1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Tous les avis
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Reçu dans les délais parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
A
Aurelio N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Envoi précis et rapide. Très professionnel, recommandé
Avis traduit
L
Lionel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Produits comfirme
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits aient répondu à vos attentes. À bientôt pour vos prochaines commandes !
X
Xavier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Reçu dans les délais, très bon site pour les maquettes en ce qui me concerne, je recommande fortement.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes heureux que notre site vous convienne pour vos maquettes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
S
Sylvain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Rapidité de la livraison.
Commandé jeudi soir, livré lundi matin.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ait répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
S
Sylvie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Tout ok
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Ravi que tout se soit bien passé. À bientôt !
C
Cédric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
ACHAT ET LIVRAISON CONFORME AUX ATTENTES. C'EST PARFAIT.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été conforme à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle commande parfaite !
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J4AI T2L2PHON2 POUR
J'ai téléphoné pour demander une précision quand à la livraison d'une partie de la commande et j'ai été très bien reçu par une gentille dame qui m'a donné les infos nécessaires. pour le reste pas de problème non plus, produits conformes,bien emballés
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous renseigner efficacement et que votre commande vous ait satisfait, tant pour les produits que pour l'emballage. À très bientôt pour vos prochains achats !
F
Federico P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Excellent vendeur très simple et intuitif navigation excellent rapport qualité/prix très utile dans la communication expédition rapide
Avis traduit
N
Nicole P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Les produits sont arrivés comme prévu Dommage qu'il ait fallu un mois pour les recevoir et que cela n'ait pas été précisé lors de la commande (04.12-23.12) Il n'a pas été précisé non plus que les produits n'étaient pas en stock
Avis traduit
S
Steven H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Cet avis aurait pu être pire. L'article expédié n'était pas celui que j'avais commandé, et la communication avec leur service clientèle a été compliquée par le fait qu'ils sont situés en France, ce qui crée des barrières de temps et de langue. Cependant, j'ai l'impression qu'ils se sont souciés des problèmes, même s'ils n'ont pas pu les résoudre, et je leur ai donc accordé le bénéfice du doute.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
W
Wenbo Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Encore une bonne commande.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que tout se passe bien à chaque fois. À très bientôt pour une nouvelle commande réussie !
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Parfait,très bien ne changer rien.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de vous satisfaire et ferons tout pour continuer ainsi. À bientôt !
B
Bianca V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livré rapidement (dans un délai d'une semaine) et soigneusement emballé.
Avis traduit
E
Eric I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Commande livree conforme à mon attente
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes. À très bientôt pour vos prochains achats !
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très rapide et bon service à la clientèle, tout a été emballé comme prévu et est arrivé juste à temps. Je ne manquerai pas de commander à nouveau mes prochains modèles ici.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
site de loisir maquette très complet pour tous et services relationnels compétents et efficaces en cas de problèmes de commandes (erreur sur le produit)
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre site et notre service client aient su répondre à vos attentes, même en cas de souci. Votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt pour vos prochaines commandes !
J
Jose F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bon dans l'ensemble. Traitement imbattable et bons produits
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt !
J
Juan José C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Ils ont fait une erreur de commande...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Alfonso C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
tout est parfait
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout était parfait. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter, à la prochaine fois !
A
Alex N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Très bonne livraison, soigné et dans les temps.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été soignée et dans les délais. À bientôt pour vos prochaines commandes !
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Excellent site, excellente communication, pour mon avis personnel je recommande,
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site et notre communication vous plaisent. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. À très bientôt pour de nouvelles expériences avec nous !
M
Manuel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Le délai de livraison indiqué n'était pas correct : Au lieu d'une semaine, j'ai dû attendre quatre semaines. Le service client et l'emballage étaient cependant au top.
Avis traduit
J
J. T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Inutile, de devoir attendre six semaines pour un petit colis, plus jamais de 1001 Hobbies.
Avis traduit
M
Moria V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande, qui d'après Colissimo a été livré le 15/12. La personne qui m'a rappelé après ma réclamation, devait m'envoyer un mail afin de pouvoir me renvoyer mes deux figurines dans le point relais de la poste. J'ai bien compris que je recevrai ma commande après Noël, mais j'aimerai aujourd'hui avoir de la visibilité sur ma commande, sa réception et si j'ai une attestation sur l'honneur à vous faire vous certifiant n'avoir rien reçu et signé.
Merci d'avance pour votre prompte retour.
Cordialement.
M.VELOU
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Madame Velou, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous confirmons que le colis Colissimo a bien été expédié et livré en date du samedi 7 décembre à 8h34. Un e-mail contenant une attestation de non-réception a été envoyé à l’adresse associée à votre compte client. À ce jour, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, ce qui nous empêche de contester cette information auprès du transporteur. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de régulariser la situation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Cordialement, L’équipe Service Client
M
Michel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Merci à toutes l'équipe. Merci également à la personne contactée par téléphone, pour son écoute et satisfaire ma demande. Je n'ai jamais été déçu d' 1001 hobbies.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Votre fidélité nous touche, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Janine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
C’était tres bien, rapide comme j’aime
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour vos prochaines commandes !
R
Roberta B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Précis, rapide et fiable
Avis traduit
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livré en une fois, comme demandé, et conforme à ma commande
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison ait été conforme à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Juan Carlos R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Ils ont mis plus d'un mois pour m'envoyer la commande et en plus ils m'ont envoyé une partie de la commande et je n'ai toujours pas reçu l'autre partie.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous regrettons sincèrement le retard de livraison et l'état de votre commande. Il est possible que des problèmes logistiques aient affecté l'envoi de votre colis. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions vérifier l'état de la seconde partie de votre commande et trouver une solution rapide pour vous. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Antoine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Articles livré dans les délais annoncé lors de la commande
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
R
Rob S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J'étais un peu sceptique à propos de 1001 hobbies car j'avais lu les critiques Mais j'ai reçu ma commande très rapidement En d'autres termes juste toppppp aussi bien emballé Je commanderai certainement à nouveau Merci
Avis traduit
L
Leander B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Excellente boutique en ligne, livraison raisonnablement rapide.
Avis traduit
J
Jorge H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Bien dans l'ensemble. La commande n'est pas encore arrivée Todó car elle a été décidée dans deux jours.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous comprenons la situation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il semble que votre commande ait été expédiée en plusieurs colis. Nous vous conseillons de vérifier les informations de suivi pour suivre l'évolution de votre commande. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr.
M
Maurice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Colis peu soigné
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'emballage de votre colis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe logistique pour améliorer ce point. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
M
Manuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très bon site très sérieux
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
C
Clarisse V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Emballage très très léger , carton pas adapté marchandise visible à l’artivee
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité de nos produits pendant le transport est une priorité, et nous allons faire remonter votre remarque pour améliorer nos emballages. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
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