Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 285 avis publiés
5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 929 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Tous les avis

A
Agnès L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Beaucoup de choix. Livraison rapide.
M
maryse O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Site sérieux. Livraison rapide. Produit super.
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Envoie rapide Très joli produit
E
Erwan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
L’envoi est propre et rapide et l’impression est de bonne qualité malgré un léger « filtre blanc » sur la photo.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre message sur le site Avis vérifiés.
Si vous supposez à un défaut d'impression sur votre coque, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de celle-ci sur l'e-mail contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Je vous remercie pour votre avis positif concernant l'expédition et la qualité de l'impression.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
E
Elodie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Du choix. Des produits livrés conformes aux descriptions. Une livraison rapide. Rien à redire
E
Estelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Correspond tout à fait à mes attentes. Produit de très bonne qualité. A voir dans le temps
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Très bien, archi rapide et bonne qualité. 👍
H
Hakim L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Parfait.👌
N
Nadine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Le respect des délais de livraison, les matériaux de cette coque (base en silicone et pochette pvc, la couleur conforme à l image, tout est parfait. J ai déjà commandé et je n hésiterai pas à renouveler mes remplacements de coque par votre site. Je vous donne en référence sans hésitation! Merci 1001coques.
D
Doriane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Livraison rapide et soignée. Coque personnalisée identique à ma demande.
M
Mickael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
SAV très performant (j'ai eu un problème lors de ma commande, j'ai envoyé un mail, la personne m'a rappelé dans les 24h qui ont suivi, très agréable au téléphone et a trouvé une solution très rapidement , commande conforme à mes attentes et de qualité.
C
Christelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Problème de livraison du uniquement à la poste. Le service client a été très réactif et très professionnel. Coque conforme à la photo, bonne qualité.
J
Jean Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Site de vente clair et précis. Livraison dans les conditions prévues. Matériel bien emballé. Merci à l'équipe de 1001 coques. Cordialement. JPJ
F
florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Service après vente très réactif
L
LORMEAU C.
Note : 3 sur 5
La protection pour l écran est trop petite pour mon téléphone. Je l ai ouvert et en mettant sur mon écran trop petit
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse lormeau.clarisse@orange.fr
Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo du film en verre trempé posé sur l'écran de votre téléphone (sans besoin de le coller).
Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
C
Camille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Impeccable très satisfait
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Très bonne qualité et livré dans les temps
M
Marie-Alice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Envoi rapide et soigné
C
CLAUDE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
bravo livraison rapide et bon produit
H
Hélène Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Colis reçu sans problème et conforme à ma commande.
E
Eve H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Conforme à la photo. Envoi rapide.
J
Jmarc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Bonne réactivité
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Produit conforme livré dans les délais. RAS
C
Cecile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Conforme au descriptif
C
Carine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Coque conforme à l image du site. Envoi rapide. Merci.
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Au top rapide et de bonne qualité !!!
A
Aurelien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Top vraiment content
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Très bien
E
Emilie A.
Note : 1 sur 5
Temps de livraison long. Le suivi ne marche pas La coque et le popsockets sentaient atrocement fort le plastique J'ai du en commander une autre chez amazon
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'avoue être quelque peu étonnée de votre avis rédigé sur le site Avis garantis.

Votre commande passée le 7 octobre a été reçue le lundi 11 octobre.
Soit sans aucun retard.
Le délai de livraison en lettre suivie est de 48h en jours ouvrés, soit hors week-end et jours fériés.
Votre expédition étant partie le jeudi, la livraison était estimée au lundi, et c'est ce qui apparait sur votre suivi.
Si vous souhaitiez être livrée dès le samedi, il aurait fallu choisir l'option Chronopost, mais celle-ci est payante contrairement à la lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Je ne comprends donc pas pourquoi vous notez que votre livraison a été longue.

Concernant le suivi, il marche parfaitement bien.
Là encore, je ne comprends pas pourquoi cette remarque a été notifiée.

Concernant les POP et l'odeur, ce n'est pas le plastique que vous sentez, mais l'encre.
Nos produits étant imprimés et expédiés le jour même à la demande, et non fabriqués à l'avance.

Votre note de 1/5 est donc bien salée :(

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
C
Cedric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Conforme à mes exigences. Article que je recommande à tous
C
christine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
J'adore ce site
M
Marieclaire N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Super rapide et jolie merci
M
Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Reçu rapidement. Belle qualité du produit. Totalement satisfait
A
Anne-Lise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Produits très bien et conformes au descriptif. Livraison dans les délais prévus
D
DENIS D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Produit conforme, de belle qualité. Livraison rapide.
A
Amandine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
1ere fois sur ce site ! Très satisfaite avec un envoi rapide mon fils content de sa coque.
C
caroline H.
Note : 2 sur 5
J'ai du attendre plus d'un mois avant de recevoir ma commande!!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je suis encore sincèrement navrée pour le retard de réception de votre commande.
Comme expliqué lors de nos échanges d'e-mail, suite à la crise sanitaire, nous rencontrons des difficultés pour être réapprovisionné et livré, le secteur de l'industrie étant fortement impacté par cette crise.
Notre PME essaie malgré tout d'y faire face du mieux possible.

Nous vous avions ajouté un film en plus suite à ce retard.

Nous sommes navrés de lire un avis négatif sur notre société malgré le suivi, et l'effort que nous avions mit en place pour honorer votre commande.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
Y
Yvan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Très bien rien a dire
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Tres satisfaite.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Rapide et conforme
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