Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Je ai pas reçu la coque correspondant à ma commande (coque renforcée old garden pour Samsung Galaxy A24 et j ai reçu une coque renforcée old garden pou aller iPhone 16 ) et malgré 2 message sur repondeur, 2 mails, et une réclamation…silence radio…!! Je n’y ai eu aucune réponse…je suis extrêmement contrariée… c est la 1ere fois que je suis vraiment déçue par votre service client…j avais déjà commandé chez vous…!! Je ne vs ferai pas de la pub !! Cordialement. Me Cambon.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Comme nous vous l’avons expliqué par email, votre coque a bien été commandée pour un iPhone 16 de chez Apple. Il est donc normal que celle-ci ne soit pas compatible avec votre téléphone, qui est un modèle Samsung A24.
Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un échange adapté à votre modèle.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre retour concernant cette proposition. Pourriez-vous nous confirmer si vous souhaitez procéder à cet échange ?
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Service Client
D
Denis V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
je me suis trompé de modèle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jeanne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Les couleurs sont ternes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de votre commande ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Mathieu C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
La coque est bien mais incompatible avec mon chargeur induction et complique énormément le paiement sans contact.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr, afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV.
Notre équipe pourra ainsi étudier votre demande et vous proposer une solution appropriée concernant l’incompatibilité rencontrée avec le chargeur à induction ainsi que les difficultés liées au paiement sans contact.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine,
Service Client
L
LUC T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Coques commandés en silicone renforcé sur bord et fond transparent ou blanc, mais nous avons reçu une coque avec bord noir qui ne donne pas du tout le même rendu que sur la présentation en photo. De plus aucune indication à ce niveau, donc déçu...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
T
Thomas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Les photos du site ne laisse pas bien voir le produit. Je pensais acheter une coque avec une protection au autour des caméras également, mais ce n'était pas le cas, j'ai bien un espace vide à cet endroit. De plus, les descriptions ne précise rien à ce sujet. Toutefois le produit reste de bonne qualité, mais mon expérience d'acheteur n'a pas été pas comblée.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la qualité de nos coques satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les photos et descriptions de nos produits. Soyez assuré que nous allons travailler à améliorer ces éléments pour que votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
P
Patricia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Je suis déçue par la couleur qui est trop pâle. La prochaine fois, je commanderai une coque fluo!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne vous a pas entièrement satisfaite. Nous proposons une variété de teintes, et nous espérons que vous trouverez votre bonheur lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à explorer nos options plus vives !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
P
Priscille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
La coque n'a pas la bonne taille... elle est trop grande...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, votre coque a bien été commandée pour un Samsung S10.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, comme le Samsung S10+ ou le S10 5G, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter afin que notre service client puisse vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Ma coque est tachée de points noirs très inesthetiques.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre avis négatif.
En revanche, aucune démarche SAV n’a été ouverte à ce jour. Afin de pouvoir constater le défaut et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en nous envoyant une photo de la coque tachée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
V
véronique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Design parfait. Cependant la coque n'est pas adaptée aux commandes du téléphone : bloque la touche mise sous tension et réduction du volume et le téléphone se met en fastboot ! Pas très pratique !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre coque. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer l'adaptation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Cédric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
La coque de téléphone est trop fine, pas assez résistante. Elle ne laisse pas assez accès aux boutons en dessous.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions vos remarques qui nous aident à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour un échange ou une solution.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
E
Estelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Je suis dans l attente de réponse à ma demande de retour
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous informons qu’un e-mail vous a bien été envoyé le 1er avril, dès réception de votre demande de retour. Il est possible que notre message ait été classé par erreur dans vos courriers indésirables (spams).
Nous restons dans l’attente de votre retour dès que possible.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
J
JOSEE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
les dimensions ne correspondent pas au Samsung Galaxy note 8 comme je le pensais
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Samsung S8 et non pour un Note 8, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
C
Corinne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Je ne sais pas si c'est moi qui me suis trompé mais j'ai reçu une coque pas avec le bon téléphone...donc mauvaise expérience...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Xiaomi 14 PRO et non pour un Redmi Note 14 PRO, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
B
Brigitte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
vous ne m'avez pas envoyé la référence achetée !!!!!!!!!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions, je vous invite à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci de bien vouloir joindre à votre message une photo de l’étui reçu à la place de celui commandé, ainsi que toute information utile concernant votre commande.
Notre équipe pourra ainsi analyser la situation et vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
Séverine
M
Marc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
La description sur votre site est incomplète
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la description de nos produits et allons veiller à la rendre plus complète afin de mieux informer nos clients.
Votre avis nous aide à améliorer notre site et nos services, et nous vous en remercions.
Séverine, service clientèle.
C
Claire L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Coque mal finie avec des bouts de plastique qui dépassent. La soudure entre les deux parties de la coque fait même un trou...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, nous n’avons pas reçu de demande de prise en charge auprès de notre service après-vente concernant ce problème de coque reçue.
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, en envoyant des photos de la coque défectueuse afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Séverine, service clientèle.
