Français 
A
Note : 1 sur 5
Delais de l'intervention trés long et pb de suivi du dossier. la fiche intervention a été oublié pendant un mois et Pb de communication entre AGH et le dépositaire LIP Toulouse .
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Tous les avis
C
Note : 5 sur 5
Je viens de recevoir ma montre , j’ai compris qu’il y’avait eu un échange (dans que j’aie à verser un centime !) Suis très satisfaite de la qualité / rapidité de vos services Mille mercis
D
Note : 5 sur 5
Superbe remise en état de ma montre!
O
Note : 2 sur 5
Montre ice watch ne fonctionnait plus. Échange mais montre junior reçu à la place d'une montre adulte. J'attends toujours si vous pouvez faire un échange.
N
Note : 1 sur 5
plus de 3 mois sans aucune nouvelle de la commande, obligé de les relancer tous les 15 jours pour toujours avoir la même réponse. Très mauvaise expérience niveau suivi client. Pour la réparation de la montre je viens de la recevoir, pas de recul assez important pour juger cet aspect.
P
Note : 5 sur 5
Alles goed verlopen!
S
Note : 4 sur 5
Délai de traitement un peu long mais la montre fonctionne bien, c'est l'essentiel !
G
Note : 1 sur 5
Cet atelier est assurément fort mal géré. Des délais pour changer un bracelet d’une montre Ice Watch avoisinant les deux mois, c’est inadmissible. D’autre part, il faut être très patient pour obtenir une réponse, fiable, d’un conseiller. Eu égard à tous ces éléments je ne peux qu’attribuer une étoile à ce site. Le manager général a besoin de repenser son organisation
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite Délai très raisonnable
M
Note : 5 sur 5
Très bon service après vente. Rien a dire délai plus que correct
D
Note : 1 sur 5
Aucune communication est à déplorer. J’ai attendu trois mois pour apprendre que ma montre ne serait pas réparé lors de mon appel téléphonique ! Le pire c’est que si je n’avais pas appelé , je n’aurais pas su que ma mmontre m’était renvoyée s’en aucune explication !
A
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Tout c bien passé. Livraison impeccable
V
Note : 5 sur 5
Très bien. Bon travail
E
Note : 4 sur 5
La réparation a été bien faite. Cependant, délais très long. Et colis abîmé à la réception de la montre réparée alors que l'envoi avait été fait dans une boîte en carton.
M
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 2 sur 5
La montre offerte à Noël s'est rapidement cassé. Je l'ai renvoyé celons les modalités. Mon colis à été perdu. Entre temps j'ai reçu des maîl de type : il manque des documents ( j'avais pris des photos du colis 😉) Après des mois d'échanges j'ai reçu une montre en échanges. Ont verras si celles-ci est de bonne qualité.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
Très contente de la réparation de ma montre! Néanmoins aucun communication possible: ni par mail, ni par téléphone, ni sur le groupe de discussion pour savoir où en était ma réparation après 2 mois d’attente (contre 15 jours annoncé…)
A
Note : 4 sur 5
Changement sans frais d’un bracelet malgré un délai un peu long …
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux envoi rapide , échanges par mails mais très disponibles pour me répondre .
V
Note : 5 sur 5
Très professionnel 👍
A
Note : 3 sur 5
La montre ne correspond pas à mes attentes et le problème semble identique
A
Note : 5 sur 5
Bien mais long
G
Note : 5 sur 5
Réparation réalisée dans les délais et conforme au devis pré établi
B
Note : 5 sur 5
Super !!!
M
Note : 5 sur 5
👍🏻
I
Note : 1 sur 5
Très déçu. Montre neuve tombée en panne au bout de quelques semaines. Montre non réparée et remplacée par un autre modèle après réclamation
A
Note : 5 sur 5
Super ma montre a été réparé et re expédié
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci
K
Note : 2 sur 5
Die Reparatur hat mehrere Monate gedauert, obwohl in der Eingangsbestätigung 2 Wochen angegeben war. Vertröstungen nur auf Nachfrage
H
Note : 1 sur 5
Catastrophique. On peut accepter des délais à rallonge quand c’est bien fait. Dans mon cas, 160 euros facturé sans avoir résolue le problème (mouvement désolidarisé du boîtier), et je retrouve en plus de grosses poussières sur la partie intérieur du verre et sur le cadran, et l’aiguille des minutes est maintenant tordue. Service plus que médiocre.
J
Note : 1 sur 5
5 mois de délai. Après chaque appel de ma part, la réponse était la semaine prochaine...
S
Note : 3 sur 5
4 mois d'attente pour récupérer la montre de ma fille, c'était un peu long....
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait, procédure facile et rapide
S
Note : 1 sur 5
Plus de 2 mois pour recevoir la montre de remplacement qui n’est pas la couleur initialement commandée et qui ne convient donc pas
L
Note : 2 sur 5
Sav lent. 2 mois pour changer un bracelet.
J
Note : 5 sur 5
La montre ice watch a finalement été remplacée donc service parfait
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la réparation de ma montre, j'aurais apprécié une meilleure communication quand à l'avancement de la réparation car je n'ai eu aucune visibilité et il m'a fallut contacter l'atelier par mail pour avoir une idée des délais et la réponse n'a pas été très éclairante.