trouver la fourniture de remplacement. Nous ne connaissons malheureusement aucun professionnel vers qui vous envoyer, le cas échéant nous vous aurions réorienter avec plaisir.
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Merci , pour votre retour rapide ..
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour la note que vous nous avez attribuée. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
J
Jean-Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Ma montre à peine reçue hier 27/1 a été mise le mùême jour en retour à vos ateliers !!! Un problème probablement dû à une poussière de verre dans les engrenages : plus moyent de règler l'heure (la petite aiguille s'arrête sur le "3", ou se bloque sur le "12" alors qu'on sent un obstacle dans les engrenage ..... Tout celà aurait pu être vérifié lors de votre mise en colis pour me l'envoyer !!! VERIFICATION DE L'ENSEMBLE DES FONCTIONS
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nos équipes ont bien réceptionné votre retour de réparation et ne manqueront pas de le traiter dans les meilleurs délais.
K
Kouma K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonne réparation. RAS.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
J
J MARC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Entreprise française, à quelques kilomètres de mon domicile, je ne pouvais que revenir pour faire réparer ma pendule, offerte en 1998. Accueil parfait, comme l'intervention.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre témoignage et la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction face à la qualité de nos services.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Heureux qu'un vrai atelier d'horlogerie ait pris en charge la réparation de ma montre LIP! Qui mieux que LIP peut réparer ma montre LIP?
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous entretenons la marque LIP depuis 35 ans, il est vrai que nous avons beaucoup de fournitures d'origine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
Denis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Prise en compte rapide et réparation sous garantie sans probléme
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Utilisation du site internet facilement, envoi rapide et soigné, très bon produit
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
T
Timothy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Trop lent, disorganizer
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour. Les délais moyen annoncés sont de 15 jours pour l'établissement du devis et autant pour l'intervention, or, vous avez récupéré votre montre Rolex réparée en moins de 15 jours. Il n'y a pas de désorganisation dans nos services.
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Top réparation sans frais de port.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
S
Sandrine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Bien trop long et accusé d avoir mis la montre sous l.eau alors que c est la sueur de mon fils qui est rentré dans la montre. Service client nul
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin d'éviter de nouveau le problème rencontré, nos horlogers vous ont mis en garde sur le fait que cette montre n'est pas étanche et par conséquent est plus fragile à l'humidité (eau, transpiration, pression)
E
Emmanuelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
tout est parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
V
VINCENT V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Accueil et service de qualité.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
André B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Ma montre n'était pas réparable !
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vote retour. Il arrive malheureusement parfois que certaines marques n'aient plus de fournitures selon les modèles.
R
ROBERT D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
non! la mise a l heure a ete effectuee MAIS pas la mise à la date et IMPOSSIBLE d activer la mise à jour. j ai contacte votre SAV et une persoone tres courtoise m a demande de vous la renvoyer,des mon retourd (2 mois).Cependant vous pouvez des à present m adresser la lettre pour le retour(une personne loge chez moi) merci
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Lors de votre demande de réparation en ligne, vous recevrez automatiquement une étiquette prépayée. Nos équipes feront le nécessaire pour remédier au problème rencontré.
J
joseph L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
tout était parfait mes dommage le devis trop élever pour mon budges merci je vous conseillerais
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Le montant du devis dépend de plusieurs facteurs. Nous sommes tout de même ravis de lire votre satisfaction.
J
JEROME H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Attente très longue sans information. Devis de réparation excessif.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes surpris de lire que vous ayez trouvé le délai "sans information" très long. En effet, le devis d'une montre ancienne est en moyenne d'un mois, dans votre cas, vous l'avez reçu sous 10 jours. Nous veillerons à améliorer notre communication lors des dépôts de montre en boutique.
B
brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Très satisfaite du service atelier ( communication+++ , rapidité...) seul un problème informatique m'empêchait de valider le devis
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction malgré le problème informatique rencontré (problème résolu).
N
Nagib R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour la note attribuée à nos services. Nous sommes ravis que vous en ayez apprécié la qualité.
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
TRES BIEN
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
R
ROGER P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J'ai apprécié le retour du produit , en fonction et nettoyé , toutefois la remise à zéro du chronographe ne fonctionne pas !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Avez-vous tenter la réinitialisation du chronographe ? Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de remédier à ce problème.
H
Herman U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai acheté une bonne montre Maseratti à bon prix, mais je devrai encore une fois passer parce que je ne sais pas exactement commenst tout fonctionne.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous vous invitons à contacter la marque pour obtenir une notice propre à votre modèle.
M
MARC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
J'ai encore 2 horloges en réparation dans votre atelier
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos expériences. Vos 2 dernières horloges sont en cours de traitement. Vous devriez avoir des nouvelles prochainement. En attendant nous restons à votre disposition par mail à sav@agh-atelier-horloger.com
T
Thibault G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
aucune réparation faite
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions du temps consacré à rédiger votre expérience. Nous sommes navrés que la marque n'ait pu nous fournir un bracelet d'origine. Il arrive parfois que certaines fournitures s'épuisent.
A
arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Merci pour votre prise en charge concernant ma montre , je ne la porte que depuis qq jrs depuis mais elle fonctionne bien . J espere que sur la duree egalement . Spiralement votre .
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
Delphine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
O
olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Manque cruel d'information
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nos services. Nous sommes navrés de lire ce manque d'information. Nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer en ce point.
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Changement du mécanisme sur une montre LIP: procédure claire, rapide et professionnelle.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
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