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R
Note : 5 sur 5
très bon
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 715 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Tous les avis
P
Note : 2 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Effectivement, les produits que vous avez commandés devaient être commandés directement auprès de notre fournisseur se trouvant en Angleterre. Le produit "Décal Luftwaffe Swastikas" a été commandé en Angleterre, et malheureusement, ce fournisseur n’est pas en mesure de livrer en moins de 4 semaines. Nous espérons que vous comprendrez notre position, et nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident. Cordialement, L’équipe Service Client
M
Note : 5 sur 5
Rapide bon matériel efficace
M
Note : 5 sur 5
1001 Hobbies a une excellente gamme de figurines, une gamme très impressionnante. Excellent service à la clientèle ; livraison facile et sûre, notification et mise à jour du suivi très appréciées. A recommander vivement,
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
G
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, la commande a été passée dans les délais et à un prix avantageux.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Tous d'accord
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
M
Note : 4 sur 5
Bon site
M
Note : 5 sur 5
Bons modèles, livraison rapide
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a été beaucoup trop long
J
Note : 5 sur 5
Commandé le vendredi matin, reçu le samedi, très rapide, merci
K
Note : 5 sur 5
Excellent, livraison rapide
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Un bon service gâché par des livraisons de courrier peu fiables
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Très fiable
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
E
Note : 5 sur 5
Votre site est très bien, mais par pitié, ne collee pas ces sur-étiquettes sur les pots de peinture, elle cachent les références et je ne m'y retrouve plus. Pour m'y retrouver, je ne commande maintenant qu'une référence à la fois ! Dommage.
D
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long.
E
Note : 5 sur 5
Le produit a été expédié rapidement et la communication a été excellente tout au long du processus, étant donné qu'il s'agissait d'une expédition vers le Royaume-Uni. Nous ferons certainement appel à nouveau à nos services.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
E
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme, l'expédition serait bien meilleure avec Mondial Relay par exemple qui ne change pas au dernier moment les lieux de dépôt et oblige à faire de nombreux km et l'emballage très insuffisant fait que la boîte arrive écrasée. Améliorable donc.
A
Note : 5 sur 5
Excellent et livraison super rapide !
L
Note : 5 sur 5
Déjà commandé plusieurs fois aucun soucis de la recherche sur site a la livraison RAS
L
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé rapidement le site est clair j'ai trouvé en peux de temps ce que je voulais j avait demandé à faire un emballage cadeau pour les fêtes vue que c'était pour offrir et très contente livré à la porte de la maison la personne à qui j'ai fait parvenir sa maquette été très content merci encore bonne fête de fin d'année et meilleures vœux pour la nouvelle année
D
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
M
Note : 4 sur 5
Très fiable
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
S
Note : 5 sur 5
Très bien colis reçu
D
Note : 5 sur 5
Toujours au top,rapidité et qualité
E
Note : 1 sur 5
J'ai fait une erreur dans ma commande et le lendemain, il était totalement impossible de les contacter pour la modifier, que ce soit par e-mail ou par téléphone. J'ai appelé pendant leurs heures d'ouverture toutes les 10-15 minutes et ils n'ont jamais décroché. J'ai envoyé trois courriels et ils m'ont répondu après 4 jours, alors que la commande complète avait déjà quitté leur entrepôt. Je dois maintenant effectuer le retour depuis l'Espagne et payer les frais d'expédition. Très déçu par le service client.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas très très bien saisi quelle était la qualité du produit. Et donc je pensais que c'était une évocation de cuir. La seule chose qui est positive c'est que c'est fait de façon convenable mais par contre ça ne correspond pas à ce que je souhaitais et qui m'avait été présenté en séduction
F
Note : 2 sur 5
délai de livraison trop long
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Les produits Décal Grumman F-14A Tomcat VF-103 et Décal Lockheed F-117A Chasseur Furtif ont été commandés directement auprès de notre fournisseur en Angleterre. Malheureusement, ce dernier ne peut pas livrer en moins de 4 semaines. Ces informations sont clairement indiquées sur la fiche de chaque produit. Nous espérons que vous comprendrez notre position et nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident. Cordialement, L’équipe Service Client
J
Note : 5 sur 5
Rapide, service 10/10 du début à la fin
J
Note : 5 sur 5
LE PRODUIT EST CONFORME, DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES. LE COLIS AURAIT MERITE UN PEU PLUS D'ATTENTION DANS SA PREPARAION CE QUI N'EST PAS HABITUEL CHEZ VOUS. CELA EST PEUT ETRE LIE A UNE SURCHARGE DE TRAVAIL POUR LES FETES?
G
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés. La commande correspondait à mes attentes. Tres satisfait !
D
Note : 1 sur 5
Livraison hors délai produit non conforme et aucun contact possible
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Senne, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Nous vous informons que votre voiture a été commandée auprès de notre fournisseur dès le lendemain de votre commande. Nous avons réceptionné ce produit le 23/12/2024 et l’avons immédiatement remis au transporteur le même jour. Cependant, malgré toute l'attention apportée à l'expédition de nos colis, nous regrettons de vous informer que le colis est resté bloqué pendant 4 jours (23, 24, 25 et 26 décembre) sur la plateforme de Colissimo en Isère. De ce fait, la livraison n’a pu être effectuée que le 27/12/2024. Nous comprenons votre étonnement, mais cette période est particulièrement chargée pour les transporteurs. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement, L’équipe Service Client
C
Note : 4 sur 5
Ils ont un choix de produits large.
La livraison est parfois un peu lente
Globalement, c'est bon
La livraison est parfois un peu lente
Globalement, c'est bon
H
Note : 4 sur 5
Délai un peu long
C
Note : 5 sur 5
C'est bien
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Hormis le fait que la distance qui nous sépare du magasin physique nous rend parfois impatients, tout est très bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
B
Note : 5 sur 5
Malgré quelques difficultés pour la date de livraison, le cadeau est arrivé sous le sapin pour le 26... il correspondait très bien à ce que l'on espérait, la bonne qualité du produit nous a séduit !! Je recommande ce site...
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait