Avis clients de Equipe cuisine

8,7 /10

Basée sur 113 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "Equipe cuisine" se distingue par la qualité des produits qu'elle propose, avec de nombreux clients exprimant leur satisfaction quant à la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes. Les délais de livraison sont souvent vantés comme rapides et respectés, avec plusieurs retours soulignant l'efficacité du processus d'expédition, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Jacques L.

Publié le 22/04/2026 à 18h38 suite à un achat du 02/04/2026

Très bien conseil

Réponse de Equipe cuisine Publiée le 27/04/2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseils aient été appréciés. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,

ROMAIN I.

Publié le 01/04/2026 à 09h22 suite à un achat du 18/03/2026

Beaucoup de retard sur la livraison, en revanche tres bon accueil de votre côté d'où les 2 étoiles qui reviennent à vos équipes les 3 autres sont perdues par le transporteur.

Réponse de Equipe cuisine Publiée le 02/04/2026

Bonjour Romain,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous ait satisfait. Nous prenons vos remarques sur la livraison très au sérieux et allons travailler avec nos partenaires pour améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Cuisine

Jerome M.

Publié le 06/07/2024 à 11h43 suite à un achat du 25/06/2024

Commande passé le 25 /06 on est le 5 /07 tjr pas reçu pourtant en payant 24 eur de frais de port on pourrait s attendre à un autre délais.

Réponse de Equipe cuisine Publiée le 11/07/2024

Cher client, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous en sommes désolés. Veuillez accepter nos excuses pour ce délai plus long que d'habitude. Les frais de livraison incluent plusieurs éléments : la préparation (manutention, emballages) et les frais de port. Ils ne sont pas liés au délai de livraison. Nous ne garantissons pas de délais précis en raison de divers facteurs. Les articles de votre commande sont actuellement en rupture de stock. Ils devraient être à nouveau disponibles la semaine prochaine. Cordialement,

jean-marc G.

Publié le 01/01/2024 à 11h15 suite à un achat du 21/12/2023

n´a pas été en mesure d´honorer la commande acceptée

Réponse de Equipe cuisine Publiée le 05/01/2024

Cher client, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cependant, vous avez été informé le 22/12/2023 à 09:28 de l'indisponibilité du produit par mail pour une commande passée le 21/12/2023 à 18:52. Il ne nous semble pas que ce laps de temps soit pénalisant. Cependant nous vous réitérons ici nos excuses pour ce désagrément. Nous serons ravi de vous revoir prochainement. Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/07/2022 à 11h48 suite à un achat du 12/07/2022

J'ai passé une commande le 12 juillet j'étais livré le 15 juillet mais c'était pas le bon laser j'ai retéléphoné le 18 juillet et depuis je n'ai plus de nouvelles j'ai eu un Lab vert sans adoucisseur et c'est un lave-vais avec adoucisseur que j'ai réglé

Réponse de Equipe cuisine Publiée le 26/07/2022

Cher client, Effectivement le produit livré n'est pas le bon et vous nous avez bien contacté le 18 juillet pour nous en faire part. Nous vous avons alors indiqué que nous allions procéder à son échange et nous devions vous rapeller à ce sujet ce que nous n'avons pas fait et nous vous prions de nous en excuser. Dans notre échange téléphonique d'hier (lundi 25 juillet) nous vous avons reconfirmé l'échange du produit en vous indiquant que pendant les périodes de vacances les traitements sont parfois plus long (surtout entre le 15 juillet et le 15 août) mais que l'appareil vous sera livré la semaine prochaine. Nous sommes heureux de vous informer que l'échange est prévu pour le jeudi 28 juillet au matin. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses. Au plaisir de vous relire.