★★★★☆
basée sur 92 avis publiés
Derniers avis clients
Tres bien
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 5/5. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site Equipe Cuisine a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin à venir.
Bien cordialement,
Rien à signaler
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note parfaite de 5/5.
Cordialement,
Très bon produit
Réception rapide (3 jours) et bien emballé
Demander à ChatGPT
RAS rapide et efficace
Delai de.14 jours annoncé à la commande, toujours pas reçu et installé 5 semaines plus tard. Livraison supposée inclus dans le mais installation facturée 900€. Je ne commanderai plus chez eux ni chez Rational.
Produit conforme à la description et livraison rapide
Colis reçu rapidement, robot utilisé depuis seulement quelques jours, conforme à la description et pour l'instant satisfaite !
Un soucis de livraison mais ceci a été résolu
Surpris d’avoir reçu 2 colis sur ma commande alors qu’un seul aurait suffi, mais tout est arrivé en conformité et en état. Je suis ravi de la qualité du matériel. Merci
Très professionnel... merci
Après une première commande, annulée au bout de deux semaines, car lors du déchargement la hotte est tombée,(j’ai été remboursé intégralement). Seconde commande Livraison dans les temps, mais hotte rayée à plusieurs endroits Pas le temps de faire un changement, mon client était en attente pour ouvrir son restaurant. Du coup, remise sur la facture Cela n’est certainement pas dû à équipe cuisine mais au transporteur. Mais bon, peut être voir à changer. Cdt Godefroy Stéphane St NEC+
Je vous remercie pour votre retour concernant vos commandes. Je tiens néanmoins à apporter quelques précisions importantes :
Votre première commande avait été annulée à votre demande en raison d'un délai jugé trop long, et non à cause d’un problème survenu lors de la livraison. Nous avions procédé à un remboursement intégral immédiatement après votre décision.
Concernant la seconde commande, je prends note de votre remarque sur l’état de la hotte à la réception. Cependant, conformément à nos conditions générales, toute anomalie constatée lors de la livraison doit être signalée immédiatement, soit en le mentionnant sur le bon du transporteur, soit en nous contactant sans délai. Cela nous permet d’intervenir efficacement pour trouver une solution adaptée.
Dans votre cas, aucun signalement ne nous a été transmis au moment de la réception. Si vous nous aviez avertis à temps, nous aurions bien entendu pu envisager un geste commercial ou une prise en charge. À ce stade, et compte tenu de l’absence de signalement initial, il ne nous est malheureusement pas possible d’intervenir davantage.
Nous restons toutefois à votre disposition pour tout complément d’information ou besoin futur, dans l’objectif de toujours garantir la meilleure expérience possible avec Équipe Cuisine.
Cordialement,
Le service client.
Parfait
Commande passé le 25 /06 on est le 5 /07 tjr pas reçu pourtant en payant 24 eur de frais de port on pourrait s attendre à un autre délais.
Rapide et efficace reste a voir le suivi voir si panne !
Service client parfait: Rapidité, efficacité suite à une demande spécifique de délai de livraison. Produit reçu conforme.
Delai livraison non respecter
Pas de problèmes.
Livraison dans les temps , bon suivi de l'équipe
Produit conforme, livraison rapide tout est bien.
Commandé le 09/02/2024 et reçu le 20/02/2024
Bien fait mais cher.
Sérieux, service après-vente rapide
N´a pas été en mesure d´honorer la commande acceptée
Excellentes prestations. Livraison rapide et soignée.
Bon conseil, produit conforme.
Très bon site bien fait. J'ai été rapélé immédiatement pour obtenir des infos. Je recommande.
Quelques difficultés de communication, en particulier la mise à jour du statut de la commande sur le site Internet. Mais un service personnalisé, cordial et efficace. Je recommande.
Colis perdu, mais envoyer une deuxième fois
Merci, je n'avais pas reçu la commande la1ère fois et j'ai eu la 2ème livraison.
Livraison rapide et article de très bonne qualité
Très contente du conseil et du produit, je recommande
Le commercial nous a indiqué vendredi qu'il pourrait nous livrer aujourd'hui le 1 mai à titre exceptionnel. Il a tenu sa parole un grand merci.
Excellent conseil de la part du commecial. Il nous a livré dans la journée même pour nous dépanner. Un grand merci.
Site bien fait, tarifs attractifs. Je pense recommander chez eux prochainement pour équiper mon resto.
Excellent communication avec le commercial (cyril) qui a prit le temps de nous conseiller et de nous confirmer la livraison rapide du produit. Il sauve mon service...
Commande encaissée toujours pas livrée 3 semaines pas de nouvelles
La société TNT, ne signale jamais son passage lors des absences, ce n'est que plus tard qu'on reçoit un courrier. D'autre part mon N° de téléphone est affiché sur ma porte et en général je ne suis pas très loin. Les livreurs ne se donnent pas la peine de nous appeler. Le prix de 24 €uros pour la livraison est aussi exagéré par rapport à d'autres moyens de livraison. Serge
Très satisfaite du suivi et de la livraison
Service client disponible et efficace, font le nécessaire pour répondre à votre besoin. Très bien!