F
Fabrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Dommage que l'imprimer soit trop clair moins prononcé sur le noir
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe afin d'améliorer nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
E
Emmanuel F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Le design commandé est bien mais le format de la coque ne correspond pas à mon téléphone alors même que j'ai donné la bonne référence !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre SAV dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr afin que des recherches soient effectuées sur la raison de l’incompatibilité de votre commande et qu’une solution puisse être trouvée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
J
Julie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Le verre "secret" n est pas a la bonne dimension de mon téléphone. J ai pourtant commander un produit pour un Samsung S25 mais il est beaucoup trop grand.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Merci de bien vouloir joindre à votre message :
une photo de la boîte du film reçu
une photo du film positionné sur l’écran, sans le coller
Ces éléments nous permettront de vérifier la référence et de vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
P
Pauline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Une semaine et la photo de la coque s’efface
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre situation. Ce n’est évidemment pas normal que la photo de la coque s’efface au bout d’une semaine.
Pour que nous puissions vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en nous joignant une photo récente de la coque concernée.
Nous pourrons ainsi vérifier le problème et vous proposer la meilleure solution rapidement.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
L
Laura J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
aucune protection du colis et des articles article abîmé SAV professionnel qui m'a renvoyé une commande en me disant qu'il feront le nécessaire pour protéger le colis mais malheureusement colis envoyé comme le premier sans protection donc déçue quand même
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laura,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La protection de nos produits est une priorité pour nous, et nous allons revoir nos procédures d'expédition pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
T
Tom L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Honnêtement les boutons de la coque sont très durs et cliquent mal sur le téléphone. Et la protection d'écran ne couvre pas la totalité de l'écran du téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Tom,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne répond pas pleinement à vos attentes concernant les boutons et la protection d'écran. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
P
Peter B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Bien ajustée, mais le dessin est arrivé avec le coin décollé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Peter,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la coque soit bien ajustée, mais nous sommes désolés d'apprendre que le dessin n'est pas arrivé dans l'état attendu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
M
Maud P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
coque avec photo personnalisée, c'est chouette mais un bouton du téléphone ne fonctionne pas à cause de la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons que toutes nos coques sont compatibles avec les connectiques et les boutons du téléphone — sinon cela ne serait évidemment pas pratique à l’usage.
Concernant le bouton qui ne fonctionnerait pas correctement avec votre coque personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
Cela nous permettra de vous poser quelques questions complémentaires afin de mieux comprendre l’origine du souci et de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
Marie-laure M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Le silicone n'est pas doux et l'arrière de la coque a du relief. cela m'a déplu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marie-Laure,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou pour explorer d'autres options qui pourraient mieux vous convenir.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
B
Brendan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Problème de calibrage : le résultat pas aligné comme la prévisualisation
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Brendan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes en termes de calibrage. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
D
DENIS G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Le modèle commandé ne correspond pas à celui receptionné
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Denis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle reçu ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
F
FABRICE E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Malheureusement la l image que j ai sur ma coque à un trai blanc en haut...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque n'a pas répondu à vos attentes en raison de ce détail. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
M
Martine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
les couleurs ne correspondent pas à la photo du site
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les couleurs ne correspondent pas à vos attentes. Votre observation est précieuse et nous allons travailler à améliorer la présentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
P
Pascale D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Le motif est moins coloré et moins lumineux que sur la photo. Tres pixellisé.Très déçue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Pascale,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le motif ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer la qualité de nos visuels. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger votre produit.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Lea B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Commande tres rapide, mais là photo est déjà entrain de s'effacer alors qu'elle a à peine 10 jours et vu le prix je suis déçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Lea,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la qualité de la photo ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons votre avis très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Céline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
La coque est arrivée cassée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Céline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque est arrivée endommagée. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jean Yves P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
La coque est arrivée avec une photo esquintée et un peu décollée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean Yves,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque ne répond pas à vos attentes. La qualité est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cette situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
A
Alvina D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
J ai été déçue du produit reçu non conforme au visuel proposé sur le site. Le délai était bien respecté.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Alvina,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous engageons à améliorer la précision de nos visuels afin de garantir votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour discuter de votre commande. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Cindy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très jolie coque mais elle se décolle après quelques jours seulement d’utilisation (offerte à Noël). Déçue, je vais tenter de contacter le SAV.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Cindy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la coque vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'elle ne répond pas à vos attentes en termes de qualité. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente, qui se fera un plaisir de vous assister pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Justine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Déçu pour l’envoi du colis. J’ai payé exprès plus cher pour recevoir le colis sous 48h je l’ai reçu 9 jours après !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Justine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après avoir choisi une option express. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de trouver une solution satisfaisante pour vous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
anne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
coque rapidement abimée...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
B
BRIGITTE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Coque trop petite Je demande un échange ou remboursement
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à vos attentes. Pour faciliter l’échange ou le remboursement, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
E
elodie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Attention le descriptif ne précise pas la couleur bleue "paillette". Pour ce qui est de la qualité du produit, ça va.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Élodie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que la description de notre produit n'ait pas été claire concernant la couleur "bleue paillette". Vos remarques sont précieuses et nous allons nous efforcer d'améliorer notre communication. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du produit. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
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